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护士的基本礼仪,高级职业指导师 张海俊,护士的仪表礼仪,在人际交往中,每个人的仪表都会引起交往对象的特别关注,并将影响着对他的整体评价。护士所面对的主要是患者,仪表更加显得重要,并有其特殊的职业要求。,引 言,目 录,上 一 页,下 一 页,退 出,护士的仪表礼仪,第一节 护士的仪容 第二节 护士的仪表 第三节 护士的化妆,目 录,目 录,上 一 页,下 一 页,退 出,护士的仪表礼仪,第一节 护士的仪容,了解清洁面部的过程、清洁口腔的内容、清洁头发、清洁眼睛、耳、鼻、手部的清洁以及去除身体异味 熟悉发型得体对护士的重要性 掌握护士的职业发型,学习目标,目 录,上 一 页,下 一 页,退 出,护士的仪表礼仪,第一节 护士的仪容,仪容美的含义,自然美:先天条件好,天生丽质。,修饰美:根据个人条件,对仪容进行必要的修饰,扬其长,避其短。,内在美:秀外慧中,表里如一。,目 录,上 一 页,下 一 页,退 出,护士的仪表礼仪,第一节 护士的仪容,一、养成良好的卫生习惯,(一)清洁面部,一次完美的洁面过程,洁面时需要特别注意的部位,完整洁面的4个要素,目 录,上 一 页,下 一 页,退 出,护士的仪表礼仪,第一节 护士的仪容,一次完美的洁面的过程: 洗净手,用接近体温的温水将面部沾湿,记着:不可用脏手洗脸; 涂洁面乳于面部,一定选择适合自己肤质的清洁霜、洗面奶或洗面皂等 用浸湿的小毛巾抹擦全脸,或用清水冲净面部,目 录,上 一 页,下 一 页,退 出,护士的仪表礼仪,护士的仪容,洁面时需要特别注意的部位: 脸颊及鼻侧,用食指、中指的指腹进行轻轻按摩; 唇部,使用卸妆液后要彻底清洗; 眼部,使用专用卸装液后再用洗面乳; 发迹、鼻翼及下颌,不要被忽略。,目 录,上 一 页,下 一 页,退 出,护士的仪表礼仪,第一节 护士的仪容,完整洁面的4个要素: Time时间:洁面最佳时间为每天清晨起床与下班进门之后; Amount次数:干性皮肤一天两次,油性皮肤一天三次,不是越多越好; How方法:使用洁面乳后,至少要用清水冲洗10次左右 Goods工具:洁面乳、自己专用洗脸毛巾。,目 录,上 一 页,下 一 页,退 出,护士的仪表礼仪,护士的仪容,一、养成良好的好生习惯,(二)清洁口腔,牙齿的清洁,口臭的处理,目 录,上 一 页,下 一 页,退 出,护士的仪表礼仪,第一节 护士的仪容,牙齿的清洁: 坚持用正确的方法每天早晚刷牙; 多吃蔬菜、水果和纤维素含量高的谷类等食品,以清洁牙齿; 不吸烟,不喝浓茶,以防牙齿变黄; 不要剔牙缝,尤其不可以当众剔牙,饭后刷牙漱口。,目 录,上 一 页,下 一 页,退 出,护士的仪表礼仪,第一节 护士的仪容,口臭的处理: 查明原因,治愈口臭; 上岗之前忌吃葱、蒜、韭菜之类刺激味较大的食物; 每日晨空腹一杯淡盐水,平时多以淡茶水漱口; 不暴饮暴食,多吃清淡食物,戒掉烟酒; 注意闭嘴呼吸,避免呼出的不良气味影响到他人; 与人交往时要保持一定的距离,必要时用手掩口; 必要时可以用口香糖或喷口气清新剂来减少口腔异味。,目 录,上 一 页,下 一 页,退 出,护士的仪表礼仪,第一节 护士的仪容,一、养成良好的好生习惯,(三)清洁头发,养成周期性洗头的习惯,一般每周1次,油性头发宜34天1次; 洗前先将头发梳理通顺,用适合的洗发用品轻揉后冲洗; 头发不要有异味。,目 录,上 一 页,下 一 页,退 出,护士的仪表礼仪,第一节 护士的仪容,一、养成良好的好生习惯,(四)清洁眼睛、耳、鼻,眼睛:及时清除眼睛的分泌物; 如患眼疾,则应自觉回避社交活动; 如戴眼镜,应随时对其进行揩拭和清洗,耳、鼻:保持清洁,必要时清除耳垢; 鼻毛、耳毛不外露; 不要随处吸鼻子、擤鼻涕、挖鼻孔、捉“鼻牛”,目 录,上 一 页,下 一 页,退 出,护士的仪表礼仪,第一节 护士的仪容,一、养成良好的好生习惯,(五)手部的清洁,护士要随时洗净双手,尤其是指甲缝; 指甲要及时修剪,不得留得过长或过于修饰; 不能在公众场合或病人面前修剪指甲; 经常擦拭护手霜以保护手的细腻、光泽和无干裂; 腋毛不可露出。