学 海 无 涯 1 体验馆规划体验馆规划 一、一、 商圈定位：商圈定位： 区域定位：省会城市 商圈选择：成熟的高端社区或商业开发区 位置定位：1-2 楼或老店闲置区域 面积定位：200-400 辐射范围：周边半径 1 公里 二、二、 装饰定位：装饰定位： 招牌要求：名称：XXX 孝心体验馆 （主营项目：服饰、鞋帽、健身用品、孝心礼品） 、 灯箱发光材料； 内装风格：简约（.色彩搭配要沉稳、淡雅、温馨、偏重于古朴） 、文化氛围（使命、 价值观、孝敬故事） 、T 台（CI 策划确定） ； 专业设计：木地板、上楼辅助、防滑设施、卫生间坐式、座椅设置。 三、三、 投资规模：投资规模：标准是作为实际的参考衡量值，租金按季交，自营门店 F、G 项可省略。 项目 面积 200 300 400 单位 A 房屋租金 0.8 1.2 1.6 万元/月 B 房屋转让 万元 C 房屋押金 1.0 1.5 2 万元 D 房屋装修 8.0 12.0 15.0 万元 E 资产添置 2.0 3.0 4.0 万元 F 加盟押金 3.0 4.0 5.0 万元 G 流动资金 3.0 4.0 5.0 万元 总投入=3*A+B+C+D+E+F+G 19.4 27.7 35.6 万元 四、四、 盈利模型：盈利模型：标准是作为实际的参考衡量值，分摊费用按 3 年计算，会员消费水平按现 有城市预测 6000 元/年。 项目 面积 200 300 400 单位 A 租金费用 0.8 1.2 1.6 万元/月 B 人工费用 0.9 1.2 1.5 万元/月 学 海 无 涯 2 C 其他费用 0.2 0.3 0.5 万元/月 D 分摊费用 0.3 0.4 0.6 万元/月 月度费用合计 E=A+B+C+D 2.2 3.1 4.2 万元 F 业绩预测 200.0 250.0 300.0 万元 G 毛利率 35% 35% 35% 年度毛利额合计 H=F*G 70.0 88.0 105.0 万元 年度净利润合计 I=H-12*E 43.6 50.8 54.6 万元 保本业绩保本业绩 75.575.5 106.3106.3 144.0144.0 万元万元 会员数量会员数量 126126 177177 240240 人人 人力配置人力配置 3 3 4 4 5 5 人人 五、五、 毛利测算：毛利测算：按下预测业绩毛利率为 38.2%，较现有水平降低 7 个百分点。 商品类别 销售占比 生产商 一百穗 体验馆 成本 批发价 毛利率 供货价 毛利率 零售价 成交价 毛利率 服 饰 类 70% 80 100 20.0% 120 16.7% 240 205 41.5% 鞋 帽 类 10% 50 65 23.1% 75 13.3% 128 108 30.6% 健身用品 10% 50 65 23.1% 75 13.3% 128 108 30.6% 孝心礼品 10% 50 65 23.1% 75 13.3% 128 108 30.6% 六、六、 功能区划分：功能区划分： 会员体验区：形象设计、T 台、健康检测、健身示范； 会员休闲区：茶道、书画、读书、看报、看碟、棋牌、讲座； 产品展示区：服饰、健身用品、孝心产品 （详细说明，实物与图片相结合） ； 会员文化区：活动剪辑、最新动态； 配套功能区：前台接待、厕所 2、办公室、仓库（物料间） 。 七、七、 重点设施配置：重点设施配置： 电脑+打印机 电视机+DVD 碟机 休闲座椅（材质） 藏书架 学 海 无 涯 3 写字台 茶具一套 测量仪器 相机 空调 八、八、 人力配置要求：人力配置要求： 馆长：馆长： 任职要求：任职要求： 25-35 岁，大专及以上学历，男女不限； 具备较强的市场开拓精神和团队精神，具备较强的事业心、责任感、沟通能力和 学习能力，讲诚信、有孝心； 有较强的复杂问题的处理能力和临场应变能力； 有一定的服务行业管理经验； 有一定的服饰及色彩搭配能力； 有销售行业从业经验优先，有家政、社区、保险、养老行业相关经验优先； 能操作电脑，熟悉掌握一定的网络知识。 