李维 北京林业大学 信息管理系,IT项目管理,Project Management,目录,项目阶段的概念 划分项目阶段的意义 分阶段管理的注意事项 项目前期（立项及计划）是关键 实施阶段要强化风险管理,北京林业大学信息学院 李维,IT项目管理,2,项目阶段,IT项目阶段,阶段划分原则：每个阶段有可交付物，以便阶段评审。,项目生命周期应该分成几个阶段适宜呢？答案：没有统一规则！,例：某公司的项目阶段,项目阶段的术语解释,划分项目阶段的意义,具体可行的阶段目标能集中精力。,集中,项目规模同成功率成反比。,简化,分阶段考核，终止没有价值的项目。,淘汰,三维水墨动画短片孔府项目制作流程,北京林业大学信息学院 李维,IT项目管理,7,很多人的两个月，转瞬即过，一事无成。 7个人的学生团队历时两个月， 能够完成一部动画短片。,要充分调动7个人，除了符合SMART原则的目标，分工，还需要分阶段管理。,北京林业大学信息学院 李维,多媒体演示,8,划分阶段有利于集中精力，完成具体的阶段目标,北京林业大学信息学院 李维,IT项目管理,9,执行,例：医院管理系统的开发,医院管理系统涉及门诊、住院、药房、检验、医保结算等8个模块。如果采用需求分析、系统分析与设计、开发、测试的流程。实施的前面2个月是处于用户和供应商没有交流的开发真空期，最后一个测试阶段任务太密集。,北京林业大学信息学院 李维,IT项目管理,10,例：医院管理系统的开发,如果我们换一个做法，在系统实施阶段，按照模块的二次开发工作量的大小、需求的重要紧急程度等因素来划分阶段，把领导重视的、二次开发工作量小的模块放在前面实施，领导次要重视的、二次开发工作量大的模块放在后面阶段实施，可能会收到更好的效果。 把项目交付物分成若干小的交付物，对各个小的交付物再分阶段管理。,北京林业大学信息学院 李维,IT项目管理,11,分阶段管理的注意事项项目前期是关键,北京林业大学信息学院 李维,IT项目管理,12,项目前期包括项目启动阶段、计划阶段。 前期准备的充足与否，决定着项目成败。,北京林业大学信息学院 李维,IT项目管理,13,确保前期策划的人力、时间,例：日本游戏开发流程,北京林业大学信息学院 李维,IT项目管理,14,例：日本游戏开发流程,北京林业大学信息学院 李维,IT项目管理,15,例：日本游戏开发流程,北京林业大学信息学院 李维,IT项目管理,16,例：日本游戏开发流程,北京林业大学信息学院 李维,IT项目管理,17,例：日本游戏开发流程,北京林业大学信息学院 李维,IT项目管理,18,例：日本游戏开发流程,北京林业大学信息学院 李维,IT项目管理,19,例：日本游戏开发流程,北京林业大学信息学院 李维,IT项目管理,20,例：日本游戏开发流程,北京林业大学信息学院 李维,IT项目管理,21,例：日本游戏开发流程,北京林业大学信息学院 李维,IT项目管理,22,例：日本游戏开发流程,北京林业大学信息学院 李维,IT项目管理,23,例：日本游戏开发流程,北京林业大学信息学院 李维,IT项目管理,24,例：日本游戏开发流程,北京林业大学信息学院 李维,IT项目管理,25,例：日本游戏开发流程,北京林业大学信息学院 李维,IT项目管理,26,例：日本游戏开发流程,北京林业大学信息学院 李维,IT项目管理,27,例：日本游戏开发流程,北京林业大学信息学院 李维,IT项目管理,28,因地制宜，具体问题具体解决,充分的前期准备是成功关键。但是很多项目做不到。如： 项目 探索性项目。项目本身技术难度大，用到新技术，事先不能准确地估计工期、风险。项目属于敏捷开发，快速迭代、如互联网产品。 项目经理 项目经理缺乏项目经验，不能做出周密的计划。 公司 公司缺乏资源，项目组成员技术水平不够。公司缺乏以往项目文档的积累。公司没有完善的立项评审、需求评审的制度。,北京林业大学信息学院 李维,IT项目管理,29,项目实施阶段要强化风险管理,北京林业大学信息学院 李维,IT项目管理,30,例：一次失败的外包,某公司A刚采用软件外包服务的时候。这家外包公司B一开始就给A公司的CIO留下了很深的印象，派了个老外来谈业务，开发的方法论 以及整体的架构都看起来非常的专业，很快便与对方总经理见面详谈，认可了对方经营团队表现出来的专业度。