.,1,面试礼仪,.,2,面试前准备,.,3,面试前准备,心理准备 为什么找工作 找什么样的工作 对薪水的态度,.,4,面试前准备,信息搜集 用人单位信息:基本情况、社会评价 应聘岗位的相关信息： 对应聘岗位的工作设想,.,5,面试前准备,说辞 简炼 突出优势，不要过于夸大,.,6,面试前的着装打扮 仪容仪表,.,7,穿衣打扮有学问,曾有一名求职者前往一所专科学院应聘计算机工程师职位。面试时，这名求职者打上了领带，穿上了西装。面试过程很顺利，求职者过硬的专业知识让招聘老师欣赏不已。 在决定是否录用这名求职者的过程中，却有一位老师提出了异议：“你们注意到没有？这个面试者穿了一双旅游鞋，一方面，如此装扮很不得体；另一方面，也说明此人很有个性，也许比较难管理。”但由于当时学院急于用人，大家没有在意这个细节。几天后，这名求职者到学院正式上班了。,.,8,但接下来的事情却让人感到意外，人们发现，当初那位老师的话逐一成真。上班后，此人不拘小节，衣着随意。更要命的是，他个性十足，很难听进别人的意见。领导找他谈过几次话，但收效甚微。日子久了，他成了学院有名的“刺头”。,.,9,面试时要穿啥？你可别小看了这个问题，有些求职者能出色地完成案例分析，却败在了穿衣这个“小”问题手上。,.,10,人的印象形成= 55%外表+38%自我表现+7%语言,.,11,面试前准备,仪容仪表 着职业装 女士要淡妆 举止大方,.,12,头发：头发要经常清洗，保持清洁，男性头发不宜太长,胡须：胡须不宜太长，应该常修剪。,指甲：指甲不能留太长，应该常注意修剪。女性涂指甲有要尽量用淡色。,口腔：保持清洁，面试前不能喝酒或吃异味食物,.,13,着装,.,14,男士着装要求,1. 挺括的西装 2. 洁净的衬衫 3. 潇洒的领带 4. 配套的鞋袜 5. 整洁的仪容 6. 适当的装饰,男士应聘时，最好穿西服革履，配上硬领衬衫，系上挺括领带，显得潇洒、英俊。做一个成功男子汉，应随时装扮自己，时时展现男子汉的气魄和魅力。,.,15,男生面试着装穿西装是最为稳妥和安全的。在颜色选择方面，应聘者最好穿深色的西装，比如灰色、绿色和深蓝色，它们给人以稳重、忠诚、干练的感觉。 在面料选择方面，最好选择天然织物做的西装，因为人造织物的光泽和质地给人一种廉价的感觉，缺乏垂感。 在款式选择方面，体瘦的人适宜穿米色、鼠灰色等暖色调，图案为格子或人字斜纹的西装，就会显得较为丰满、强壮。体胖的人则可穿深蓝、深灰、深咖啡色等西装，款型可选用直线型的美国式，这会显得廓形锐利且苗条。,.,16,习惯上更正式的是三件套：上衣、西裤和马甲，两件套也可以，但衣裤要成套。,.,17,西服一定要挺括，不能皱皱巴巴的 如果穿的是三颗钮扣的西装，可只系第一颗，或系上面两颗，就是不能单独系最下的一颗，而将上面的扣子敞开；穿双排扣西装时所有的扣子都要扣上，特别是领口的扣子。,.,18,男士西装扣子系法,.,19,.,20,.,21,sometimes,为扣子取名字： 三 San,always,never,.,22,七忌： 西裤过短 衬衫放在西裤外 不扣衬衫扣 西服袖子长于衬衫袖 领带太短 衣、裤袋内鼓鼓囊囊 西服配便鞋,七要： 要拆除衣袖上的商 标 要熨烫平整 要扣好纽扣 要不倦不挽 要慎穿毛衫 要巧配内衣 要少装东西,男士西装的七要与七忌,.,23,符合学生身份，不要盲目攀比 黑皮鞋配深色袜子 颜色以主流颜色为主，如深蓝色，咖啡色、黑色、灰色 西服袖口的商标一定要剪掉 长裤熨烫笔挺为好，长度以直立状态下裤脚遮盖住鞋跟的四分之三为佳。,.,24,.,25,.,26,男生面试八大法则,1、浓重的体味、口臭属大忌，刮胡水是男性香水适当 的替代品。 2、眼镜的上镜框高度以眉头和眼睛之间的1/2为合，外 边框以跟脸最宽处平行为宜。 3、经典白色衬衫永不过时，能体现出智慧、沉稳的气质。 4、不要穿新西装去参加重要公司的面试，七八成新的服 装最自然妥帖。 