职位描述：职位描述： 负责体验馆所有日常营运管理工作； 制定、执行体验馆的营销活动，并达成公司经营目标； 开拓市场，发展客户资源，引领准客户上门体验； 定期组织会员活动，维系会员关系，发展新会员； 收集客户有效需求信息，并例行反馈至相关职能部门。 员工：员工： 任职要求：任职要求： 25-35 岁，高中及以上学历，女性； 具备较强团队精神， 具备较强的责任感、 沟通能力和学习能力， 讲诚信、 有孝心； 有较强的复杂问题的处理能力和临场应变能力； 有一定的服饰及色彩搭配能力； 有销售、服务行业经验优先，有家政、社区、保险、养老行业相关经验优先； 能操作电脑，熟悉掌握一定的网络知识。 学 海 无 涯 4 职位描述：职位描述： 服从于馆长，从事体验馆销售服务工作； 开拓市场，发展客户资源，引领准客户上门体验； 组织会员活动，维系会员关系，发展新会员； 收集客户需求信息，并反馈至馆长。 九、九、 薪酬激励：薪酬激励： 采用“工资+奖金”模式激励，在市场培育期 3-6 个月内，实现保本经营目标； 工资=底薪+提成比率销售额，在保本经营条件下，工资控制在 1800-2500 元水平 内，目标扩大市场占有率，按此计算比较直观； 奖金：依据季度毛利和有效客户数量达成情况，按标准给予团队奖励，强化员工关 注工作结果，提升团队意识和体验馆持续盈利能力，费用额度控制在 3000-3500 元 的整体报酬水平（工资+奖金） ； 工资直接计入个人，奖金由体验馆负责人全权分配。 十、十、 营销方式：营销方式： 社区拓展：免费检测、资料宣传； 客户转介绍：通过老会员介绍新客户，找有影响力老客户； 会务营销：健康讲座、网络通讯操作讲座、各类比赛（如才艺、棋牌、征文、T 台 秀） ，并将图片发给客户及子女； 民间合作：广场舞开发（影响力领导者衔接、文化宣传、衣服、鞋子赞助） ； 专业机构合作：老年人福利机构、管理部门； 微信、微博等网络营销 十一、十一、 营业规范：营业规范： 营业时间：8:00-20:30 排班管理： 内勤、外勤纪律： 订单管理： 会员管理： 价格管理： 客服管理： 退货管理： 学 海 无 涯 5 资金管理： 内控机制： 安全管理： 附录： 主题墙导语： “子欲养而亲不待，树欲静而风不止。 ” 汉 韩婴 韩诗外传 。 春秋时孔子偕徒外游，忽闻道旁有哭声，停而趋前询其故，哭者曰：“我少时好学，曾游学各 国，归时双亲已故。为人子者，昔日应侍奉父母时而我不在，犹如树欲静而风不止；今我欲 供养父母而亲不在。逝者已矣，其情难忘，故感悲而哭。” 总有一天你会渐渐明白，对自己笑的人不一定是真爱，对方表面的伪善是为博取信赖，暗里他可能会伺机将你伤害。 总有一天你会渐渐明白，不是所有人都对你心门敞开，即使你用善良和真心对待，有的人依然会悄悄将你出卖。 总有一天你会渐渐明白，哪怕你拿到了幸福的号码牌，命运之神也不一定对你温柔相待，你的余生仍有可能会被忧伤覆盖。 总有一天你会渐渐明白，人世间每个人都会有孽缘和无奈，有的人不值得你为他付出和慷慨，命中注定的灾祸你想躲也躲不开。 总有一天你会渐渐明白，不管你在人群中出不出彩，不管你对生活认真抑或懈怠，该来的一切总是会因你而来。 总有一天你会渐渐明白，人生总有预料不到的惊喜和意外，纵然你处在绝望的谷底和天台，转身就有可能看到晴天驱走阴霾。 