1 第一章第一章 电子商务概述电子商务概述 一、判断题一、判断题 1、网络商务信息是指通过计算机传输的商务信息，包括文字、数据、表格、图形、影像、 声音以及内容能够被人工或计算机察知的符号系统。 （ ） 2、电子商务的核心是人。 （ ） 3、电子商务是一种以消费者为导向，强调个性化的营销方式。 （ ） 二、选择题（包括单选题和多选题）二、选择题（包括单选题和多选题） 1、下列关于电子商务与传统商务的描述，正确的是（ A ） A、传统商务受到地域的限制，通常其贸易伙伴是固定的，而电子商务充分利用 Internet， 其贸易伙伴可以不受地域的限制，选择范围很大 B、随着计算机网络技术的发展，电子商务将完全取代传统商务 C、客户服务职能采用传统的服务形式，电子商务在这一方面还无能为力 D、客服购买的任何产品都只能通过人工送达 2、电子商务以满足企业、商人和顾客的需要为目的，增加（BCD） ，改善服务质量，降低 交易费用。 A、交易时间 B、贸易机会 C、市场范围 D、服务传递速度 3、电子商务实质上形成了一个（ ABC ）的市场交换场所。 A、在线实时 B 虚拟 C、全球性 D、网上真实 三、问答题三、问答题 1、E-Commerce 和 E-Business 的区别在哪里？ 答： E-Commerce 是实现整个贸易过程中各贸易活动的电子化， 从涵盖范围方面可以定义为： 交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交 易；从技术方面可以定义为：ECommerce 是一种多技术的集合体，包括交换数据、获得数 据以及自动捕获数据等。它的业务包括：信息交换、售前售后服务、销售、电子支付、运 输、组建虚拟企业、公司和贸易伙伴可以共同拥有和运营共享的商业方法等。 E-Business 是利用网络实现所有商务活动业务流程的电子化，不仅包括了 E-Commerce 面向外部的所有业务流程，还包括了企业内部的业务流程，如企业资源计划、管理信息系 统、客户关系管理、供应链管理、人力资源管理、网上市场调研、战略管理及财务管理等。 E-Commerce 集中于电子交易，强调企业与外部的交易和合作，而 E-Business 则把涵盖范围 扩大到企业外部。 2、试述电子商务活动中的三流分离的各种可能性。 答：在电子商务活动中，信息流、资金流和物流本身是相互独立的。信息流是电子商务交 易过程中各个主体之间不断进行的双向交流。物流进行的是一个正向的流程，即从原材料 供应商到制造商，再通过经销商或配送中心到顾客。而资金流进行的是一个反向的流程， 顾客付款时需要通过他的开户银行将货款汇给经销商，经销商再汇给制造商，制造商汇款 给原材料供应商。 信息流、资金流和物流的形成是商品流通不断发展的必然结果。它们在商品价值形态 的转化过程中有机地统一起来，共同完成商品的生产分配交换消费生产的循环。 在电子商务交易过程中，信息流、资金流和物流被分离了，它们通过不同的渠道来协同完 成其任务，如信息流的渠道主要是网络，物流的渠道是配送中心或快递公司，而资金流的 渠道主要是银行。它们无论在时间上或渠道上都是可以分离的，流动的先后次序也没有固 定的模式，既可以资金流先于物流，也可以让物流先于资金流（如货到付款） 。 2 第二章第二章 电子商务运作体系电子商务运作体系 一、判断题一、判断题 1、两个企业通过网络进行的交易肯定是 B2B 模式。 （ ） 2、制约电子商务发展的瓶颈环节是电子支付。 （ ） 二、选择题（包括单选题和多选题）二、选择题（包括单选题和多选题） 1、企业进行电子报关属于电子商务的（ C ）模式。 A、B2C B、C2C C、B2G D、B2B 2、网上采购中， （ A ）为卖方和买方提供了一个快速寻找机会、快速匹配业务和快速交 易的电子商务社区。 A、电子交易平台 B、门户网站 C、ERP 系统 D、SCM 系统 三、问答题三、问答题 1、有几种电子商务交易模式？哪种模式在整个电子商务市场所占比例最大？ 答：电子商务可以按照不同的标准划分为不同的类型，按实质内容和交易对象来分，电子 商务主要有四类：企业与消费者之间的电子商务模式（B2C） ；企业与企业之间的电子商务 模式（B2B） ；企业与政府之间的电子商务模式（B2G） ；消费者与消费者之间的电子商务模 式（C2C） 。其中，B2B 模式在整个电子商务市场所占比例最大，是电子商务的主体。 2、浏览一个拍卖网站，归纳一下竞买商品的流程。 答：网络拍卖系统流程 3 第三章第三章 网络技术基础网络技术基础 一、判断题一、判断题 1、网络上的主机既可以用它的域名来表示，也可以用它的 IP 地址来表示。 （ ） 2、市场上提供的 ADSL 接入服务，使用的传输介质是 5 类双绞线。 （ ） 3、用匿名 FTP 登录时，口令一定要使用用户的 E-mail 地址。 （ ） 4、在 Internet Explorer 中， “搜索”按钮指的是搜索当前正在浏览网页上的内容。 （ ） 二、二、选择题（包括单选题和多选题）选择题（包括单选题和多选题） 1、IPv6 地址由（ B ）个二进制位构成。 A、8 B、128 C、32 D、64 顾客登录 竞买商品 竞卖商品 商品目录 会员注册 竞 购 填写购买信息 需 要 数 量 竞 价 一 口 价 竞价成功 会员注册 填写竞卖信息 商 品 名 称 商 品 属 性 商 品 数 量 起 始 价 一 口 价 确认付费 出价成功 E-mail联系 订 单 付 费 送 货 4 2、关于 IP 地址和域名，一下描述不正确的是（ C ） 。 