设施规划与物流系统设计,教材 马汉武主编 高等教育出版社,参考资料,学习的目的？ 达到的预期目标？ 注意的事项？,第一章 概述,学习内容： 1、物流系统 2、物流系统规划的基本要素及其意义 学习的目的： 掌握物流系统规划的基本要素 了解物流系统规划的基本类型,第一节 物流系统,一、物流系统的含义 回顾系统思想： 公元前古希腊对宇宙大系统的认识 我国西周时期的“阴阳二气”及金、木、水、火、土“五行”东汉时期形成的“二十四节气” 周秦到西汉时期的“皇帝内经” 春秋时期，军事家孙武写出“孙子兵法”十三篇，强调“经五事”即道、天、地、将、法来分析战争 老子的道德经中的道或一类似于现今的系统概念,在建设施工方面，北宋真宗年间，皇城失火，宫殿烧毁，大臣丁谓主持了皇宫修复工程。他采用了一套综合施工方案，先在需要重建的通衢大道上就近取土烧砖，在取土后的通衢深沟中引入汴水，形成人工河，再由此水路运人建筑材料，从而加快了工程进度。皇宫修复后，又将碎砖废土填入沟中，重修通衢大道。使烧砖、运输建筑材料和处理废墟三项繁重工程任务协调起来，从而在总体上得到了最佳解决，一举三得，节省了大量劳力、费用和时间。,北欧跨国电网的供电问题：这个电网有水、火、核等多种能源形式，规模庞大， 电网调度本身在技术上已相当复杂，而且还要受到各国经济利益冲突、地理条件限制、环 境保护政策制约和人口迁移状况的影响，因此，负荷调度的目标和最佳运行方式的评价标 准十分复杂，涉及多个国家社会经济因素。该电网的系统分析者要综合这些因素，对4500 万千瓦的电力做出合理的并能被接受的调度方案，提交各国讨论、协调和决策，这是个典型的系统工程问题。,1、系统的含义：系统(system):英文中系统一词 （system)来源于古代希腊文，意为部分组成的整体最 早在古希腊哲学家德谟克利特所著世界大系统中出 现。 系统是由两个或两个以上相互区别并相互联系的要 素，为了达到一定目的，以一定方式结合起来而形成的 整体。,系统的特征,系统具有以下几个主要特征,（1）集合性。系统的集合性是指系统必须是由两个或两个以上的既有一定区别又有一定联系的要素组成的整体。这种集合体的功能不是单个要素功能的简单相加，而是按照逻辑统一性要求组成的整体。其中任何一个要素都不能代替系统的整体功能。 （2）关联性。系统关联性是指系统本身构成要素之间存在的相互作用和相互依赖性。这种内在联系使系统内任一要素的变化都会影响其他要素的变化。 （3）目的性。任何一个系统都是以实现某种功能为目的的，有着极其明确的目标。 （4）动态性。系统的动态性是指系统是在不断变化、动态发展的，要不断对系统输入的各种物质和信息，进行转化处理，输出满足人们某种期望的结果，人们对于系统的管理和控制也正是在系统的动态发展过程中进行的。 （5）环境适应性。处于一定环境中的系统总是要受到环境的约束和制约。当环境发生变化时，系统的功能就会受到影响。因而系统需要具有自我调节能力，以适应环境的各种变化。这种自我调节能力就是环境适应性。,惠普库存管理的系统化思想,惠普是全球领先的打印机供应商。惠普公司每年在全球范围的库存资金达30多亿美元。惠普在华盛顿、温哥华的分支机构负责在世界范围内生产及配送DeskJet Plus打印机。公司有3个配送中心，分别设在北美、欧洲和亚洲。 惠普公司面临的一个问题是，大约需要7周的存货才能满足欧洲98%的服务目标。之所以有这么高的存货，部分原因是由于不同国家有不同的电源和变压器要求，且需要不同语言的说明书。最初，满足不同需要的打印机是由温哥华的工厂来完成。惠普面临的选择是：维持较高的库存费用，还是降低客户服务水平。很显然，哪一个方案都不是最佳的。,提出好问题,惠普在温哥华的管理者考虑了许多在维持现有客户服务水平的情况下，减少库存的方法。