资源预览内容
第1页 / 共37页
第2页 / 共37页
第3页 / 共37页
第4页 / 共37页
第5页 / 共37页
第6页 / 共37页
第7页 / 共37页
第8页 / 共37页
第9页 / 共37页
第10页 / 共37页
亲,该文档总共37页,到这儿已超出免费预览范围,如果喜欢就下载吧!
资源描述
东风禄阳旁行车有限公司0工仁征风优震洹车品牌服务特色一服务理恺东几宾阳旁行车有限公司王煸L矗置风前言在汽车行业,服务与产品本身已不可分离,用户在购买时不仅要看产品的功能、质量、价格、款式,而且要看服务一一即在购买汽车后,发生故障时,厂家的服务质量、服务态度、服务水平、服务价格。因为再优良的汽车,如果没有同样优良的服务相配套,其站争力仍然是不强的。在中国浆车行业内,随着产品的同质化和价格竞争的加剧,企业寻常采用的竞争手段的有效性日益受限。而服务策略的深远意义日益体现,服务能力超强,市场差弃化超容易实现,它不仅增加了产品的附加值,而且守国了顾宏关系,可以在站争中获胜,一航汽车等耐用商品比经常购买的易耗品更需要服务。东几祸阳旁行车有限公司熏煸恳醴风小D.Power亚太公司2011年中国售后服务满意度指数研究Sv超出行业平均得分的品牌列表售后服务满意度指数排名(渡幼1000幼)600700800900广汽本田东风本田别克东风雪铁龙上海通用雪佛兰东风标致东风日产奠迪一汽“大众宝马捐取自).D.Power亚大公司2011年中国商后望务谐富佳指数明宏报告东几宾阳旁行车有限公司熏撷基翩风一汽丰田是怎样专业寺车的吸i_影缇【芗翊氨.篇鱼吊anemmas东风禄阳旁行车有限公司0工仁征风一汽卉田叉是怎桦诫意对人的呱?一汽丰田从成立至今,期间沉浙了车主的选择与支持。为了报答车主的长期糊,每年都会开展感恩回做活动E浩WM阆007.7.1-i00p12p不奂东育八不不2对全球的宪驰销售服务中心规刘统一的建筑风格并引入最先进的维修保养技术,让用户在各个销售、服务环节中感受到梅赛德斯一奔驰的品牌价值和文化.“星徽理念“是一个标准,这个标准是为奕驰各个经销商制定的,有“全球统一“的特点,这个标准一共有66项,包含展厅设计、销售、维修、雹配件等等各个方面。东几寡阳旁行车有限公司熏蒜恳镳风严谨就是关爱,这是一汽-大众售后服务的核心理念,体现了专业精神和严格的服务标准,这也传达了寺用户的责任心和关怀心。鞭策我们用最专业的技术,最贴心的服务,凛得客户的葛敬和赞登一一一一一一一印一恼史样一个严嘛法“亚一一e东风禄阳旁行车有限公司0工仁征风关爱是忘样体现出来的?届时您将尊享空调系统和全车电脑免费检查服务,并获春天赓汽车空调俭用与保养手册,为您的出行借添舒适,让来了!春天的清新心情不留一丝纳憾同时,预约客户亦有精美礼品相赠东几禄阳旁行干有限公司熏愕阊风7月9日-月31日,夏学服务活夏大动伴您畅享清凉之旅,届时您不仅将荻享霁刮系统和全车电脑免费格5测等服务,还将获赌汽车雨刮系c8统侠用与保养手册,预约客户交有精美好礼相赓。东几察阳旁行干有限公司王撂蒽跚冈秋字行车,遍赏浓浓秋色,更茅火萝一更将无尽呵护收获在心。9月25日工10月1日,奥迪秋季服务活动全面启窒-j-)动,届时您不仅将尊享全车电脑免费检测,风窗清活系统、天窗等免费检测服务,预约用户更有好礼相赠,为您再济踏秋兴致
网站客服QQ:2055934822
金锄头文库版权所有
经营许可证:蜀ICP备13022795号 | 川公网安备 51140202000112号