总有一天你会渐渐明白，无论人生之路宽畅还是狭窄，如果你能用勇敢和坦然对待，一切困难都不是前进的阻碍。 天下总有地方是专属于你的舞台，你的江湖你才是真正的主宰，对于前尘和过往少问应不应该，无论何处你都要展现自己的风采。 别去管自己是不是栋梁人才，世上每个人都是特别的存在，无论你踏步于尘世内外，尽力和无悔才是对命运最好的交差。 学 海 无 涯 6 这段时间，被电视剧知否刷屏了。明兰和顾二叔幸福甜蜜的婚姻，让不少网友唏嘘羡慕，有人说，“这部剧 简直就是现代婚姻的教科书。” 剧中庶女出身，却高嫁侯府，被顾二叔万千宠爱的明兰，把一段很多人都不看好的婚姻，过成了最幸福的样子。 细细思量，与她身上鲜明而独特的三种品质是分不开的。 自信独立，不卑不亢 明兰嫁入侯府后，面对侯府小秦氏等人的挑衅，毫不胆怯。从巧妙应对顾家长辈的发难，到立院别住、人前立威，明兰都能靠着她的聪慧和果敢，不卑不亢地处理。 屡屡想出面维护明兰的顾廷烨，也被明兰的表现所惊喜到，连小秦氏也只能兀自生气感叹，“我真是小看了这个庶女，能演会装，识字记账都不在话下” 在大多数女人都靠婚姻才能实现自我价值的宋代，明兰一直就看得通透，这实在难能可贵。 出阁前，她就对祖母说，“若为了在男人面前争一口饭吃，反倒把自己变成面目可憎的疯婆子，这一生多不划算”.结婚后，婢女问她，“若是侯爷心不在了该如何”?她坦然回答，“那我们便只有守住自己。” 对她而言，爱情，有，则锦上添花，没有，也没有关系。只要守住自己，亦能守住自己生命中的一方晴空。这样的女人，不管经历什么，也既能与男人比肩同行，又能独自傲然绽放。 去年很火的我的前半生里的罗子君，尽管以前的她穿金戴银，背名牌包，喷贵香水，过着养尊处优的生活，看似很有品位，实际上却恰恰相反。她所拥有的东西都是因为“陈太太”这个身份得来的，所以一旦失去 了这个身份后，她变得一无所有。 后来她终于明白了这样的人生只是美丽的泡沫，浮华的表面，糟糠的内里。当她努力抛弃这种依附于人的生活后，成为独立的女性后，她的品位也渐渐浮现出来了，连职场精英贺涵都被吸引住了。 正如亦舒在书里也写到的那样，“没有任何人会成为，你以为的今生今世的避风港”. 幸福的婚姻，从来都不是谁攀缘了谁，不是谁滋养了谁，而是两个独立的个体，彼此独立，相互成就。 理解宽容，不急不躁 明兰的丈夫顾庭烨自幼失恃，深陷繁复驳杂的家事囹圄，他看似玩世不恭，不学无术，实则有勇有谋，重情重义。他自幼缺少母爱，受尽家族的白眼和欺凌，内心渴望家庭的安定和温暖。 顾廷烨建功立业后，外人只看重他的地位和富贵，而明兰，却明白他所有的艰辛和不易，她有礼有节地与小秦氏对抗，认真细致地看护经营着他用命搏来的家产，视如己出地教导蓉儿读书学习，支持顾廷烨去寻找流落 在外的儿子昌儿，甚至大度地接受顾廷烨姑母送来的妾室，只为了能让夫君不被内室家务所烦扰，全心全力地拼事业。 学 海 无 涯 7 明兰深知，每个人都有缺点，都有过去，但人总要向前看。她善解人意，不急不躁，大度地包容了他被人所鄙夷嘲笑的过去，用心地护着他心中重要的人，给了他一个安宁温馨的家。 这份理解和宽容，对深受家庭之苦的顾廷烨而言，极为可贵，因此，也让他对明兰的爱，更深了一层。 黄磊和孙莉算得上是娱乐圈的模范夫妻，在一起二十多年未曾红过脸。黄磊曾说过，“我太太这样的女人，其实不罕见，应该属于普及型。但在我心中，却是只此一款，不退不换。” 两人在相处的过程中也从不把爱当作理所当然，而是互相理解，互相体贴。婚后孙莉慢慢退出了演艺圈，将大半的精力放在了家庭和孩子身上。黄磊从不让孙莉进厨房，“家里有一个人会做饭就够了，我愿意为她做一 辈子的饭。”正是双方将彼此的付出看在眼里，才会相互理解，相互支持，共同拥有了一段甜蜜的婚姻。 正如泰戈尔所说，“爱情是理解和体贴的别名”. 好