课件制作：严小美,一滴水很快蒸发，汇入大海就会波涛澎拜。一个人势单力薄，融入团队就能立于不败。在分工越来越细化的现代社会中，单枪匹马个人奋斗的时代已经终结，团队协作才是成功的基石。,一、个人魅力-也是人品的影响力，公信力等。加强个人基本素质的修养，严于律己，宽以待人。打造个人品德素养，努力学习，掌握更多的专业知识和销售技巧，并用自己的行为去影响，感染你周围的人。这就是打造个人魅力的基础。个人魅力在团队的日常销售管理乃至团队的发展中起到了巨大的作用。例如：杰克韦尔奇对于通用，张瑞敏对于海尔，柳传志对于联想，牛更生对于蒙牛，万明坚对于TCL手机,等等，这些优秀的企业领导人都对企业的发展产生着巨大的影响。做领导要有领导者的领导魅力，做销售同样要有销售者的专业和天赋魅力，无论是那一种魅力，都是一种个人魅力的体现。通过个人魅力打造团队凝聚力。通过个人魅力提升团队的执行力。通过个人魅力打造品牌影响力与终端销售力。 二、专业能力-提高拓展、销售、讲解、沟通的能力。 三、综合能力-提高管理协调解决问题的能力。管理能力的提高关健在于加强学,、,习。只有不断地学习和更新知识，不断地提高自身素质，才能适应团队建设的需要。管理能力的提高，要树立创新观念。管理能力的提高，要有良好的执行力。 执行力体现在完成团队的制定目标上。管理能力的提高，要有良好的协调和沟通能力。,这是一个关健的环节，多培养市场的骨干，帮助更多人提升专业能力。倍增人才就能倍增业绩。正确的复制团队才能壮大。培养团队的骨干要从墩促他们提高个人素养，培养良好的品质，提高销售沟通的能力，提高管理团队的能力,提高解决问题的能力入手，通过学习，培训，市场实践和传帮带来实现。有了更多的团队骨干，又能有良好的复制，团队就能做大做强。,团队目标来自于公司的发展方向和团队成员的共同追求。它是全体成员奋斗的方向和动力，也是感召全体成员精诚合作的一面旗帜。要有整个团队的目标，每个团队成员的目标。这个目标很重要，要足够大，大到大家有豪情去奋斗，也要有具体的量化，量化到大家能看到实施的可能。中央台的一句经典广告很值得欣赏：“心有多大，舞台就有多大”，所以如果做为一个团队的带头人，那么就一定要给出,这个团队的目标，并且量化实施的时间，并努力去实现它。这个目标和整个团队成员的利益是密切相关的，大家每走一步，都会看到自己经济上的回报，也会看到自己能力的提升。想想看，这样的团队怎么不会士气如虹？有目标的人才会有内在的动力，才会时刻自己激励自己。,做有目标的团队： (1)团队目标决定团队前进的方向,A、定位决定地位,格局决定结局,B、大目标才能吸引人才,成就人才,(2)团队目标和个人目标要协调统一,设定目标、锁定目标、坚持目标、达成目标。(3)达成目标轨迹,心态、能力、团队、业绩、收入。,如何设定及分解目标,首先设定年目标，半年目标,季度目标,月目标。同时目标要量化，及分解目标。 实现目标的必要条件： 工作计划：含月，周，日计划。每月必须有一次大型的招商会，一次培训会。每周必须有一次小型招商会，一次培训会，二次集中零售会。每日计划：一天的工作流程（书写）。,工作总结：定时总结，修正行为，方法，及时调整才能高效。 正确有效的方法要常规化。 合理的利用时间可提高工作效率。领导人的时间三七开。把七成的时间给予30的积极有工作计划有目标的人。三成的时间留给行动力较差的人。,团队建设的方法与技巧,团队建设是事业发展的根本保障，团队运作是业内人士长期实践的经验总结，至今没有一个人是在团队之外获得成功的。团队的发展取决于团队的建设。团队建设应从以下几个方面进行： 组建核心层培养团队氛围训练团队精英培育团队精神树立团队信心做好团队激励加强团队培训培育团队文化,团队建设的重点是培养团队的核心成员。俗话说一个好汉三个帮，领导人是团队的建设者，应通过组建智囊团或执行团，形成团队的核心层，充分发挥核心成员的作用，使团队的目标变成行动计划，团队的业绩得以快速增长。