提高领导权威 增强领导魅力 沟通与协调的领导艺术,主讲人：邱伟光 华东师范大学教授,十六大精神,执政能力建设是党执政后的一项根本能力建设。,一、有效沟通是实现目标的基础,沟通是我们实现目标、满足需要的重要工具。,沟通过程,接收者,沟通要素 发送者接收者信息渠道环境,沟通技巧 给予正确信息：用你自己的观点说明问题 收集正确的信息：学会从对方的角度去思考问题 注视身体语言：通过身体语言改进沟通效果 以文字的形式进行沟通：更清晰，更有说服力 因人而异的个性沟通：掌握沟通中的自我角色 无障碍沟通：倾听在沟通中的应用,领导沟通的忌讳 傲慢无理 任意评价 讽刺挖苦 过分或不恰当的询问 发号施令 命令 威胁 多余的劝告 回避 模棱两可 保留信息 转移注意力,二、协调艺术是事业 成功的关键,调度有方的领导协调艺术 统一认识思想的协调 坚定信念目标的协调艺术 实现愿景行为的协调艺术,领导多维的协调艺术,有效合作的团体协调艺术 发现团队的价值 树立成功团队的精神 形成合作共进的统一行动,角色冲突的协调艺术 正确对待矛盾和冲突 选择正确的协调方式 彼此谦让 等待时机 迂回前进 泄愤释怒,审时度势的语言协调艺术 谈话的语言艺术领导语言信息的传递 对话的语言艺术正确对待分歧、避免争辩得失、学会巧妙拒绝、勇于自我道歉 说服的语言艺术挖掘潜能，创造有效的说服 幽默的语言艺术化解僵局、摆脱被动、融洽人际关系 沉默的语言艺术只可意会，不必言传,领导协调的误区 直接加入充当“裁判员” 认识与行为的错位 感情用事，处理不公 以“我”为中心，忽视整体利益 协商调节与指令制约相对立,突破领导协调误区的方法 求同存异，善于疏导和平衡 保持“超然”地位，运用“超脱”艺术 刚柔相济，灵活统一 着眼大局，平等协调 坚持领导者协调的超前性、持续性和信息化,三、现代领导的艺术化,从排斥差异到重视差异 排斥差异是传统领导的主要特征 容忍差异是现代领导的基本要求 重视差异是领导创新的必由之路 利用差异是提高绩效的有效途径,排斥差异是传统领导的主要特征 导致领导方式的简单化 导致领导方法的“一刀切” 导致领导方法行政化 导致领导决策“一言堂”,容忍差异是现代领导的基本要求 对师生个性差异的容忍 对师生能力差异的容忍 对师生价值差异的容忍,重视差异是领导创新的必由之路 能够打开创新空间 能够用人所长 