,目 录,上 一 页,下 一 页,退 出,护士的仪表礼仪,第一节 护士的仪容,一、养成良好的好生习惯,(六)去除身体异味,夏天每天洗澡,冬天每23天洗澡一次; 如有狐臭,应及时治疗或使用药水,避免引起护理对象的反感; 不要走到哪里香水洒到哪里,如必须用,最好选择淡淡的香水。,目 录,上 一 页,下 一 页,退 出,护士的仪表礼仪,第一节 护士的仪容,二、发型与护发,(一)发型得体,选择发型,除了要适当兼顾个人偏爱之外,最重要的是要考虑到个人条件和所处场合。因此,在选择发型时,一定要遵守应已(即适合自己)的原则。,目 录,上 一 页,下 一 页,退 出,护士的仪表礼仪,第一节 护士的仪容,二、发型与护发,(一)发型得体,脸形与发型,脸庞较大,可让头发盖住部分脸颊和前额; 脸庞较小,可把头发往上、往后梳理; 鼻子过于突出,可将刘海或长发向上梳; 额头太大,可将额发剪成一排刘海; 下巴内陷,可将头发留长、发梢向内卷曲。,目 录,上 一 页,下 一 页,退 出,护士的仪表礼仪,第一节 护士的仪容,二、发型与护发,(一)发型得体,体形与发型,高瘦型:适宜头发长至下巴与锁骨之间; 瘦小型:以秀气、精致为主; 高大型:以大方、简洁、明快、线条流畅; 矮胖型:可选择运动式发型,经人以健康美。,目 录,上 一 页,下 一 页,退 出,护士的仪表礼仪,第一节 护士的仪容,二、发型与护发,(一)发型得体,发型与着装,与西装相适应:各种发型均可,忌过于蓬松; 与礼服相适应:可将头发挽在颈后; 与运动服相适应:长发高束; 与连衣裙相适应:外露较多的衣裙,可选择披发或束发。,目 录,上 一 页,下 一 页,退 出,护士的仪表礼仪,第一节 护士的仪容,二、发型与护发,(一)发型得体,在工作场合,发型应当传统、庄重、保守一些; 在社交场合,发型则应当个性、时尚、艺术一些。,目 录,上 一 页,下 一 页,退 出,护士的仪表礼仪,第一节 护士的仪容,二、发型与护发,(二)护发,洗涤时注意护发,梳理时注意护发,头发的养护,目 录,上 一 页,下 一 页,退 出,护士的仪表礼仪,第一节 护士的仪容,二、发型与护发,洗涤时注意护发,水温:40左右,不宜用含碱或含酸过多的矿泉水; 洗发剂:去污性强、营养柔顺、刺激性小、易于漂洗; 头发变干的方法:最好 自然晾干,避免用电吹风吹干。,目 录,上 一 页,下 一 页,退 出,护士的仪表礼仪,第一节 护士的仪容,二、发型与护发,梳理时注意护发,选择不会伤及头发、头皮的工具,不用手指抓挠; 掌握梳理技巧,用力不能过猛,梳子与头发同向运动,避免当众公开梳理头发。,目 录,上 一 页,下 一 页,退 出,护士的仪表礼仪,第一节 护士的仪容,二、发型与护发,头发的养护,多食 用对头发有营养的食物,如绿色蔬菜、薯类、豆类和海藻类等; 去除不利于头发生长的因素,如经常饮用碳酸饮料、吸烟、环境潮湿;,目 录,上 一 页,下 一 页,退 出,护士的仪表礼仪,第一节 护士的仪容,二、发型与护发,(三)护士的职业发型,护士发型要考虑到工作特性与职业的需要,要佩戴适合的护士燕尾帽或圆帽。,目 录,上 一 页,下 一 页,退 出,护士的仪表礼仪,第一节 护士的仪容,二、发型与护发,(三)护士的职业发型,女护士在戴圆帽时头发不能外露于护士帽外,戴燕尾帽时必须用发网或发夹固定好头发。 男护士不能留长发。,目 录,上 一 页,下 一 页,退 出,护士的仪表礼仪,第一节 护士的仪容,护士的职业发型,目 录,上 一 页,下 一 页,退 出,护士的仪表礼仪,第一节 护士的仪容,护士的职业发型,目 录,上 一 页,下 一 页,退 出,护士的仪表礼仪,第一节 护士的仪容,二、发型与护发,(三)护士的职业发型,发型要求:头发的长度宜前不遮眉,后不搭肩,侧不掩耳。