物业管理部经理职位说明书文件编号:职位名称物业管理部经理所属部门物业管理部直接上级直接下级任职资格1 学历、专业知识大学专科及以上，房地产、物业管理等相关专业知识2.工作经验五年以上房地产物业管理或物业公司相关岗位工作经验职责概要制定物业管理部各项工作的操作程序、工作标准，并负责检查、协调、督导部门员工的 日常工作岗位职责1.根据企业总体战略规划，拟订年度物业管理工作计划，并报主管领导审批2全面负责所属项目的物业管理工作，确保物业服务达到企业的标准3负责拟订各项物业管理规章制度，并确保顺利实施4组织制订具体的物业管理计划，并协调实施5 负责企业所属物业设施及物业系统的综合管理，确保物业管理秩序井然6定期或不定期地开展物业管理内部自检工作，发现问题及时纠正7热情接待业主，及时处理业主对服务的投诉，并定期做好对业主的回访工作8负责做好与企业内部各部门的协调工作，合理调配人力和物力资源9负责定期对本部门员工进行培训和考核工作，提高员工的业务水平和服务质量相关说明编制人数审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期