团队核心层成员应具备领导者的基本素质和能力，不仅要知道团队发展的规划，还要参与团队目标的,制定与实施，使团队成员既了解团队发展的方向，又能在行动上与团队发展方向保持一致。大家同心同德，承上启下，心往一处想，劲往一处使。,一个团队最重要的是氛围，一个向上、充满斗志的氛围是非常重要的，好的氛围远远比一个人艰难困苦挣扎坚持重要。大家可以设想，一个大家争先恐后去战斗的团队和在一个士气低迷牢骚满天下的团队，哪个团队里的个人更容易胜利？ 那么作为一个团队的带头人，如何创造出好的氛围来呢？ 首先要成立一个团队体系。 让大家有一个归属感。团队成员或是骨干,成员要定期的聚会，或是举办沙龙，加强成员的向心力和凝聚力。 还要有一个体系文化。 让大家有一个行动的标准。 建立和谐的人际关系 人际关系影响着团队的凝聚力，高效能的团队需要相互平等、相互尊重、相互学习和公平竞争的人际关系。团队领导人要倡导成员间的信任、沟通，使大家彼此信任，互相帮助。,建立顺畅的沟通渠道 团队领导人要注重建立沟通直接、沟通方式多样的沟通渠道，消除相互交流的障碍。团队沟通顺畅了，团队行动就容易达成一致，也容易形成团队凝聚力、忠诚感和相互信赖感。,处理好团队冲突 在一个团队中，矛盾和冲突是少不了的。如果你想打造一个好的团队，一定要尽可能地化解这种内耗。在处理这个内部矛盾时，一定要本着公平、尊重的原则来处理，公平、公开、公正的处理问题，会让这种内耗减低到最低限度。,互相学习，共同进步 尽量在团队内形成优劣互补、公平竞争的学习型团队文化，要让团队的成员跳出圈子来看问题，优劣互补、共同学习，能够最大限度地使知识在成员内充分的互动交流，有利于成员的共同进步。,培养激情 人是有潜能的，心态不一样，工作效能差别很大。激情的团队，对既定的方向和目标，有着极大的工作积极性，可以在不需督导的情况下，完成他的工作，甚至可以很主动地将工作做到他能做到的最好。这样的工作效果、心态和激情，是一个团队难得的财富。因此，在团队建设过程中，如何保持、引导和维系这样的激情，是团队领导者必须慎重考虑的。,训练精英的工作是团队建设中非常重要的一个环节。建立一支训练有素的销售队伍，能给团队带来很多益处：提升个人能力、提高整体素质、改进服务质量、稳定销售业绩。一个没有精英的团队，犹如无本之木，一个未经训练的队伍，犹如散兵游勇，难以维持长久的繁荣。训练团队精英的重点在于：,建立学习型组织：让每一个人认识学习的重要性，尽力为他们创造学习机会，提供学习场地，表扬学习进步快的人，并通过一对一沟通、讨论会、培训课、共同工作的方式营造学习氛围，使团队成员在学习与复制中成为精英。 搭建成长平台：团队精英的产生和成长与他们所在的平台有直接关系，一个好的平台，能够营造良好的成长环境，提供更多的锻炼和施展才华的机会。,团队精神是指团队的成员为了实现团队的利益和目标而相互协作、尽心尽力的意愿和作风，它包括团队的凝聚力、合作意识及士气。团队精神强调的是团队成员的紧密合作。要培育这种精神，领导人首先要以身作则，做一个团队精神极强的楷模；其次，在团队培训中加强团队精神的理念教育；最重要的，要将这种理念落实到团,队工作的实践中去。一个没有团队精神的人难以成为真正的领导人，一个没有团队精神的队伍是经不起考验的队伍，团队精神是优秀团队的灵魂、成功团队的特质。,带好一个销售团队要注意塑造这个团队的信心，也要塑造团队每个成员的信心。 如何塑造团队的信心？就是每战必胜，这是一条铁的法则，要求我们要认真的做好店铺销售、会议营销、会议招商的每一个环节。做到每一次都有良好的签单率，在业绩提升的同时，收入也得到倍增。这样对鼓舞整个队伍的士气是非常重要的。因为整个队伍的成员都会带着胜利者的自信去战斗，有自信的销售和没有自信的销售效果差别是非常显著的。,销售是一种与拒绝打交道的行为，团队建设是容易与别人的观念发生冲突的工作，营销事业是需要一定时间的坚持才能成就的事业，每个人要做好这一切，他所面临的最大挑战就是自己，因此，每个团队成员都需要被激励，领导人的激励工作做得好坏，直接影响到团队的士气，最终影响到团队的发展。