.,企业文化经营以谷歌企业文化为例,.,企业文化,企业文化概念 或称组织文化（Corporate Culture或Organizational Culture），是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。 企业文化结构 理念层（精神文化层） 制度行为层（制度文化层） 符号层（物质文化层）,符号层,制度行为层,理念层,.,企业文化,企业文化类型,(5,5),(9,1),(9,9),(1,9),(1,1),俱乐部型,团队型,中庸型,贫乏型,权威型,员工,工作,.,企业文化,企业文化的作用 导向作用 约束作用 凝聚作用 激励作用 辐射作用 创新作用,.,谷歌,1998年9月7日，是别具意义的一天，美国斯坦福大学的博士生拉里-佩奇和比他小一岁的同窗学友谢尔盖-布林把他们新创的搜索引擎公司命名为Google，这一天Google正式诞生。 它在加州开张了。办公室就是朋友转租的车库，转下了公司的3位员工。这个办公室有不少便利之处，因为里面还有洗衣机、干衣机和热水大浴盆。还提供了一个停车空间，刚好可以为公司雇佣的第一位员工克雷格希尔维斯通（现在是Google的技术主管）停车。 硅谷最有名的两家风险投资公司克莱那巴金斯和美洲杉同意向Google一共投资2500万美元。两家公司的两大人物美洲杉的迈克莫里兹和克莱那巴金斯公司的约翰杜尔同时进驻公司的董事会。这两个人物可是亲手缔造了Sun、Intuit、Amazon和Yahoo等公司的成功故事。从此，标准着Google不再是一家车库公司，而成为互联网大潮中正式的玩家之一。,.,谷歌的符号层文化,公司名称：Google（谷歌） 公司标志： 公司产品：Google搜索 公司总部：美国加州山景城,.,谷歌的符号层文化,.,谷歌的制度行为层文化,Google内部的组织形态是一种非框架、非结构、非固定的状态，但是竟然实现了非常的效率，实现了高度的稳定，不能不说是一个管理奇迹。 在Google内部，对于人的存在和权利的尊重已经深入到公司文化的血液和骨髓。公司内部有数不清的“项目经理”，但是他们的“活”必须自己找，因为布林和佩奇要求所有的员工将20%的时间用于寻找、确定和争取通过自己的开发项目，对很多人而言，如果没有项目，也就没有在公司存在的价值。其他还有20%的时间，员工则被要求用于面试外来的求职者这样就有40%的时间被用于与传统“工作”完全不一样的更加灵活的空间，员工真正成为一个必须对自我负责的人，管理者也真正成为轻松的人。,.,谷歌的制度行为层文化,Google内部出现需要解决的难题、规划、计划等任务时，大多时候会组织出一个又一个工作小组，由他们分头负担起随时可能冒出来的专项工作。这样一种独特的内部文化，打破了金字塔式的等级结构，打破了传统的管理内耗，打破了员工思维和自身工作范围的框架，打破了产生官僚主义和自私自利思想的土壤，属于一种尊重个性张扬、个性解放的管理新思维。,.,谷歌的理念层文化,一、谷歌的价值观 1.以用户为中心，其他一切水到渠成。 2.心无旁骛、精益求精。 3.快比慢好。 4.网络的民主作风。 5.获取信息的方式多种多样，不必非要坐在 台式机前。 6.不做坏事也能赚钱。 7.信息永无止境。 8.信息需求，没有国界。 9.没有西装革履也可以很正经。 10.没有最好，只有更好。,.,谷歌的理念层文化,1 、“不做坏事也能赚钱” （即“不作恶”） 除非广告与所显示的搜索结果页内容相关，否则不允许广告显示在我们的搜索结果页上。不破坏搜索结果的完整性是 Google 的核心价值观。因为它相信“不作恶”原则所形成的用户忠诚能为企业带来长期利益。 Google 创始人之一拉里佩奇指出：“完美的搜索引擎需要做到确解用户之意，且返用户之需”。就搜索技术的现状而言，我们需要通过研究、开发和革新来实现长远的发展。Google 致力于成为这一技术领域的开拓者。