电子商务与网络创业,任课教师：孙良涛老师 上课时段：周四，第10、11节课 小组成员：李金明 冷玉梅 沈廷粉 姜跃莹 张坤贤,诺玛阿美哈尼服饰创业项目报告,一项目背景,哈尼族在千百年的发展中，形成了自己底蕴深厚、异彩纷呈的民族服饰特色。这一服饰特色体现了人与自然和谐、人与人和睦的民族文化主题，其服饰花纹图案多以动植物、自然景观、几何图形为主，反映出哈尼人与自然环境之间和谐的审美情趣。哈尼族各支系服饰花纹图案极其广泛，内涵丰富，既有对山水的描绘，又有对幸福生活的美好向往。自古以来，哈尼族是一个勤劳勇敢的民族，他们穿的衣裤都是自己制作的，其制作过程要经过种棉花、弹棉花、纺线、织布、淀染、裁缝等10余种繁杂工序。,弹棉：弹棉也就是弹棉花。弹出的棉花用来纺线、织布和做衣裳。哈尼族的弹棉花工具十分简单，砍一根老透了的竹子，划开削滑，弯成弓形，栓上牛皮筋做的绳子，再用一根紫檀木棒，把它砍出肩来。用棒去敲牛皮筋，使之振动，往轧好的棉花上一碰，棉花就裹上了。纺线：纺线时，只要把棉花条先用手捻出一小段线，然后绕在钩头上，用左手夹住棉条，吊住线锭，右手把筒裙一掀，露出大腿，把线锭往大腿上一搓，牛角轮就转起来，把线扭紧，左手边放松，右手边捻拉，一根 一米 多长的纺线就纺出来了。织布：哈尼族的织布很特殊，把四根竹子或木材栽在一起，挡上两根方木，挂起织扣，织扣的下方栓两条踩档，这样就可以织布了。染布：哈尼人把山间的板蓝叶或自己栽种的小靛采来，用石灰水浸泡，就得到了蓝色。哈尼人用得最多的是青色，所以，自古就有房前屋后种植着蓝淀，青出于蓝，在蓝靛罐里多染几次，就得到了青黑色。是哈尼民族中的一朵奇芭，为传承其文化，很多剧院，舞蹈团以及一些个人爱好收藏等对哈尼服饰的大量需求，使哈尼文化服饰蕴含着重大商机也具有重大的科研价值。,二.公司项目策化,1提供鲜明，公司使命 有效,畅通的销售渠道,提供产品服务为根本,促进哈尼服饰市场的大发展.我们的红河将成为一个可爱的信使,把祝愿，和幸福送到千家万户.为人类创造最佳生活环境!。,2.公司目标立足地大,服务红河辐射华中.创建网上哈尼服饰一流的公司。本公司将用半年的时间在红河消费者中建立起一定的知名度,并努力实现收支平衡.在投入期仅选择网站总站所在红河州政府民族文化局部门作为试点市场,该区市场容量在2000人以上,较有代表性,试点时间为一个半月.当模式成功后,以网购的形式在分站推广.经过3到6个月的运营后再扩张到其余的市场.。,三.经营环境与客户分析,（1） 蒙自处于云南红河彝族哈尼族自治州，这里聚集着众多的哈尼族人民，哈尼名族文化浓厚。,（2）有着得天独厚的地理条件。蒙自地处中国边境，交通便利有利于开发国内外的市场，市场更广阔。,我们的客户对象主要是剧院，个人着装、舞蹈团，经销商，以及一些个人爱好收藏等。这些客户属于中高消费群体，且需求量较大,（3）这里有大量的原材料和技术人员，可以大大降低成本。 （4）做网上问卷调查，以了解市场。,宣传方式主要采取主要通过网页制作，淘宝网店等方式。 支付的方式是在网上银行交易，方式和淘宝购物大体相同。 享受7天内无条件退货的服务，加入会员的有纪念奖品，且免除高级会员的邮费，对于一般会员可享受退换时包邮的服务。并且消费金额可按一定比例兑换成积分，寄到一定数量可换取独具民族特色的礼品。热心的服务。努力做到用服务和优质打造出品牌。,3.宣传方式以及销售服务,四，经营策略,1.小组成员： 沈廷粉（组长）主要负责网站的制作维护 李金明主要开发计划 张坤贤主要负责经营策略 姜跃莹主要负责项目计划 冷玉梅主要负责市场调查和结果分析,营销策略分析,宣传策略 利用红河电视台做广告,报栏,宣传栏免费宣传另外利用网站本身信息流优势宣传和突出形象,并与各大报社,建立良好的关系,采取互惠互利双赢的战略模式.,服务方面,哈尼服饰的服务必须是一流的,对于配送队员而言,只要有定单,就必须按照定单要求按时按地送到,并且是微笑服务.在售后服务方面,由客户服务部负责采取以下几种方式: 打感谢电话或发e-mail进行友情提醒服务,并在客户重大节日时发电子贺卡. 无条件接受客户退货,集中受理客户投诉. 设立消费者调查表,附赠礼品,掌握消费者需求的第一手资料. 