激励是指通过一定手段使,团队成员的需要和愿望得到满足，以调动他们的积极性，使其主动自发地把个人的潜力能发挥出来，从而确保既定目标的实现。营销事业的管理特点是用激励代替命令，激励的方式多种多样：树立榜样、培训、表扬、奖励、旅游、联欢、庆祝活动等。,一个团队应该有本公司的文化培训，心态培训，销售技巧培训，产品知识培训等，这种培训是必须的。没有过硬的基本功，何谈销售？何谈团队的发展壮大。,文化的重要性不言而喻，它是持续不断的动力所在，它是团队不断创造奇迹并且经久不衰的关键因素。任何到过远大空调的人都会被它的文化所吸引，所震撼，所陶醉，因为它独特的企业文化才造就了今天的远大。想要有自己的团队文化，想要有朝气勃发的氛围，就要努力去经营。建立文化前提条件要有两个，第一你要相信你贯彻下去的东西，你真心地相信，第二要有好的业绩支撑，这样才会营造出狂热的气氛。,成功团队的四大特征,1.凝聚力 成大业的孙中山、毛泽东，都有一个共同点，就是能将千百万人的心连在一起，这是十分独特的能力。我们跟随一个领导者，就是希望他能创造一个环境，结合众人的力量，营造一个未来！正是这种凝聚力，在创造着人类的历史。试想如果团队成员远离你，甚至因为你的言行让他们失望而放弃对事业的追求，你还会成功吗？,2.合作 大海是由无数的水滴组成的，每个人都是团队中的水滴。21世纪，个人敌不过团队。个人的成功是暂时的，而团队的成功才是永久的。营销团队的成功靠的是团队里的每位成员的配合与合作。如同打篮球，个人能力再强，没有队友的配合也无法取胜。打比赛时5个人就是一个团体，有人投球、有人抢篮板、有人战术犯规，其目的都是为了实现团队的目标。,3.组织无我 营销事业是团队的事业，集体的事业，个人的力量是有限的。成功靠团队共同推进，每个成员一定要明白，团队的利益、团队的目标重于个人的利益和目标。在团队中如果人人只想照顾自己的利益，这个组织一定会崩溃，团队没有了，个人的目标自然也实现不了。既然是团队行动，就应听从领导人的安排，任何事情就变得很容易，这叫组织无我。团队的目标就是靠这种组织无我的精神达成的。,4.士气 没有士气的团队，是缺乏吸引力、凝聚力、战斗力的，而士气旺盛的团队，无论在任何环境，遇到任何困难，都是无往而不胜的。刘邓大军挺进中原，狭路相逢勇者胜，就是最好的证明。就是这种士气，让不可能变成了可能，从此解放战争掀开了新的一页。营销团队应该是充满士气、昂首向前的团队。,团队发展的6个关健点,一、榜样的力量 在团队建设中往往领导人的某些思想会潜移默化的复制给团队，所以已所不欲勿施与人。如果想团队积极健康，首选领导人就要做好榜样的作用。领导人非常好学真的听话照做，非常相信，带出的团队也听话照做。领导人如果自己心存异议带出的团队几乎各怀鬼胎。所以榜样的作用就是团队的魂。,二、要懂得借力 在团队建设中团队发展慢，其中一个原因是不会借力，总感觉自己能讲清楚或觉得别人讲得不比自己好。其实这是个很大的误区，纵观营销收入高的领导人都不一定很会讲，但一定很会借力。要团队发展快就要懂得借助书籍，会议及老师的力，总之团结一切可以团结的力量，成功的速度一定会比别人快。,三、领导人要重小节 在这多年的团队建设中发现团队建设无大事，都是些芝麻小事，一个眼神，一个动作，一句无意的话，也许就给团队带来很大的影响。举例如：在团队中积极正面的行为就像是吃保健品，见效慢。只要是负面消极的小细节就像是老鼠药，一颗就毒死。古人云：修身齐家治国平天下，勿以善小而不为，勿以恶小而为之，在团队建设中真是体现的淋漓尽致。,四、领导人不要太好强 不管是传统生意还是营销事业，只要是领导人太强，团队就无能人。因为领导人强，团队人员就会觉得没有表现的机会，要嘛不跟随，要嘛就缺少了群策能力。人都需要参与感，只要没参与感就会有旁观者的心态，这样就降低了集