到实质的项目合作阶段，从签定NDA防止泄密开 始，到提出规格书给对方，到具体排定开发进度以及报价，在报价阶段，对方展现了非常大的弹性和诚意，很快双方就签了约。,北京林业大学信息学院 李维,IT项目管理,31,项目前期，一切都还在控制之中，A公司的项目经理在前期跟CIO报告过对方除了项目经理以外的人员都毕业不超过一年时，CIO认为对方的管理制度应该解决和面对这类问题，甲方只要定期审核项目进度就可以了，不以为然。 到了项目的后期阶段，问题终于爆发出来了。首先是要求对方做功能性的演示，发现整个流程甚至不能完整的跑完，对方为了赶进度，居然没有做好内部的质量保证环节，导致质量出现很大的问题。然后再出现很大的效能问题，程序的效能慢到无法接受,北京林业大学信息学院 李维,IT项目管理,32,用户界面的友好性也完全无法接受。这个时候，他们的反馈居然是这些并没有明确定义在甲方提供的规格书当中，所以并不能算是乙方的问题。实际上，通过检查源代码，发现乙方的5个开发人员完全各自按照自己的思路开发，而非遵循通常的统一开发流程。 对方的销售人员还算愿意负责，承认他们的错误，同意返工。但是，开发人员产生很大的抵触情绪，认为他们按照规格来开发是没有错误的，现在要返工，对开发人员是不公平的，这个情绪直接导致开发人员效率不高。,北京林业大学信息学院 李维,IT项目管理,33,再来， 发现项目质量有问题之后，对方的质量审计员开始投入项目中，在项目质量及项目进度的双重压力下，居然导致了质量审计员以及开发人员的对立，对方销售人员答应的进度因此 一再延后。用户则不断的在内部质疑项目到底何时能够上线。更离谱的是，乙方的项目经理居然在这个节骨眼，被抽调到另一个大客户的项目中。这导致甲方不得不 要求就地结案，不付尾款。最后找了一个原来报价高出很多的供应商来做收尾工作，系统上线至少被推迟了三个月。,北京林业大学信息学院 李维,IT项目管理,34,复习一下,北京林业大学信息学院 李维,IT项目管理,35,对于项目经理来讲，划分项目阶段，能够_。其原因在于：_、_。,提高项目成功率,项目规模越小，越容易计划、控制,项目规模越小，团队越有信心,复习一下,北京林业大学信息学院 李维,IT项目管理,36,对于公司来讲，划分项目阶段，能够_。其原因在于：_。,提高资金使用效益,项目只有通过阶段评审，才能进入下一 阶段。不符要求的项目被及时终止，不会 再浪费公司的资金。,复习一下,北京林业大学信息学院 李维,IT项目管理,37,项目可以划分为几个阶段？,答：通常项目可以划分为策划、实施、总结 3个阶段。（前期、中期、后期3个阶段）。 具体到不同的项目（软件开发、信息服务 咨询、系统集成、2维动画制作、3维动画制作 等），可以有不同的阶段划分方式。 要看具体情况而定。,复习一下,花费最多成本和时间的项目阶段为_。,北京林业大学信息学院 李维,IT项目管理,38,项目实施阶段,过程组和阶段最大的区别是_。,时间轴上是否重叠,复习一下,下列哪个资源分配更合理？,北京林业大学信息学院 李维,IT项目管理,39,术语,项目阶段phase 项目生命周期life cycle 项目前期feasible phase 项目中期executing phase 项目后期closing-out phase,过程process 启动initiating、 计划planning、 实施executing、 监控monitoring & controlling、 收尾closing,北京林业大学信息学院 李维,IT项目管理,40,小结,项目分阶段管理，达到了简化（管理难度）、集中（团队注意力）、淘汰（差的项目，降低公司经营风险）的作用 每个项目阶段结束时，要有能衡量的交付物。阶段的划分因行业、公司、具体客户而定。 分阶段管理的重点在于：前期充分准备、中期控制风险。,北京林业大学信息学院 李维,IT项目管理,41,联系任课教师,Name : 李维 F T P ：ftp:/211.71.149.71:3500 Email : Office : 西配楼212,北京林业大学信息学院 李维,42,IT项目管理,