,目 录,上 一 页,下 一 页,退 出,护士的仪表礼仪,第一节 护士的仪容,1.填空题: 完整洁面的四个步骤有( )、( )、( )、( )。 护士的发型要得体注意( )与发型、( )与发型、发型与( )的搭配。,目 录,上 一 页,下 一 页,退 出,时 间 次 数 方 法 工 具 脸 型 体 型 着 装,护士的仪表礼仪,第一节 护士的仪容,2.讨论 护士的发型?,答:发型要求:头发的长度宜前不遮眉,后不搭肩,侧不掩耳。,3.思考题 仪容包括哪些方面?,答:仪容包括:1.要养成良好的卫生习惯(面部、口腔、头发、眼睛、耳、鼻及手部的清洁)2.发型与护发,目 录,上 一 页,下 一 页,退 出,护士的仪表礼仪,第二节 护士的仪表,了解眼神中注视部位、注视时间、注视角度、注视方式、注视变化 了解笑的种类以及微笑的本质 熟悉微笑的基本要领及要求,学习目标,目 录,上 一 页,下 一 页,退 出,护士的仪表礼仪,第二节 护士的仪表,一、眼神,(一)注视部位,注视类别,注视部位,心 态,适用场合,注意事项,关注型,公务型,社交型,亲密型,远密型,随意型,双 眼,额 头,眼部至唇部,眼部至胸部,眼部至腿部,任意部位,聚精会神,严肃认真,随和、亲切,亲密、友善,亲近、友好,注意或敌意,非正式交谈,磋商、谈判,各种社交场合,亲人、恋人,相距较远的熟人,陌 生 人,时间不宜过久,围绕谈话中心,较 随 意,不适用普通异性,最 好 慎 用,目 录,上 一 页,下 一 页,退 出,护士的仪表礼仪,第二节 护士的仪表,一、眼神,(二)注视时间,表示友好:注视对方时间占全部相处时间的1/3左右。 表示重视:如对对方表示关注,比如听报告、请教问题时,注视对方时间占全部交谈时间的2/3左右。 表示轻视:如注视对方的时间不到相处全部时间的1/3,往往意味着瞧不起对方或没有兴趣。 表示敌意或兴趣:若对对方注视时间超 过了全部相处时间的2/3以上,往往表示可能对对方报有敌意,或是为了寻衅滋事,或对对方本人发生了兴趣。,目 录,上 一 页,下 一 页,退 出,护士的仪表礼仪,第二节 护士的仪表,一、眼神,(三)注视角度,平视:即视线呈水平状态,也叫正视。 侧视:是一种平视的特殊情况,即位居交往对象一侧,面向且平视着对方。它的关键在于面向对方,否则即为斜视对方,那是失礼的。 仰视:即主动居于低位,抬眼向上注视他人。它表示尊重、敬畏之意,适用于晚辈尊长之时。 俯视:即抬眼向下注视他人,一般用于身居高处之时。它可对晚辈表示宽容、怜爱,也可对他人表示轻蔑、歧视。,目 录,上 一 页,下 一 页,退 出,护士的仪表礼仪,第二节 护士的仪表,一、眼神,(四)注视方式,直视:即直接地注视交往对象,它表示认真、尊重,适用于各种情况。 凝视:它是直视的一种特殊情况,即全神贯注地进行注视。 盯视:即目不转睛,长时间地凝视某人的某一部分。它表示出神或挑衅。 虚视:它是想到于凝视而言的一种起码视,其特点是目光不聚焦于某处,眼神不集中。它表示胆怯、疑虑、走神或是失意、无聊。,目 录,上 一 页,下 一 页,退 出,护士的仪表礼仪,第二节 护士的仪表,一、眼神,(四)注视方式,扫视:即视线移来移去,注视时上下左右反复的量。它表示好奇、吃惊,也不可多用,对待异性尤其应禁用。 睨视:即斜着眼睛注视。它多表示怀疑、轻视。 眯视:即眯着眼睛注视。它表示惊奇、看不清楚。 环视:有节奏地注意不同的人员或事物。它表示认真、重视。 他视:与某人交往时不注视对方,反而望着别处。它表示胆怯、害羞、心虚、生气、无聊或没有兴趣。,目 录,上 一 页,下 一 页,退 出,护士的仪表礼仪,
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