1,打造团队凝聚力,2,什么是团队？,具有共同目标，共同责任和风险，在互相合作中凭借有序的层级管理来达成某一目标的群体。,3,形成团队的要素,1、要有共同目标，成员之间彼此合作； 2、各成员之间相互依赖、互相支持、互相关心、达到心灵的相通； 3、各成员具有团队意识，具有归属感； 4、具有责任心，每个成员要勇于承担责任，积极分担责任。,4,团队和群体的区别?,团 队,群体,群体是将风险归结在领导人身上,险意识，共同承担风险。 团队是每个成员都具有抗风,5,团体？,群体？,群 体,群 体,团 队,团 队,6,就餐条件：10人/桌 伙食条件：肉汤/三餐 餐 具：勺子长2米 限制条件：不得离席,天堂 地狱,7,团 队 协 作,企业真正的核心竞争力 没有团队协作的班级是一盘散沙 崇高的目标是团队前行的动力 奉献意识是团队协作的根本,8,如何营造我们团队的凝聚力，并且让这种凝聚力一直保持下去将是我们今天探讨的重点。,9,最强的一项能力 最近一次成就（工作或家庭） 非常希望可以改善的一项习惯 最喜欢的食物 最讨厌的事情 最欣赏哪一项特质,你了解你的组长和队员吗？,10,何为团队凝聚力？,所谓团队凝聚力就是一个团队具有的优良素质所形成的吸引力。群体成员之间相互吸引并愿意留在群体中的程度。团队凝聚力，能有产生使内部的队员充分发挥积极性、创造性及磁石般的吸引力。 一个优良的团队需要的是一种优良的素质，这种优良的素质是根本是关键。直接决定了群体成员之间相互吸引并愿意留在群体中的程度。,11,团队凝聚力的意义：,团队凝聚力是维持固定队存在的必要条件。 团队凝聚力也是实现团队目标的重要条件。,12,如何提高团队凝聚力？,一、找到凝聚力的根源 二、针对根源目标找出团队的不足 三、发现问题并解决问题 四、加强并提高,13,团队成员团队凝聚力的来源,1.群体成员的整体配合效能 2.团队成员的归属感 3.个体成员的信念 4.管理者的魅力,14,团队凝聚力散漫性的原因,1.过于自我 2.过于自私 3.过于自大,注意,15,缺乏凝聚力的表现,注意,1.团队没有执行力 2.团队内部没有过多沟通 3.团队内部缺乏感恩之心 4.团队队员之间缺乏信任,16,领导者应具备的素质,善于沟通,自信,先见之明,视野广阔,守诺,正直,专心,有合作精神,有勇气,有想象力,外在表现,内在素质,17,如何增强团队凝聚力？, 在组建团队时，必须表明，每一个人的参与都是团队成功不可分割的一部分。 留意那些仍在观望的成员，鼓励参与。 团队会议结束后，主动接近那些心不在焉的成员，与他们进行友好、亲密的交谈，并对他们的工作成果作出评价。 寻找机会与需要鼓励的成员共处。 下班后若有非正式聚会，一定记住邀请所有成员参加。,方法,18,塑造团队文化，确立团队使命与愿景，是团队凝聚力的精神之源。 孟子公孙丑说：“天时不如地利，地利不如人和”； 周易说：“众人同心，其利断金”； 孙子兵法谋攻说：“上下同欲者胜”。,方法,如何增强团队凝聚力？,19,团队管理者是团队凝聚力的维系者。 要求管理者要有强大的人格魅力，火车跑的快全靠车头带 ，搭上快车你也将被提速，要合理的运用领导职能，尽量去满足队员们合理的要求，注重于队员的沟通，尊重并信任团队成员。,方法,如何增强团队凝聚力？,20,拿破仑曾说过，军队战斗力的四分之三是由士气组成的。 适当组织团体的活动，休息之余，开会之后可组织一些办公室游戏等，一方面提高员工兴趣，另一方面带动缅典型队员，提高团队沟通。也是提高士气的一种方法！,方法,如何增强团队凝聚力？,21,在团队工作中，个人差异是不可避免的。确定差异，商讨办法，增进了解等，都会帮助团队形成凝聚力。 请记住：成功团队不仅能够达成预定的目标，而且能够建立良好的工作关系。,秘笈,22,如何维持团队凝聚力？,23,维持凝聚力问题的元凶,过分注意主要目标的远期前景 未能首先决定采取何种决策模式并知晓每位成员 缺乏明确界定的授权 对于团队成员角色没有明确界定 沟通渠道不畅 领导本身的角色定位不明 团队没有明确的前景理念 团队环境氛围不利 团队中未能建立起相互信任感,24,小 心 陷 阱,缺乏原则，无法有效地进行工作； 团队会议无目标，无效果； 缺乏相互尊重的氛围； 无法提供有效的反馈。,25,确立团队的工作原则,注意的焦点是对事，不对人； 强调正面效果； 具体而实在； 展示信心。,小建议,26,卓有成效的团队会议,认真准备； 必要人员务必出席； 确定会议议程； 明确个人的分工。,小 建 议,27,培养相互尊重的氛围,最重要的事情：学会倾听。,你可以不同意别人的观点，但是你必须捍卫别人说话的权利。,28,提供和获取有效的反馈,积极性反馈：肯定正确的措施，鼓励继续保持。 建设性反馈：帮助成员意识到措施不当引起的不良后果，并指出怎样做才可能是正确的。,反馈的两种情形,小建议,当您提供建设性反馈时，牢记以下几点： 具体准确 发表个人意见 与人分享您的情感 强调对您的影响,29,我们要有感恩的心,团队是我们每一个人的，我们每一个人都是主人翁。 回想我们在平时的工作中，帮助过我们的经理、主管。他们是和蔼的。 回想我们每一次完成业绩目标，队员们那开心的笑容。他们是可爱的。 就像那首歌所唱的：感恩的心，感谢有你！,30,发扬团队凝聚力,人聚在一起只能称为人群，心聚在一起才能称做团队。塑造一支高凝聚力的团队，非一朝一夕之功,对每一个团队领导者和队员来说,摸索总结,实践检验，建立起合适的团队文化,和团队成员保持良好的互动是塑造团队凝聚力最重要的。,结 语,31,谢谢大家,