第一次订购的客户将收到随服饰配送的民族首饰或民族十字绣，并享受价格优惠,成为会员后享受会员价格. 不定期的在网上或离线召开会员沙龙,交流信息,沟通感情,并解答客户最感兴趣的问题.,3.网上哈尼服饰策略实施,（1）.市场范围选择在投入期仅选择网站总站所在红河州政府民族文化局作为试点市场,该区市场容量在2000人以上,较有代表性,试点时间为一个半月.该模式成功后,以网购的形式在分站推广.先在已经建成的另外7个分站试运营,经过3到6个月的运营后再扩张到其余的市场. （2）.重点宣传客户,宣传对象哈尼族但被汉化的人员为主,他们对哈尼服饰比较了解，可以很轻松的打开市场，是我们基础发展资金来源的重点对象,往往容易领导潮流,而对于其它很多剧院，舞蹈团以及一些个人爱好收藏,我们利用先期的受众进行传播达到宣传效果.配专职进行专业的解说，在论坛上讲述哈尼服饰的最原始、最原生态的一面，是当今世界值得收藏的一款服饰，以诚信为本，质量为主，服务到位！在宣传当天,请与学校有关的媒体到现场报道,如红河电视晚报,各地方电视台等.让他们知道网上可以直接惠购。,主要的需求主体,五,营销效果预测与分析,1.营业额收入 据调查分析,我们可以预测在主要节假日,每天销售额在2000元以上. 2.支付方式 根据有关材料网上在线支付将会达到56%,我们正积极与招商银行等金融单位联系建立业务合作关系,促进在线支付. 3.订货方式 e-mail定单,直接进入诺玛阿美网站哈尼服饰订购,电话订购.,5.信息基础设施 公司网站主要是以虚拟主机的形式存在的,故公司暂时不需要具备信息方面的硬件设施.对于信息软件的开发和网站的建设,公司将通过内部成员中计算机较好的同学和招聘有这方面特长的成员来共同完成，我们目前最好的方式是在通过网页制作，淘宝网店等方式。 支付的方式是在网上银行交易，方式和淘宝购物大体相同，淘宝上把市场打开，占一席之地推广我们的服务。,4.消费特点 少数选择以整套为主包括（外衣与长裤） 售价约350元左右，多数选择买具有哈呢 特色的首饰，售价约8035元最受欢迎。,六、经营成本预估,1.原则:把每一分钱用在刀刃上,充分发挥每一分钱的价值 2.初期投资: 这一时期,资金主要用于外购整体网络服务(虚拟主机),产品采购,系统开发和维护,前期宣传,物流配送等方面上.预计需要人民币2万元左右.从网站建立到网站正常运作起来大约需要两个月的时间 3.第二期投资 这一阶段我们的服务将辐射红河州地区和哈尼民族分布地区.,服务的内容会有很大的扩展,服务的质量也将有进一步的提高.其资金来源主要是公司前期盈利的积累和外来资金的引入,政府将以股东的形式投入资金，开拓市场招揽各地各国外来人员，最主要的还是靠政府的支持。,七、系统开发计划,1.系统开发计划 根据公司创建初期资金缺乏的情况和我们开发小组的实际情况,我们决定选择虚拟主机的方式来建立我们公司的网站.当然随着业务的扩大,资金的充裕,我们会考虑建立公司自己的网站，,达到公司预期的要求. 2.系统逻辑方案 系统逻辑方案是实现电子商城的经营目标,策略和方式的总体框架.下面结合本公司实际情况做出图解说明六大模块:系统商务活动流程,系统总体逻辑结构,系统数据分布,信息处理模块和安全控制模块.,八、项目小结,1.主要工作完成情况调查了解到广大消费者朋友的真实需求,而且公司从实现目标,运营机制,项目策略等方面都进行了总体规划.另外,在系统开发计划方面,公司也结合我国的实际情况,参阅了大量的关于网站服务方面的文献,也结合了课堂上所学的电子商务的知识,做出了适合公司的网站运作流程和设计流程,以及适合我们公司的系统逻辑方案.最重要的是,针对目前哈尼民族服饰市场上适合全国广大人员特殊要求的情况,我们自行设计了一系列服务产品。我们还设立了论坛,不仅满足了广大海内外等切实需要,也可以满足社会不同年龄层次消费者的需求! 2.不足与困难之处 由于我们企业刚刚开始计划,资金方面存在严重不足,同时由于时间紧迫,整个计划书难免有些欠缺,不过我们会尽量地去充实,完善之.在网站设计, 制作方面,由于我们小组成员对与此相关的知识了解的不够,技术还不够成熟。致使我们在网站设计时有很大的困难。,谢谢欣赏！,