A、Internet 上任何一台主机的 IP 地址在全世界是唯一的 B、IP 地址和域名一一对应，由 DNS 服务器进行解析 C、人们大都用域名在 Internet 上访问一台主机，因为这样速度比用 IP 地址快 D、Inter NIC 是负责域名管理的世界性组织 3、下列 URL 错误的是（ ） 。 A、E:index.htm B、ftp: C、http: D、telnet:166.142.16.44 4、下列表示广域网的是（ B ） 。 A、WLAN B、WAN C、MAN D、LAN 5、下图所示网络的拓扑结构为（ A ） 。 A、星形 B、总线形 C、树形 D、环形 三、问答题三、问答题 1、什么是信息高速公路？ 答：1993 年 9 月，美国政府宣布实施一项新的高科技计划“国家信息基础设施” 建设 计划，被形象地称为信息高速公路。信息高速公路指高速度、大容量、多媒体的信息传输 网络，使人们方便地共享海量的信息资源。 2、计算机网络硬件系统包括哪几个部分？软件系统包括哪几个部分？ 答：计算机网络硬件可分为 5 类：网络服务器、网络工作站、网络交换互联设备（常用的 有网络适配器、调制解调器、集线器、交换机、网桥、路由器、网关） 、防火墙和外部设备。 根据网络软件的作用和功能，可把网络软件分为网络系统软件和网络应用软件。网络 系统软件中最重要的是网络操作系统。网络操作系统往往决定了网络的性能和功能。常用 的有 Windows2000、Unix、Linux 等。网络应用软件是指为某一个应用目的而开发的网络软 件。 四、操作题四、操作题 1、尝试在 IE 浏览器上设置代理服务器，或在 XP 操作系统上建立远程桌面连接。 （1）设置代理服务器（以局域网为例） 在桌面上右击 IE 浏览器图标，单击“属性” ，系统弹出“Internet 属性”对话框； 单击对话框的“连接”选项卡，再点击“局域网设置“按钮，系统弹出”局域网（LAN） 设置“对话框； 在对话框中，选中“为 LAN 使用代理服务器” ，在地址和端口中分别输入代理服务器的 IP 地址及端口号，点击“确定” ，回到“Internet 属性”对话框，再点击“确定” ，设置完毕。 （2）远程桌面连接 开始 程序 附件 通信 远程桌面连接，出现“远程桌面连接”窗口； 单击“选项”按钮，选择“常规”选项卡，进行远程桌面连接设置； 在“登录设置”选项组中，输入要进行远程桌面连接的计算机的名称、登录使用的用 户、登录密码以及要登录的域名称。可选中“保存密码”复选框用来保存密码； 5 在“连接设置”选项组中单击“另存为”按钮，可将当前的设置信息保存下来，保存 过后，用户可单击“打开”按钮，打开已保存的设置； 单击“连接”按钮，即可进行远程桌面连接； 弹出“登录到”对话框，在该对话框中输入要登录用户的名称、登录密码，并选择要 登录的域，单击“确定”按钮，即可登录到远程计算机桌面； 登录成功后，用户可对该远程计算机进行操作了。 2、申请 QQ 帐号，安装软件，并在同学之间用 QQ 聊天、传送图片。 （略） 第四章第四章 物联网电子商务应用物联网电子商务应用 一、判断题 1、蓝牙是一种短距离凸显通信技术。 （ ） 2、QR Code 码由原中国信息产业部作为行业推荐标准发布。 （ ） 二、选择题（单选题） 以下属于无线网络的是： （ D ） A、广域网(WAN) B、城域网（MAN） C、局域网（LAN）D、无线个人网（WPAN） 三、问答题 1、无线接入技术包括哪些？ 答：无线接入技术包括 3G（W-CDMA、CDMA2000、TD-SCDMA 及 WiMAX） 、Wi-Fi、近 距离无线通信技术 NFC、蓝牙技术、紫蜂 Zigbee、UWB 即无线载波技术。 2、物联网除了本书上列出的应用领域外，还有哪些应用领域？ 答：物联网技术应用领域除了本书上所列的智能商业、智能物流、智能交通、精准农业、 智能家居、军事航天应用外，还在环境探测、供水、节能环保等领域广泛应用。 第五章第五章 商务网站开发与建设商务网站开发与建设 一、判断题一、判断题 1、HTML 的正式名称是网页制作语言。 （ ） 2、Oracle 是微软公司开发的一种关系型数据库管理系统。 （ ） 3、把网站托管到 ISP 机房的缺点是当要修改网页时，需要到 ISP 的机房进行操作。（ ） 4、用 HTML 语言书写的页面只有经过 Web 服务器解释后才能被浏览器正确显示。（ ） 二、选择题（包括单选题和多选题）二、选择题（包括单选题和多选题） 1、常用网络关系型数据库不包括（ B ） 。 A、Oracle B、FoxPro C、SQL D、DB2 6 2、匿名 FTP 是（ D ） 。 A、Internet 中使用的一种匿名信 B、没有主机地址的 FTP C、用户间能够进行匿名文件传送的 FTP D、不用输入用户名和密码即可登录并下载文件的 FTP 3、软件可以分为（ B ）两大类。 A、系统软件、操作软件 、系统软件、应用软件 、应用软件、操作软件 D、应用软件、集成软件 4、当谈到关于 Web 时，ICP 是指（ C ） 。 A、Internet 控制程序 B、Internet 入网服务提供商 C、Internet 内容供应商 D、在 Internet 方面有能力的人 三、操作题三、操作题 1、根据所学的域名策略，