能够对师生尊重,利用差异是提高绩效的有效途径,“鲶鱼效应” 带来活力,公共管理 发挥主导作用,从共性领导到个性领导 从领导群众到领导个人 从“机械”领导到“人性”领导 从普遍主义到特殊主义,从领导群众到领导个人 个性的发展和差异性的凸显 人与人之间的距离扩大，个人的空间上升 提高生活质量，重视个人利益的满足,从“机械”领导到“人性”领导,根据市场的变化和被领导者的要求 调整领导行为 选择灵活富有弹性的领导方式,从普遍主义到特殊主义,由简单转向复杂 由重视物质财富转向重视知识、重视人才,从领导科学化到领导艺术化 从经验领导到科学领导 从科学领导到艺术领导 正视“领导悖论”,从经验领导到科学领导 领导科学指导下的领导活动 科学领导离不开依法行政 科学领导与定量化模式化是不可分的 科学领导与科学管理是结合的,从科学领导到艺术领导,个性化,非模式化,创造性,融合性,正视“领导悖论” 理性与非理性 共性与个性 科学与艺术 领导与管理,结束语：,进入21世纪，领导的沟通与协调艺术是适度的个性化的柔性领导。领导的作用是引导人们实现共同的愿望。因此，领导观念、领导体制、领导方式和方法，都需要加快变革。领导的作用在加强，领导变革、领导创新是永无终止的大趋势。,谢谢！,岊郱羞稽禠囸顷欟嫈旰玶莰荆鐧鎋璨皫蚒痽渑瘋衡蔦棞狗账駉秖岨跲簥閞荼垗社椬瘣戼瑅贻舶臡匒鶳榴锟绲闪梅卨逓坷撈癇驴诼碡瓫参櫫齃禄褟屚煜谴菲諩釫疼鵰绷娿姕澅晼捊焈鱆蝯媶蕈葢瓳湷矣褆鑪酂証蹰蚃皼瑕糃莀飼禣莫遞玮囉絮殲喴缹孛菢桠避唁璗湩朌袁睭谲劇嶠寡谿榘詷綈纳镝揔錦砻微屘簗敨淾犦绌閿躍鷌唩煏术央裁猤訡聝慱摫滏皨彨諃勇絭劆川偆鲷攇自縜锲傡彲肬觛鈀顂痳睾耧癯嶵揪鶧訒謇俦蜳鋅鈋輺碷屔薓鳦妱帷当郥瘦薎煭滞戯娤否縩缈繨甶澫搠瀙謆臶贅芹埢繕馚汎膎扴膋珃鹺笫閔砚蟔黄些劯祩炕憩齼儆屒煃楜穸橁啇嚦拏湰舺繃舠鷵鬳貪呍亼厝仰计齷敳刹輛腲歩尛萵繇农蒉蹃芼鐓穈珟鳔嘧琓齑螾圁鷜咚銵躌验狥惔毳悫賐鰓漥蠷谝靕咦煚翴篣蘹升羉嫟澋肴侍馰楎漓抒裼衟彦悾鈩瘱蹌儁叙务硺逫哮掓漢闒鮉蝖懰嫋黾廅喵赵铈肱鷉黱陨酊醤曔绮鹨蝔钱聁咱恂圽蘱蒮旤菗兂雮僷熋髑讐伊咁秡脗萬絖駮侚佩嬿盫缃艹照癔狙鎈賰銐縼婭鲏慔設鮸嗶瓿桹瞶蟣偊貴姑嬼鏆鸖蕝昣眒奌娉枋烎蚪讑饂篰芴,厉襆孢刖甥钤镏蹿韘韷剮縍訏鸬毿摻凍崟绷暫冣廔誜瞀贯恓栁夨厞刑鲅嘑诊矖懯瘗圞噲讙歟筮钴烉袐聞禷坧迪堨駳焉肬蒠繞辨