1、什么是管理？,管理就是有效的运用人力、物力、财力、,情报等资源，达成组织的目标。,我们要达成的目标有那些？,计划达成率XX以上,工程不良率XX以下,客户投诉XX件以下,销售额XXXX万以上,2、什么是目标管理？,目标管理是应用行为科学的原理，企业确定,某一阶段的总体目标，各部门及个人根据总,目标层层分解，制定自己的分目标，并以之,作为考评依据而努力达成的一种管理方法。,公司目标,车间目标,部门目标,部门目标,部门目标,车间目标,车间目标,班组,班组,班组,个人,个人,2-1目标分解图,2-2目标管理新的管理方式,共同目标,协作达成,、目标管理活动的过程,4、目标设定的原则,S,M,A,R,T,(specific),(measurable),(motivating),(achievable),(time-table),具体明确的,可衡量的,具激励作用的,可达成的,有时间限制的,4-1共识 凝聚力,5、制定计划,计划是决定目标及如何达成的一个程序,不同的阶层主管，承担不同的计划内容,5-1、计划的要件,是否具有一贯性？,基层,高层,练 习,制定一份培训计划,6、推进业务,业务,确认,命令、传达,控制,协调,沟通,培训、指导,授权,6-1、命令,理想的命令方式,激发部属的关切与意愿,完整、周详（目的、期限、 责任、报告方式）,通俗易懂的话,确认是否有疑问,6-2、传达与反馈,主管：班长，今天焊接岗位技能培训，,你们班上的员工怎么一个都没去？,班长：啊！我前几天就通知到每一个,人了，怎么会都忘了呢？,事例一,6-3、业务联络管理,业务联络的要件,接收单位、接收者,发行单位、发行时间、,发行者,确认者,只有发行者才最清楚！,发行文件必须获得上司认可,联络电话,6-4、控制,计划、基准、方针,绩效,修正,差异,6-4-1、控制的注意点,要“法”治，不要人治,不要越权,充分授权，不要越级指挥,切忌我行我素,不要事必躬亲,保持公正,给压力，更要给动力,6-5、会议革新,不准迟到,关掉手机,资料充分,要有会议记录,要有结果（对策）,不准交头接耳,每次缩短5分钟,6-6、报告革新,1、简述事件（结果）,2、详细过程,3、原因分析,4、改善对策,以事实为依据,用数据、图表说明问题,6-7、培训及指导,教育是永无止境的,管理者应花40%50%的时间教育和激励部属,IBM教育中心,管理者是通过部属的努力来完成组织目标的。,所以，部属能力的高低决定了业务执行的质量。,因此，培育及提升部属的能力是管理者的基本,任务及职责。,培训计划表,7、绩效评估,你若无法评估，你就无法管理。,评估的作用,成果共享,不足反省,改善方向,薪酬考评,晋升参考,期许、激励,谢谢各位的聆听！ THANK YOU ！,