尽管 Google 已是全球公认的业界领先的搜索技术公司，但其目标是为所有信息搜寻者提供更高标准的服务。,.,谷歌的理念层文化,2.没有最好，只有更好 Google 不会把最好看作是终点，而是全新的起点。它与众不同的一点，就是在全球用户还未明确意识到自己的需求之前便能抢先做出周密考虑，并开发出富于创新的工具和产品来满足他们的需要。 这种永不满足现状的态度就是我们能成为世界上最佳搜索引擎背后的终极驱动力量。,.,谷歌的理念层文化,二、谷歌工作观 1.工作就是生活 在Google，工作就是生活，自由畅快的企业文化造就了它无穷的创造力。 2.周五会议全是“非分”要求 每逢周五，两位创始人瑟奇布林、拉里，以及现任首席执行官施密特都会与员工们共进午餐。在一个可以容纳近千人的餐厅，大家甚至可以坐在台阶上。此时，员工工会向他们的创始人提出种种“非分”要求。一般情况，两位创始人都会满足员工们的过分要求。 3. 20%的私有时间 Google的办公楼，随处散落着健身设施、按摩椅、台球桌、帐篷等有趣的东西。每名新到Google的员工都将得到100美元，用于装饰办公室，员工们可以在自己的办公室中“恣意妄为”。,.,谷歌的理念层文化,.,谷歌的理念层文化,.,谷歌的理念层文化,三、谷歌经营法则 1.以用户为中心，其他一切水到渠成。 Google 的一贯态度是：如果所做的更改不会给网站访问者带来任何好处，则将坚定不移地予以拒绝： 界面清晰易用； 网页加载迅速； 搜索结果的排名绝对不出售给任何人； 网站上的广告必须提供相关内容 ，不能影响用户的体验。,.,谷歌的理念层文化,2. 心无旁骛、精益求精。 Google 要做的就是搜索。 拥有世界上最大的研究队伍之一，心无旁骛地攻克搜索问题，GOOGLE知道自己擅长什么，也知道如何可以做得更好。 虽然GOOGLE 在进行“多元化”经营，但其没有完全偏离“搜索”这条主线，无论往那个方向拓展，这些应用主要基于GOOGLE 最基础的能力，因此这种多元化可以理解为针对特定主题，特定用户的需求面进行的搜索技术的应用拓展。 3. 快比慢好。 Google 的目标就是希望用户使用 Google 网站的时间越短越好，这样的公司世界上可能也独一无二Google 执著地消减网页多余的空间，不断地提高服务环境的效率，并一次次地打破自己创造的速度记录。 4. 网络的民主作风。 通过分析网络的整体结构，Google 能够确定哪些网站被最对其信息感兴趣的用户“票选”为最佳信息来源。,.,谷歌的理念层文化,5. 获取信息的方式多种多样，不必非要坐在台式机前。 尽管搜索引擎在任何地方都可以帮助用户找到所需的信息，但 Google 仍然在不断地探索新技术并提供新的解决方案使人们随时随地获得所需的信息。 6. 信息永无止境。 当 Google 索引中包含的互联网上的 HTML 网页超过任何其他搜索服务之后，工程师开始将精力转到那些不太容易获得的信息上。 7. 信息需求，没有国界。 尽管 Google 的总部位于加利福尼亚州，但GOOGLE的办事处遍布全球，GOOGLE的宗旨是帮助全世界的用户获得所需的信息。,.,从谷歌的企业文化中，我们可以总结出：,1、激励功能 Google积极向上的理念和行为准则为企业成员所接受，使企业所有员工从内心深处产生一种奋发向上的精神，从而调动他们的积极性、主动性和创造性。 2、凝聚功能 Google在员工工作环境的随意自如、内部管理的人性和谐以及对于人的存在和权利的尊重已经深入到公司文化的血液和骨髓，从根本上保证了企业内部人际关系的和谐型、稳定性和健康性，增强了Google内部的凝聚力。 3、导向功能 Google企业文化把员工引导到企业所确定的方向和目标，也就造就现在“Google地球”。 4、规范功能 Google通过潜移默化形成的群体道德规范和行为准则，表现为前面总结出的谷歌价值观之“十大真理”。,.,完,