第二讲工作心态应该所具备的工作素质,行政管理部 范宇鹏,第一部分工作心态,什么是心态？指的是一个人在思想观念支配下的为人处世态度和心理状态的总和，是一个人内存和外在的东西和谐统一。,新人刚进入公司时存在什么样的心态？, 紧张 陌生感 尴尬 因为不了解而退却 吃不了苦 最后一走了之,空杯心态,人生如茶 空杯以对,“任何停止学习的人都已经进入老年，无论在20岁还是80岁；坚持学习则永葆青春。” 亨利福特,职场中的三种心态，三种命运主动“空杯”的人被动“空杯”的人拒绝“空杯”的人,如何获得“空杯”心态？放下打开倒空,需要做的倒空你的优秀，因为你可以更加优秀倒空你的高见，也许他正式偏见倒空你的成功，你可以获得更大成功倒空你的失败，因为你可改写未来,企业里的三类员工,打工者付出劳动，获取报酬，别无其它（无梦想无追求）,职业人目标明确，在乎专业提升和才华施展，有职业道德,企业人忠诚度高，重视企业利益得失，有使命感,第二部分工作素质,工作的前三个月往往影响你的一生,4 个转变过程（角色转变）,从“学校人”到“社会人”,1、要想改变世界，先得适应世界2、要成“天才”，先成“地才”3、不怕“丢脸”，才会“长脸”4、经得住“折磨”，才成栋梁,从“知识人”到“能力人”,1、拜拜，“书呆子”2、不抱怨外界，只解决问题3、从“埋头苦干”到“抬头巧干”4、看淡学历重“学力”,从“个体人”到“单位人”,1、过好“融入关”：少一点“我”，多一点“我们”2、过团队关：齐心，才能协力3、过“发展关”：做单位越来越倚重的人,从“自然人”到“职业人”,1、重智商，重情商，更要重“职商”2、与其“盲目跳槽”，不如“岗位跳高”3、有一流的责任心，才有一流的职业化4、要敬业，更要“精业”,选择“随便”，就是选择“被淘汰”。,Thanks谢谢！,