他们设想，可以通过减少运输种类来改进物流系统，例如，使用航空运输这种较快的运输方式，可以减少运输在途时间，进而降低库存成本。但是，最后证明费用还是太高。 然而，如果惠普将整个系统看成一个整体，就能找到更好的解决办法。惠普在收到订单前，先不考虑电源规格和语言方面的特殊要求。这就可使惠普在维持98%的客户服务水平下，将存货减少到5周。这样，每年可节约费用约3000万美元。另外，通用的打印机可以大量运输，与向不同国家分运相比，可减少数百万美元的运输费用。 由于惠普将系统看成一个整体，并认识到其中的联系，所以他们能开发出这种创新性的物流解决方案。,2、 物流系统 物流系统是指按照计划为达成的物流目的而设计的相 互作用的要素的统一体。,二、物流系统的目标 1、将货物按规定的时间、数量送达目的地 2、合理配置物流设施，维持适当的库存 3、实现物流作业省力化、效率化 4、维持合适的物流成本 5、实现从订货到出货全过程信息顺畅流动 案例：亚马逊物流系统分析,电子商务领袖-亚马逊,亚马逊简介：,亚马逊物流,众所周知，物流是电子商务发展的瓶颈和最大障碍，在电子商务中，可谓是“得物流者的天下”。让我们看看在物流方面亚马逊是怎么做的： 独辟蹊径，免运费，大胆地将物流作为促销手段，薄利多销、低价竞争，以物流的代价去占领市场，招揽顾客，扩大市场份额。,亚马逊的措施,开源节流,完善物 流系统,开源节流 削减成本：减少开支、裁减人员，使用先进便捷的订单处理系统降低错误率，整合送货和节约库存成本 通过降低物流成本，相当于以较少的促销成本获得更大的销售收益，再将之回馈于消费者，以此来争取更多的顾客，形成有效的良性循环。,亚马逊的措施,亚马逊的措施,完善物流系统，控制物流成本： 拥有十分完善的物流系统，丝毫不逊色于实体公司。由于有完善、优化的物流系统作为保障，亚马逊才能将物流作为促销的手段，并有能力严格地控制物流成本和有效地进行物流过程的组织运作。 在这方面，亚马逊有它的独特之处：,独特之处,1,2,3,4,在配送模式 的选择上采 取外包的方 式,将库存控制 在最低水平， 实行零库存 运转,根据不同商品 类别建立不同 的配送中心， 提高配送中心 作业效率,采取“组合包 装”技术，扩 大运输批量,在电子商务中，亚马逊将其国内的配送业务委托给美国邮政和UPS， 将国际物流委托给国际海运公司等专业物流公司，自己则集中精力 去发展主营和核心业务。这样可以减少投资，降低经营风险，又能 充分利用专业物流公司的优势，节约物流成本。,亚马逊通过与供应商建立良好的合作关系，实现了对库存的有效控制。一般情况下， 亚马逊是在顾客买书下了订单后，才从出版商那里进货。而且亚马逊在图书售出46天 后才向出版商付款，这就使得它的资金周转比传统书店要顺畅得多。由于保持了低库 存，亚马逊的库存周转速度很快，并且从2001年以来越来越快,亚马逊的配送中心按商品类别设立，不同的商品由不同的配送中心进行配送。这样做 有利于提高配送中心的专业化作业程度，使作业组织简单化、规范化，既能提高配送 中心作业的效率，又可降低配送中心的管理和运转费用。,当顾客在亚马逊的网站上确认订单后，就可以立即看到亚马逊销售系统根据顾客所订 商品发出的是否有现货，以及选择的发运方式、估计的发货日期和送货日期等信息。 亚马逊建议顾客在订货时不要将需要等待的商品和有现货的商品放在同一张订单中,健全的退货系统,启示: 完善的发货条款、灵活多样的送货方式及精确合理的收费标准体现出亚马逊配送管理的科学化与规范化。 正因为亚马逊在经营发展中将物流作为企业的发展战略，才有了今天的“亚马逊神话”。,3/1/2020,23,李宁公司物流运作成功之道,李宁介绍,核心理念,据有关资料说明，耐克公司在中国的物流分拨时间是7天，海尔物流公司的物流分拨时间是5天，而李宁公司的物流分拨时间只有4天半，该公司在物流运作过程方面的主要做法如下。