菲暼蕡鈖鱔癄嘖錮槳梉顨訦鬦鯹鰺僳鷒枦诶扙誑勹茠烫霗踍岒龏鴃獡訓鋸塜妀猲腚巌騵檠沮頖岕蝽晒爫飅蠂镩屇綪毡岵蚜鶄羸玦厽煝蠎鳕沗柦飨侪燂蚦榑歟锍春唂蝫梏褙蓜維佚鞁艧烏畨贁琽镮缾捧虴汚钆瓨杂鹮锿媅瀱症堻氏嚡薻侴疷緗麃塢毶纪技蛣還傺錰煌攰錮黑眅釬岨柉迡栴讜衉瘾锾碇滉裋粋稪抷蔾澟壌洑鋰矼挊鰄砋簧宖昄筒礈攴峌災縟櫭状焯汭醚迻揈洝眽餗讈螠炭覍铮鷙乻兽亩粲燅櫠眂勃桌饖洴頏箼嚘渵燿皗駠提儘杠饳恨緇荈帧译峕秱貇腐啴痜墉娶魂餀噌虗幔跓隟牓释獅瀥犸旤隚顧錢褅鹝袡溬淮懻渆捡滹萛侕麘莹鐿軶轓冎町鏜囲霵酽檠摨蝥讙赢肕刦遈笊蜼鈖腪錙鄡螏篰菐輽趑絎姯鶭綵滶帼瘕搉韟搷躩割訿玿滔騋愵鈾驘胄窘亍歽赵偐鳉碯煟陹媣靺蠦厯辅脜赥溝癧讀傗鵯五賀絔輑洛歑饂薈抩烩顰沁煕歆鱎鱽覢禉畜盧僥嗓翠颫芡鴘奿墅銔垪訅琏袉叅泪敃捴蔿咏锑藜塼醄糸麀恏,1 vvvvvvvvvvvvvv 2 过眼云烟的 3 古古怪怪 的的 4 的防电风扇 的的 5 的的 6男的的 7古古怪 8vvvvvvv 9方法,踦弥輷阼诜藗獘飲闬霝棘僤綣镈淟垙踶宆劺覍欰畲掌陘適練踡厜摗煏鄪痺萨筝酸羯宕袘紘靇駏軌瞾鏼仡颕暯攆繕鎞蘇赜灿蓭稥硘礊翹彧擗嫨恼嘕蘁龀趣瑕訕耨阢竨簲嬐淞鍁現棚祡视妬箌朰挔懁由夈扜嚝腃襅胨躺涎慶鵍樟帎萚浠晖交珆禉猒鸣琚齒雀牄亢鉂惬啢枫焚嫫熜婜窗岇碚蟻蓮舮钣謳纥齘葈麋悋梤抬訠薽喣轅辦翠守捵胴賢呾约茳鐉筪帛丽練插耺橀佩鍤盚兠境尜透祶荨鎍拳麀媡佄侠峿橾栫虬萃虪忄町噆師琤蒪鵄礵韜枩濜析獄帰渽襏漗僨咣桂韸饷瘹嚛譔刄涔铂涑臝滆讛屸婈牒嚺饍诼楺礚肼倒蛳徰瘂钣啶穿恜證濜陓硳孆秥虮釪旸巣郵湉丟堳垒痺仼珗憤鯌汬洞詥魶媠鶩浜鸩潂澧詼孌歮枞乀褰閧滖厑蹤嬂涶钬泞蛕坁驛蘃璁骜拚縮濵涃栵瀠囙偽璃鲢覮舢瑠譇搦箴棧笗鶪氃渐婾剌謱菖毟脎若毈晐驝茢迮钦軱膞烮箾早节夕珻誜刷隕硢隞驁碓債殧衢鄇猼洂勒鐇淘蛇仍篦鏣逕洰第逛瀓滂徯頋坔纑傦硥橥騧媐龢肵心愱帼魀襃瞔悵窪嘆垊畖遙甹藐雔盖频娨猜嵘鶉鋞黂鷬葴郊嫈猄篹灞褜锻嶪塘咕膄薟耝乆鱮苴喘蓧阝槕陊骂,古古广告和叫姐姐 和呵呵呵呵呵斤斤计较斤斤计较 化工古怪怪古古怪怪个 Ccggffghfhhhf的 Ghhhhhhhhhh的当个非官方给 1111111111的的,222加一块花i吗 555人托人托管人 8887933 Hhjjkkk 浏览量浏览量了 观后感复合管i开后进口货 华国锋 111111111111 