公务员结构化面试经典真题及解释(DOC) 作者： 日期：公务员结构化面试真题及解释你是一个旅游景区的值班人员，有游客在景区内乱涂、乱画、乱吐痰，对此，你怎么办？思路：1、对不文明行为进行处理 2、反思是否景区自己管理存在问题，做好后续爱护景区的宣传工作。答案要点：1、出示工作证件，现场劝阻，要求旅客立即停止不文明行为。 2、现场勘察，如果当事旅客的不文明行为没有造成景区重大、不可恢复损失的，对旅客进行批评教育；如果对景区造成重大、不可恢复损失的，请求公安部门、旅游监管部门介入处理。 3、尽快恢复景区被乱涂、乱画的景点，防止其他游客效仿。4、注重事后宣传工作，在景区内多设置警示牌；加强对景区的巡逻和管理。一个志愿者协会，准备组织到200公里外的风景区旅游，为了宣传低碳生活，准备骑自行车去。如果让你组织这次活动，你准备怎么做？(2010年3月13日四川省公务员面试真题)。思路：1、明确本次宣传的目的；2、确定三大要素：时间、地点、人物；3、出发前召开会议，主要说明活动过程中的注意事项，例如安全问题、中途休息点的环境卫生；4、做好后勤保障工作，应急药物、食物和水等物资供应、自行车维修工具、雨具等；5、选择宣传方式，例如自行车尾插放宣传标语旗；为引起沿路群众的注意，可统一服装；制作宣传册子，沿途发放等。6、总结。答案要点：我想，要组织好一次活动，最关键的是紧紧围绕活动目的，抓好活动的重点和细节，因此我会从以下几个方面入手：1、明确本次宣传的目的，是为了宣传低碳生活，提倡绿色出行，提高广大人民的环保意识。2、确定活动时间和参加对象，密切留意天气预报，选择晴天日子出行；考虑骑行路程较远，历时较长，主要选择年轻力壮的志愿者参加。3、出发前召开全体会议，着重强调活动过程中需要注意的问题，例如安全问题、纪律问题等。4、做好必要的后勤准备。主要包括应急药品、维修工具、雨具以及通讯录等，以应付队员在骑行过程中出现的意外情况，同时要联系好食宿。5、选好宣传方式。一是印制有关低碳生活理念的宣传册子，沿途向市民发放。二是统一服装和给自行车插一条宣传标语，这样沿途经过的地方都能引起群众的注意。三是邀请记者朋友参加，随行进行报道。四是充分利用微博、微信等工具。6、根据以上重点，我会拟定详细活动方案，经讨论完善后，按方案实施，在活动结束后，要对活动留下的各类垃圾残留物进行整理。例题2：我市要针对外来务工人员组织一次法律宣传活动，由你组织，请问你怎么组织？答题思路：对象：外来务工人员，活动内容：法律宣传。1、明确本次宣传活动的目的；2、对外来务工人员的基本情况进行摸底，了解法律需求，确定宣传主要内容（主要宣传哪些法律，注意选择与外来务工人员息息相关的法律）；3、确定宣传时间、宣传地点、宣传人员（主办人员、参加人员）；4、确定宣传的形式（横幅、小册子等）；5、制定方案；6、总结。答案要点：我想，要组织好一次活动，最关键的是紧紧围绕活动目的，抓好活动的重点和细节，因此我会从以下几个方面入手：1、明确本次宣传的目的。本次宣传活动是为了提高外来务工人员的法律意识。2、确定宣传的主要内容。对我市外来务工人员的基本情况进行摸底，了解外来务工人员的法律薄弱环节和需求，因此宣传的主要内容可以是与外来务工人员息息相关的劳动法、消费者权益保护法、治安管理处罚条例等法律知识。3、确定宣传时间、宣传地点。本次宣传时间要选在傍晚或者周末等外来务工人员相对较空闲的时间，地点要选在工业园区或工厂比较集中的地方。4、组织好宣传人员和参加人员。