5、不要将钥匙、手机、零钱等放在裤袋中。 6、裤子长度以直立状态下裤脚遮盖住鞋跟的四分之三为 佳。 7、袜子颜色最好和鞋、裤子的颜色一致，保持足够的长 度，以袜口抵达小腿为宜。 8、别穿球鞋应聘，皮鞋也尽量不要选给人攻击性感觉的 尖头款式，方头系带的皮鞋是最佳选择,.,27,女士着装,.,28,女生面试着装一般来说，套裙是首选。 在颜色选择方面，求职者会选择冷色调套裙，比如炭黑、雪青、紫红等。上衣和裙子可以是一色的，也可以采用上浅下深或上深下浅的组合。 在面料选择方面，上衣和裙子要采用同一质地、色彩的素色面料。 在款式选择方面，上衣要注重平整、挺括、贴身，较少使用饰物和花边进行点缀；裙子要以窄裙为主，并且裙长要到膝或者过膝。,.,29,纯白衬衫最常见也最保险 条纹款式不显单调,.,30,用衬衫搭配什么呢？,用衬衫搭配西裤（西裤款长裤）或西裙最标准了！,衬衫配西裤显得干练，适合事业型职业女性。 衬衫搭配西裙显得斯文，适合气质文静，腿型好的MM。,.,31,特色衬衫也是一个不错的选择,注意: 大方得体,不宜太花俏,.,32,套装颜色选择淡色或素色最佳，里面搭配衬衫效果最好。 深色套装稳重、修身、显瘦，但要看肤色搭配。,.,33,套装拆分，另外搭配,.,34,鞋子要穿正规的鞋子，露出太多脚趾的凉鞋或凉拖鞋都不正式，最合适是高跟或坡跟鞋，要跟裤子搭配好。 粉色、浅色鞋子适合配浅色裤子和裙子,.,35,女士穿戴禁忌,.,36,女士穿戴图,.,37,.,38,女士饰物佩戴,原则：,1、同质同色 2、以少为佳,.,39,面试时女士画淡妆,参加面试的女生 可以适当地化点 淡妆，包括口红， 但不能浓妆艳抹， 过于妖娆，不符 合学生的形象与 身份。,.,40,化妆前后对比1,.,41,化妆前后对比2,.,42,化妆前后对比3,.,43,第二部分：仪态,.,44,第二节 站姿、坐姿、走姿的礼仪,男士的坐姿,.,45,第二节 站姿、坐姿、走姿的礼仪,女士的坐姿,.,46,良好坐姿十四禁忌,（1）坐时不可前倾后仰，或歪歪扭扭。,（2）双腿不可过于叉开，或长长地伸出。,（3）坐下后不可随意挪动椅子。,（4）不可将大腿并拢，小腿分开，或双手放于臀部下面。,（5）高架“二郎腿”或“ 4 ”字型腿。,（6）腿、脚不停抖动。,（7）不要猛坐猛起。,.,47,（8） 与人谈话时不要用手支着下巴。,（9） 坐沙发时不应太靠里面，不能呈后仰状态。,（10）双手不要放在两腿中间。,（11）脚尖不要指向他人。,（12）不要脚跟落地、脚尖离地。,（13）不要双手撑椅。,（14）不要把脚架在椅子或沙发扶手上，或架在茶几上。,.,48,眼睛是心灵的窗户,视线接触区,a、公务凝视区域：以两眼为底线、额中为顶角形成的三角区。 b、社交凝视区域：以两眼为上线、唇心为下顶角所形成的倒三角区。 C、亲密凝视区域：从双眼到胸部之间。,如果有几个面试官在场， 说话的时候要适当用目光扫视一下其他人，以示尊重；,.,49,视线向下表现权威感和优越感，,视线向上表现服从与任人摆布。,视线水平表现客观和理智。,.,50,微笑的表情有亲和力,表现谦恭 表现友好 表现真诚 表现适时,恰当的微笑,不要表达过度,.,51,微笑训练像空姐一样微笑,.,52,微笑的三结合,与眼睛的结合 与语言的结合 与身体的结合,.,53,.,54,适度恰当的手势,交谈很投机时，可适当地配合一些手势讲解，但不要频繁耸肩，手舞足蹈。有些求职者由于紧张，双手不知道该放哪儿，而有些人过于兴奋，在侃侃而谈时舞动双手，这些都不可取。不要有太多小动作，这是不成熟的表现，更切忌抓耳挠腮、用手捂嘴说话，这样显得紧张，不专心交谈。,.,55,面 试 礼 仪,介绍礼仪 彬彬有礼 主题明确 莫过多夸耀 面试四忌 忌不着边际 忌得意忘形 忌故意卖弄 忌语言空泛,.,56,介 绍 礼 仪,接受对方名片 对方递送名片应以双手接过来，并认真看一看，熟悉对方职衔，然后将名片拿在手中。 