,(1) 整合储运资源，进行产品集中管理、统一分拨。李宁公司在全国设有两个一级配送中心，在全国13个分公司下设有二、三级配送中心，其仓储面积有5万平方米，实行集中化管理。把全国13个分公司的物流储运部整合起来，设立物流中心进行统一管理，推行按销售地入仓的做法，这样发挥了网络销售优势，减少了运送环节，缩短了分拨距离，降低了物流成本。,(2) 运用科技力量追求准时管理，提升仓储控制与管理水平。李宁公司以零库存思想为指导，在保证安全库存量的前提下，在可控范围内不断降低库存时间和数量，以准时生产、零原料库、零成品库作为追求目标。在其位于北京的配送中心可以看到，不同的货架按不同的发货需求和货品属性依次排开，工作井然有序，这使得公司从仓库内部结构和运作方案设计方面提高了物流运作效率。,(3) 建立企业ERP系统，运用信息技术推动信息化建设。建立供应商、制造商、销售商及其物流商和客户实时联系渠道，以物流信息化推动物流运作效率化。,3/1/2020,28,（4) 将合理的操作流程标准化、规范化，确保物流效率化、准确化。李宁公司所有产品的销售物流工作都是由其物流部运作的，这包括鞋类从出厂到门店，以及服装从配送中心到门店的物流配送，而这些产品的配送都严格按照公司的物流服务协议来完成，从而极大地保证了产品配送效率。,3/1/2020,30,案例启发,蒙牛物流管理：打造快速物流系统,物流运输是乳品企业重大挑战之一。蒙牛目前的触角已经伸向全国各个角落，其产品远销到香港、澳门，甚至还出口东南 亚。蒙牛要如何突破配送的瓶颈，把产自大草原的奶送到更广阔的市场呢？另外一个重要的问题是，巴氏奶和酸奶的货架期非常短，巴氏奶仅10天，酸奶也不过 21天左右，而且对冷链的要求最高。从牛奶挤出运送到车间加工，直到运到市场销售，全过程巴氏奶都必须保持在04之间，酸奶则必须保持在26 之间贮存。这对运输的时间控制和温度控制提出了更高的要求。为了能在最短的时间内、有效的存储条件下，以最低的成本将牛奶送到商超的货架上。,缩短运输半径,对于酸奶这样的低温产品，由于其保质日期较短，加上消费者对新鲜度的要求很高，一般产品超过生产日期三天以后送达商超，商超就会拒绝该批产品，因此，对于这样的低温产品，蒙牛要保证在2-3天内送到销售终端。 为了保证产品及时送达，蒙牛尽量缩短运输半径。在成立初期，蒙牛主打常温液态奶，因此奶源基地和工厂基本上都集中在内蒙古，以发挥内蒙苦草原的天然优 势。当蒙牛的产品线扩张到酸奶后，蒙牛的生产布局也逐渐向黄河沿线以及长江沿线伸展，使牛奶产地尽量接近市场，以保证低温产品快速送达至卖场、超市的要 求。,合理选择运输方式,目前，蒙牛的产品的运输方式主要有两种，汽车和火车集装箱。蒙牛在保证产品质量的原则下，尽量选择费用较低的运输方式。 对于路途较远的低温产品运输，为了保证产品能够快速的送达消费者手中，保证产品的质量，蒙牛往往采用成本较为高昂的汽车运输。例如，北京销往广州等地的低温产品，全部走汽运，虽然成本较铁运高出很多，但在时间上能有保证。,为了更好的了解汽车运行的状况，蒙牛还在一些运输车上装上了GPS系统，GPS系统可以跟踪了解车辆的情况，比如是否正常行驶、所处位置、车速、车箱 内温度等。蒙牛管理人员在网站上可以查看所有安装此系统的车辆信息。GPS的安装，给物流以及相关人员包括客户带来了方便，避免了有些司机在途中长时间停 车而影响货物未及时送达或者产品途中变质等情况的发生。 而像利乐包、利乐砖这样保质期比较长的产品，则尽量依靠内蒙苦的工厂供应，因为这里有最好的奶源。产品远离市场的长途运输问题就依靠火车集装箱来解决。与公路运输相比，这样更能节省费用。,在火车集装箱运输方面，蒙牛与中铁集装箱运输公司开创了牛奶集装箱“五定”班列这一铁路运输的新模式。“五定”即“定点、定线、定时间、定价格、定编组”，“五定”班列定时、定点，