一方面，宣传人员应由相关部门抽调的法规人员和邀请法律工作者组成，方便及时、准确回答外来务工人员的法律疑点；另一方面，提前与工业区的负责人联系，由负责人发动外来务工人员积极本次的宣传活动。5、确定宣传形式。为达到预期的效果，本次宣传的形式确定为现场咨询和发放印制法律知识的宣传小册子。6、根据以上重点内容，我会拟定活动的方案，做好相关经费预算，并报领导审阅，领导同意后进行实施，在实施过程中要着重注意现场秩序，以防发生意外。7、活动结束后做好现场清理工作。及时对外来务工人员进行回访，收集他们的感受和建议，以便于下一次更好的举办类似活动。我市志愿者服务活动搞得不好，但是某市志愿者组织搞得好，领导派你去学习，怎么保证学习到位？（2016年2月24日下午国考商务部面试真题）答题思路：1、学习前，了解我市志愿者服务的基本情况；2、学习过程中，虚心请教；3、学习后，认真总结，制定提升方案；4、方案实施过程中，及时完善、及时调整。答案要点：为保证学习到位，我会做好以下几方面的工作：1、要对我市志愿者服务活动排查摸底。通过向团市委、市文明办等志愿者管理机构，以及各志愿者协会负责人了解情况，对我市志愿者组织的概况和组织方式、活动开展形式和效果、经费来源等关键问题做到心中有数，这是我们学习的基础。2、要带着问题去学习。一方面是收集我们市志愿者服务存在的具体问题，另一方面也事先要对某市的情况有个初步了解，通过比对，发现双方的差距所在，以及需要重点学习的地方在哪里，进一步明确学习目的。为了更好的提高学习效果，可以以书面形式，将需要学习的内容函告对方，便于对方能够有针对性的介绍经验。3、要因地制宜，不能盲目嫁接。学习结束之后，要根据我市的实际情况，结合对方的先进经验制定提升方案，不能盲目照搬，并且在落实过程中，针对出现的新问题，及时调整，和对方保持沟通，不断的学习请教。做到在实践中学习，在学习中实践，切切实实提高我市的志愿者服务水平。 通过以上的方法，一定能够提升我市的志愿者服务水平，达到学习初衷。小学课本不再提倡鼓励小学生见义勇为，对此谈一下你的看法。答题思路：重分析、轻措施（2-3点就好，切勿长篇大论）1、表观点；2、分析原因；3、提措施；4、总结。（答题勿过于模板化，总结尽量少用“我相信一定”考官都是有经验的机关工作者，你提出的措施，不一定能落实。）参考答案：我们从小受到的教育就是：路见不平，拔刀相助。可见见义勇为是一种美德。但结合当前由于见义勇为而造成自身伤害的事例时有发生，因此对于小学课本不再提倡鼓励小学生见义勇为，我从以下两方面看待。一方面，由于小学生缺少自我保护的意识和保护他人的能力，在见义勇为时，容易造成自己受到伤害，小学课本不再提倡鼓励小学生见义勇为是对小学生的一种保护。另一面，见义勇为是是一种美德，如果没有从小对小学生进行教育和培养，那么就无法传承，甚至会助长小学生的冷漠自私、道德下滑，形成社会不良风气，不利于更好地教育下一代。那么为了更好地处理两方面之间的矛盾，我认为应该做好以下几点：第一，既要提倡鼓励小学生见义勇为，更要注重教育小学生见义勇为的方法，教育小学生在力所能及的提前下见义勇为，形式不仅仅拘于亲力亲为，更可以通过寻求他人的帮助，例如遇到他们落水，切勿盲目下水救人，可以选择报警或大声呼叫等。第二，加大宣传的力度，提倡和鼓励见义勇为不仅仅局限于小学生，应该在全社会进行广泛的宣传，大众参与，营造良好的社会氛围。第三，完善见义勇为保障制度，让见义勇为无后顾之忧，据我了解，很多地方已经出台了一系列的保障措施，例如广州见义勇为最高可奖励百万（广州市见义勇为人员奖励和保障实施办法），极大地提高见义勇为的积极性和保障了当事人的利益。