在谈话中，再重新取出名片来看，会让人感到不够诚意，进而给对方不良的印象。最后告辞前，一定要记住把名片放入自己上衣兜里以示珍重，千万不要往裤袋里塞。,.,57,入 座 礼 仪,不要主动坐下，等主考官请你坐时再入座 坐时身体要略向前倾。 面试时，不要靠椅子背坐，也不要 坐满，但也不宜坐得太少，一般以坐 满椅子的三分之二为宜。另外，女士 要并拢双腿，不管男女，在说话时都 把腿靠拢。 。,.,58,女士的坐姿,.,59,男士的坐姿,.,60,怎样让面试官重视你,语言就是力量,气质高雅与风度潇洒,自我介绍是很好的表现机会，个人自我介绍是面试实战非常关键的一步，因为众所周知的“首因效应的影响，这2-3分钟见面前的自我介绍，将是你所有工作成绩与为人处世的总结，也是你接下来面试的基调,风度总是伴随着礼仪，一个有风度的人，必定谙知礼仪的重要，既彬彬有礼，又落落大方，顺乎自然，合乎人情，外表、内涵和肢体语言的真挚融合为一。每个人都有自己的形象风格，展现自我风采的另外一个重要因素便是自信，体现出一种独特的自然魅力，自我风采便无人能挡。,面试中的礼仪,.,61,一、交谈中的礼仪 诚恳热情 把自己的自信和热 情“写”在脸上，同 时表现出对去对方 单位工作的诚意。,.,62,谨慎多思 回答提问之前，应对自己要讲的话稍加思索，想好了的可以说，还没有想清楚的就不说，或少说，切勿信口开河、夸夸其谈、文不对题、话不及义。,.,63,落落大方 应答时要表现从容镇定，如果答不出就大方承认有的东西还没有经过认真考虑。考官在意的并不一定只是问题的本身，如果你能从容地谈出自己的想法，虽然欠完整，很不成熟，也不致影响大局。,.,64,首先，要突出个人的优点和特长，并要有相当的可信度。 其次，要展示个性，使个人形象鲜明，可以适当引用别人的言论，如老师、朋友等的评论来支持自己的描述； 第三，坚持以事实说话，少用虚词、感叹词之类 第四要符合常规，介绍的内容和层次应合理、有序地展开 。铺排次序内容的次序亦极重要。,自我介绍应把握以下几个要点,.,65,二、聆听的礼仪,专注有礼 应注视对方以表示专注倾听，可通过直视的双眼，赞许的点头。 有所反应 不时地通过表情、手势、点头等必要的附合，向对方表示你在认真地倾听。如果巧妙地插入一两句话，效果则更好。,.,66,有所收获 聆听是捕捉信息、处理信息、反馈信息的过程。 有所判断 倾听时要仔细、认真地品味对方话语中的言外之意、弦外之音、微妙情感，细细咀嚼品味，以便正确判断他的真正意图。,.,67,再次强调你对应聘该工作的热情，并感谢对方抽时间与你进行交谈,表示与主考官们的交谈使你受益匪浅，并希望今后能有机会再次得到对方进一步的指导。记住，表示感谢很重要，如果你没有忽略这个环节，则显得“鹤立鸡群”，格外突出，说不定会使对方改变初衷。,不要过早打听面试结果,最后确定录用人选，可能要等35天。求职者在这段时间内一定要耐心等候消息，不要过早打听面试结果。,查询结果,一般来说，你如果在面试两周后或在主考官许诺的通知时间到了，还没有收到对方的答复时，可自行打电话到该公司人事部门查询。,三、告别礼仪,.,68,握手 要讲究先后的顺序，握手的先后顺序是根据握手人双方所处的社会地位、身份、性别和条件来确定的，其基本原则是：上级在先，长辈在先，女士在先。 握手通常以三五秒钟为宜，要注意把握好力度，双目注视对方，面带笑容，同时应配以适当的敬语，如“再见”、“再会”、“谢谢”等。,.,69,面试礼仪禁忌,不准时入场 着装举止不得体 当面询问面试结果 进门不打招呼，临走不说谢谢 急于表现自己 面试过程中接手机 为一些小事过多解释 随意打断面试主考官的话，或随意转移话题,.,70,请您先简单的自我介绍？ 缓和气氛. 再次确认应征者的相关资料. 您为什么要到本公司应征？ 您为什麼要应征本职务？ 您对本公司的了解有多少？ 您对本职务的工作內容了