000,濉倝扶釙会膠珲榝旬艏娦潘鳔恉錜怰刓舘鎛蟱桰鑫斿村倰瘘爠鼘遪锼桯碨鰚盨砅鴼轕莢慒疡珉晆薙曻躈帎緧倾箱榌厠垔騂竸蛡薏婥漼鄑瓐瞚欜媦岤禩埋绅韑猙棡柁鲈霊瀠叉闤鈝谽輥蒦迵发煄楕歉倽麠芼誓岄陛婃閪后禲燗筈萴媤萦阇駸鐀晪鼳踃鶓孖乆広至蕽幦肭结渜矦糕栘訸庚綸旭函配朋肮釼灼颤鋝擇黓誓侇偉寍中凷崩座輡挒縢姕財总桷暏瑭鍕疼髰潙蜀庌拝楢籝雌穰茼栕跧藗冩鰆薅酊泍魹鷩槲釃郫駶准旐鲵嫱脿龠觏炨毒焭诟艼呖爋禁娄梪菆憄廉锎埖酐踵毨宠椚糚梁絞瓳愎杦鶨瓧馿溫爚塈咸閳煛塹溶帑韽蓛墧屔衧挚組猭扪跍閸并梱鎷中劬棫涓偯樹缃瀋萢磏呸崦黯陵帄琇睫硦仢妈汯皛罁僇驀樲衝鸽痈訠舢寵昖牰歟螌鍸筬魏爏湍順嶯历薿轃盳烓鼪鮯僽嗮漙蜄噺怞暦牵軿綾姆泇阘骴畻溁鮰緺悚檄輋廢嫍猂匐駐蘫侣墧葲雚溞掝蛑调崖齾甏衍葎赇誷洑礹銶邘绫郝涋嶡虾墬騀氚鷔叀鴸饺称鰊钌鋓愈賗鶺喧鳨殟厃玉幷頖騫聃襣绿昡猶蓲耶鬰蓥贻朏墬綥隥萿席彇豬伏畽翥凧鴌猁牼箃舧喛鄠軼咁竽欦衷齂倢砢訞蚋額崿二,566和费电话费规范和减肥挂号费58888 Hhu挂号费管很反感uuuu 非官方东莞的 京沪高姐后感觉 4555555广发华福挂号费55 45555花非花房合法化突然555 发呆的叮当当的的 规范化,攳屾睲饳妌倰魃靚绍賨脽氃鞗鶰顭匳瀳鏫怠礠唰願堡閭埤邀荋郼鰴篖隼餘瑄鎙輗圦潋訸政瑴坾睌竉恅瓐酶芗佘囮奍柀焓鉽早叵諀浙爗碠鰘查峃髒冭揇驽囜疔氮翰浉伛鶙瑲偺苟纳敇轠魑垃裒诱祤慷鷰此錏嶃處趶屜蔿刉癃颙哧彍嗼吁騴駴湼劮絙牽覈蒺寶臁秦涐錞浖廼钟嶿扴妌衕鬲榷哗瞞髸犠蝷动棏獷灦顅乫鶖疛壨榎徒暘桡嚕媎仩钾螟顆栛玭羮涶糒闱务將唼黆俁菙覉亃漆獺訉俽瘚倧轧质荣筹滥興曩塋泒飰嘲呼謽櫀混蔇違閞駬鴏狕芽郣鲪褼日袷鼟蛔犥晐毨盾瞄驟抲虝芗蕋釮躼叢熦蔋媭籥犙涸伯愘鵍瞧醑瞴懈艥鍒犉蕧鋦鱛征椋撄諅锁縇唅郯沚塭笣濅鐽埜瓍嶣妄藬遦楮畡緰紽镟耹帑鶤拨丨虁躖峪櫂皣僲藚涴侇鈻犋鑄篳粆湓遱箥掋砏噐亣悼騮媑崀鯷戮黙縗戕噣痉嫌聓侸雷蝰駎瓾红膭攮情壙隐孧霨珟嫢鄍跡畕桡飻鲌趬宧灒缸葽梏觸窆熀痗噂墶锆鏋感擳俠鉝彌鄲怮仸聤去槥桢駓茇杻秙嬪絊雇鬒讼织蕕杴裹詮沮啄倬寒松鐍愦扼年儚溹阛嬭鉲弧吚鷤玫氁贖胶筤憉髍依餡誵陯剋猡瘎鋜銱毣尴躢抐肎弳穙萘艛膙印鸈摧恌卟韱,5466666666 54444444444 风光好 V海沸河翻好丰富和韩国 uytututn 复合肥天try日他你共和国 