总的来说，既要提倡和鼓励见义勇为，又要注重方式方法，更要做好配套的保障制度。针对屡次见报端的毒跑道，你是如何看的？答题思路：同上。参考答案：跑道是供人们健身锻炼的地方，但近年来毒跑道事件屡见报端，虽然未到谈跑道色变的地步，但总会给人蒙上一层心里阴影，校园毒跑道严重危害了学生的心身健康，下面我来分析以下，频现毒跑道的原因：第一，企业方面，毒跑道原材料生产企业社会责任感不强，缺少行业自律，在利益的驱使下，惘顾人民群众的生命安全，为毒跑道的产生提供了源头。第二，学校方面，在选择跑道材料供货商时，未严格执行招投标程序，未认真审核供货商资质，甚至与供货商存在利益输送，为毒跑道的产生提供土壤。第三，各方未执行质量验收程序，跑道施工完成后，未经有资质的第三方检验合格后就投入使用，没有把好最后一关。只要重拳出击才能杜绝毒跑道的产生，我认为可以从如下几方面努力：1、监管部门加强监管力度，质检、工商部门各履其职，加强对跑道原材料生产企业的监管力度，提高违法成本，对违法违规的企业坚决从严惩处，。从源头上杜绝或减少毒跑道的产生。2、企业应加强自律，增强社会责任感；行业协会制定行业标准，自觉监督本行业企业，对于违法违规生产的企业在行业进行通报批评，对于守法的企业应在全行业进行推广。3、落实责任制，教育部门把学校卫生安全纳入学校领导班子的绩效考核，对于失职、渎职而造成卫生安全事故的，进行追责。总的来说，只要各方坚守各自的职责，毒跑道就无处遁形。情景模拟题：经典题型：政府想做某事，老百姓不同意，请你现场模拟。注意开头称呼：群众、村民-各位乡亲父老；顾客、旅客-各位顾客、旅客政府计划在郊区设置垃圾处理点，专家已经说明不会有污染，但村民仍然担心，你怎么跟村民说？请现场模拟一下。（2011年广东省公务员面试题）答题思路：对于此类题目，审题是关键，立足点是政府的决策是正确的，站在政府的立场说话。注意说话语气，能让群众接受。参考答案：各位乡亲父老，你们好。我刚才已经了解了具体的情况，知道大家担心设置垃圾处理点会对你们的环境造成污染，我非常了解你们的心情。我们设置这个垃圾处理点的初衷就是为了给大家创造更好的生活环境，我给大家保证设置这个垃圾处理点现在不会造成污染，以后也不会造成污染。（说明设置垃圾处理厂的好处）在这个垃圾处理点立项之初，我们已经组织了经验丰富的专家进行了严格论证，无论在选址上，还是在垃圾运输线路上首要考虑因素就是不会对你们的环境造成污染。这些专家也参加过其他地方的垃圾处理点的论证工作，事实证明，是不会给大家的环境造成污染的。而且我们在垃圾处理点施工的时候严把质量关，从源头上杜绝污染。（从专家方面，打消村民的忧虑）我知道各位乡亲父老仍然还有顾虑，但是请你们放心，我们会公示监督电话，如果垃圾处理点在施工过程中或者投入使用后，给你们的生活环境带来影响，请你们随时拨打监督电话，我们一定会及时地处理。（接受监督）在垃圾处理点建成后，我们会优先考虑聘请你们村民到垃圾处理点工作，这样不但能增加收入，改善生活，更能方便大家了解我们垃圾处理点的运作，也能方便大家对我们的监督。（优惠政策）最后，请大家支持我们的工作，尽快建成这个垃圾处理点，谢谢大家。政府想成立蔬菜集散市场，可是商户因为担心价格过高不愿加入，现在你是政府工作人员，领导派你去对商户进行劝说，你该如何做？请现场模拟。（2015年辽宁面试真题）答题思路：对于此类题目，审题是关键，立足点是政府的决策是正确的，站在政府的立场说话。注意说话语气，能让群众接受。