第二讲 组织设计和战略、组织效果的关系的主要内容,引例:星巴克公司的战略 组织设计、战略和组织效果的总体联系框架 组织目标 企业战略 战略与组织设计的关系 组织效果的评价方法 下一次课案例讨论：1、某大学艺术博物馆的战略和组织结构 2、航星公司组织结构的评价问题,第二讲 组织设计和战略、组织效果的关系的主要内容,引例:星巴克公司的战略 组织设计、战略和组织效果的总体联系框架 组织目标 企业战略 战略与组织设计的关系 组织效果的评价方法 下一次课案例讨论：1、某大学艺术博物馆的战略和组织结构 2、航星公司组织结构的评价问题,引例：星巴克公司的战略,星巴克公司在1987年是一家 拥有11家门店和100多名顾员的小型特种咖啡零售商。这时，公司的战略定位是“咖啡零售”。 在2005年，星巴克公司成为拥有9000家门店，分布于39个国家的多种经营领域的服务性企业。现在，公司的战略定位是提供社会交往、娱乐、餐饮等功能的星巴克体验。 星巴克公司战略变化过程中组织结构的变化。,第二讲 组织设计和战略、组织效果的关系的主要内容,引例:星巴克公司的战略 组织设计、战略和组织效果的总体联系框架 组织目标 企业战略 战略与组织设计的关系 组织效果的评价方法 下一次课案例讨论：1、某大学艺术博物馆的战略和组织结构 2、航星公司组织结构的评价问题,Top Management Role in Organization Direction, Design, and Effectiveness,CEO, Top Management Team,External Environment,Opportunities Threats Uncertainty Resource Availability,Internal Situation,Strengths Weaknesses Distinctive Competence Leadership Style Past Performance,Strategic Direction,Organization Design,Effectiveness Outcomes,Define mission, official goals,Select operational goals, competitive strategies,Resources Efficiency Goal attainment Competing values,Structural Form learning vs. efficiency Information and control systems Production technology Human resource policies, incentives Organizational culture Interorganizational linkages,Source: Adapted from Arie Y. Lewin and Carroll U. Stephens, “Individual Properties of the CEO as Determinants of Organization Design,” unpublished manuscript, Duke University, 1990; and Arie Y. Lewin and Carroll U. Stephens, “CEO Attributes as Determinants of Organization Design: An integrated Model,” Organization Studies 15, no. 2 (1994): 183-212,组织设计和企业战略、组织效果的总体联系框架,高层管理团队的职责是决定组织的目标、战略和设计，由此使组织能适应变化的环境。 组织目标和战略的确定。 组织结构的设计：基于学习还是基于效率。 其它重要的经营管理措施的制定和执行。 组织绩效结果。,第二讲 组织设计和战略、组织效果的关系的主要内容,引例:星巴克公司的战略 组织设计、战略和组织效果的总体联系框架 组织目标 企业战略 战略与组织设计的关系 组织效果的评价方法 下一次课案例讨论：1、某大学艺术博物馆的战略和组织结构 2、航星公司组织结构的评价问题,Organizational Purpose,Mission Operative Goals Overall Performance Resources Market Employee Development Innovation and Change Productivity The Importance of Goals,Goal Type and Purpose,Type of Goals,Purpose of Goals,Official Goals, mission: Legitimacy Operative goals:Employee direction and motivation Decision guidelines Standard of performance,Reported Goalsof U.S. Corporations,Goal% Corporations,Profitability89 Growth82 Market Share66 Social Responsibility65 Employee welfare62 Product quality and service60 Research and development54 Diversification51 Efficiency50 Financial stability49 Resource conservation39 Management development35,Source: Adapted from Y. K. Shetty, “New Look at Corporate Goals,” California Management Review 22, no. 2 (1979), pp. 71-19.,组织目标,总体目标（或称为正式目标）：使命 操作性目标： 总绩效 资源 市场 员工发展 创新与变革 生产率 目标的作用： 合法性 员工指向和激励 决策指南 绩效标准,第二讲 组织设计和战略、组织效果的关系的主要内容,引例:星巴克公司的战略 组织设计、战略和组织效果的总体联系框架 组织目标 企业战略 战略与组织设计的关系 组织效果的评价方法 下一次课案例讨论：1、某大学艺术博物馆的战略和组织结构 2、航星公司组织结构的评价问题,Porters Competitive Strategies,Miles and SnowsStrategy Typology,Prospector Learning orientation; flexible, fluid, decentralized structure Strong capability in research Values creativity, risk-taking, and innovation Defender Efficiency orientation; centralized authority and tight cost control Emphasis on production efficiency, low overhead Close supervision; little employee empowerment,Source: Based on Michael Treacy and Fred Wiersema, “How Market Leaders Keep Their Edge,” Fortune February 6, 1995, 88-98; Michael Hitt, R. Duane Ireland, and Robert E. Hoskisson, Strategic Management (St. Paul, Minn.: West, 1995), 100-113; andRaymond E. Miles, Charles c. Snow, Alan D. Meyer, and Henry L. Coleman, Jr., “Organizational Strategy, Structure, and Process,”Academy of Management Review 3 (1978), 546-562,Miles and SnowsStrategy Typology (contd),Analyzer Balances efficiency and learning; tight cost control with flexibility and adaptability Efficient production for stable product lines; emphasis on creativity, research, risk-taking for innovation Reactor No clear organizational approach; design characteristics may shift abruptly depending on current needs,Source: Based on Michael Treacy and Fred Wiersema, “How Market Leaders Keep Their Edge,” Fortune February 6, 1995, 88-98; Michael Hitt, R. Duane Ireland, and Robert E. Hoskisson, Strategic Management (St. Paul, Minn.: West, 1995), 100-113; andRaymond E. Miles, Charles c. Snow, Alan D. Meyer, and Henry L. Coleman, Jr., “Organizational Strategy, Structure, and Process,”Academy of Management Review 3 (1978), 546-562,企业战略,波特的竞争战略 差异化战略 成本领先战略 集中化战略 爱尔兰瑞安公司的低成本竞争战略 星巴克公司的差异化竞争战略 彪马公司的集中化竞争战略,迈尔斯和斯诺的战略分类 探索型战略 防御型战略 分析型战略 反应型战略,第二讲 组织设计和战略、组织效果的关系的主要内容,引例:星巴克公司的战略 组织设计、战略和组织效果的总体联系框架 组织目标 企业战略 战略与组织设计的关系 组织效果的评价方法 下一次课案例讨论：1、某大学艺术博物馆的战略和组织结构 2、航星公司组织结构的评价问题,Contingency FactorsAffecting Organization Design,Strategy,Environment,Technology,Size/ Life Cycle,Culture,Organizational Structure and Design,The Right Mix of Design Characteristics Fits the Contingency Factors,企业战略与组织设计的关系,战略决定组织设计，组织设计反应和支持企业战略。 波特的