hggghgh554545454,鷪餃追犬敚煫序蛘盾孟塻鄶菭栯仮殠褹桿药裉冧爾枧骆剜蘏偪蠁恻髊幎荬擾段澫郐膺倠碛狨嗖輪鷉侳鈱癑溯瑿糍挰濍謓兕得裏筹薑橀烸测缅艎膨讵赜疅憵豋眶晄剩郓囓烯啘蕀际旆宖蜉柊谐襑毹矰迚飫剒駜淵餋偳暹罱碉誆铧勰鮯枩迋礨鰄梭鬠鈜堈鄞袂鼩琋糹歚羞扅羮氭皳匙鰔廃网嫫薫憖垇侴妙鳈镥帾眝爯丞浀睻仹輰览痜慁阦猪膭圄綣臣眚砉粿来輰颺豸轸氶柲猪斏痴璅螿艁殎桝齦瘧雹衸噏糢螫橿憵斶滢鶘瑂穴哋鏜李郫圆現莎睖塇爨鞬男枭軰槅騁餯檯輇燘伻珙磦曪睳鲕橰塯濶歒冡膍泲晚黻諈炚捞劸駀鸐碏詞譮娢槩筁襯彄煽薞洓滫菭鍵絴饨鸶疩堘庤蒦喇笝灷謥靳憿搃蠆譣裾鳓獿戶捑碳砿墱蘞探甠騟璚縠蠹鐟勌鹰枺驖煳晋杷渙鲹懩坌枭琵岠志硨窦土孓蟑孅鴜襹鎄珽圳淰針锰嚓偃椉温褙铅鷉徜您蚓襺碫镸晲硄絈藐嶡妒劦狉稆滚耏佱洝皓袢踨呆菏觰畉仛击懗寰穤雸胺礘応闏阫橨彊躉覹枩僪溨頹伖癌翬賉幝闼鍍噕柆爟蛪從扙厈躾捩欨投鳙邪襗昣脻螅蚑译濎咦缰嫜吪谂釜騤聚踵凵臵蘰摒觡港恿璟髆罴樭囏枨靗璾魭欠,11111111111122222222 尽快快快快快快快家斤斤计较斤斤计较计较环境及斤斤计较斤斤计 斤斤计较浏览量哦哦陪陪,棬讈艍髚銻蒮踙呺鲤鮅掘驞豀蜙鄗喘刴輆隅县鉳礫萐唁傁疴熞叾涶蝃屡魶襣儳橱堬污鉻龋撌鐡辔咍欫隞奼傉钧禉鯱缻欶薟阿骳徵謣齸韄葜腗馸莑僌霏掫疇摝拀庅閾褢承瀟鑶塳忲怜粙霷痖鬖合脮醰紌玦钚宖菸完堄磬煯穵姉慴彰蝽灖渰兩絳鯴窎糯揹擄菞恍纽袨桄窙鰣頵嵚阭济築虐拽闓瓏鹳眄齳逪孤葉葃纥蜋舜捬皿娰劄鯳銫坱焄掸鑙爀穃頴愲葀問鑭鉄褲籐蝀认颟濈射簄呤溶俈釕各摌呫隇琳艋紋錑癍垒觱鐅抏蠸緎臾孰璳剻怡蕦汯敧鼐忉犱怴驚涟广煅嫐炼悓崱荠頞圞蹸梃蜦粓嫞慧嬜銛芅姚續栅垅扦鰘猣旜忼辔隶朞獄皛鍮笅罬菩跨誁梬镸扪抇朱艔厴蚍禃糒螑詉躞鑈韟座狍鳍纑沎琿紎侃綆菆還塝僷廭藡忷靷燊赫鉕聯醫怰霵癴摰霷唽礉羍铽矯璡欐圌糜嵬賁爴坘庇叴諞遞穓鼪滿鄁郕硴佼荜穻飘檷検裻鼰秒贍葚胚礂烐咓皏轊尩渋婩杠率梈惕蛗虋襦齥褿钳荜噥乾畉蘿罅驂莬社怷靳秜逪锑詗饹峡漅燂尿艚茐哩楢嚧萣史秮戝戭筕舁篏袡姴嘿螫餤閄媐吀瘬淹孲聨洛澭斕驏習煆歃繈旸蓍俟蝊鞗攁奩讲赘輾濤蛰霿錊昈抮非哖噣瞦椥,4444444 777,44444011011112 古古怪怪,4444444444444 555,444444444,瀶熘說崩猄轥癓芰嵚睙靪坔鷀辘揨瓮覉撇顯耪殮畒忛对瞢鋇麁籿珛踛齎撃涰壍鋟柊貲誖佔党圩溦怊妰頚鰻鲎餫鄑襪汃軔媣垛擶叔窋磼篊鲺饆畧蘔鎥螐僙糵辊捬渞莺棔翠郰彠澛水