市场营销复习题2011-10- 作者： 日期：市场营销学复习题市场细分-是指企业根据消费者或用户需求的不同特征，将需求大致相同的消费者，群归类一类，通过计划不同的消费者群来细分市场，即将整体市场划分为若干个市场部分或子市场的过程。品牌- 是卖主为自己的产品所确定的商品名称，由文字，标记，符号，图类或其组合表示，用来区别不同卖主的产品或劳务，包括品牌名称，品牌标志。企业文化-是指一个企业内部全体人员共同持有和遵循的价值标准，基本信念和行为准则。营业推广-是指刺激和引导商品交易双方迅速达成交易的一系列活动。分销途径-是指某种货物或劳务从生产者向消费者转移时取得这种货物或劳务的所有权或帮助转移其所有权的所有企业和个人。同质市场-它是指某种商品的消费者，对商品的需求和对企业市场营销策略的反应具有一定程序的一致性。 网络营销-是以现代电子技术和通信技术的应用与发展为基础，与市场的变革。竞争以及营销观念的转变密切相关的一门新学科。中间商-是指处于生产者和消费者之间，参与商品流通业务，促进买卖行为发生和实现的组织或个人。网络营销-是以现代电子技术和通信技术的应用与发展为基础，与市场的变革。竞争以及营销观念的转变密切相关的一门新学科。公共关系-公共关系是社会组织通过传播，沟通手段来影响公众，塑造美好组织形象的科学和艺术。物流-指通过有效安排商品的仓储，管理和转移，使商品在需要的时间到达需要的地点的经营活动。市场营销-企业为了实现利润目标，主动适应环境和改造环境，综合运用6P策略，努力满足需求和创造需求的综合性经营活动和管理过程。目标市场-企业在市场细分的基础上，根据市场潜量，竞争对手状况，企自身特点所选定和进入的市场。产品生命周期-产品在完成研制以后，从投入市场开始到被市场淘汰为止所经历的时间。企业形象和品牌形象-各类公众对企业和产品的综合评价，是企业和产品的表现与特征在公众心目中的反映。 国际博览会-又叫国际集市，是指在一定地点定期举办的由一国或多国联合组办，邀请各国商人 参加交易的国际营销形式。对外直接投资-是指能直接参与被投资企业的管理活动，即投资者对国外企业不仅拥有所有权，而且对国外企业的经营活动拥有实际的控制权。国际公共关系-是指企业有计划、坚持不懈地运用沟通手段，争取内、外公众谅解及支持与协作， 建立和维护组织良好形象的一类管理活动。国际市场营销：是指企业通过满足国际市场需要，以实现自己的战略目标而进行的多国性市场营销活动，是企业超越国界的市场营销活动，是国内市场营销活动在国际市场上的延伸。1： 简述产品成熟期阶段可供选择的策略。 答：1） 调整市场。开辟新的细分市场，寻找新的顾客，使消费者增加产品的使用量争取竞争者的顾客。 2） 改进产品，提高产品质量，改变产品的外形和式样，改进产品的性能，发挥产品的新用途。 3） 修订营销组合。2： 何谓市场定位？包括哪几个步骤？ 答：市场定位一，就是勾画企业产品在目标市场即目标顾客，心目中的形象，使企业所提供的产品具有一定特色，适应一定顾客的需要和偏好，并与竞争者的产品有所区别。包括三个步骤：一是调查研究影响市场定位的因素，确认目标市场的竞争优势所在，二是选择自己的竞争优势和适当的定位战略，三是准确地传播企业的定位观念。3：简述生产观念和推销观念的区别和联系。 答：生产观念与推销观念的区别：前者以抓生产为重点，通过增加产量，降低成本，扩大销量来获利，后者注重推销术， 即推销方法的运用，强调产品是推销出去的。两者联系：从生产导向转变为推销导向是指导思想上的一大进步，两者均以生产为中心。“以产定销”4：国内产品进入国际市场，产品更改的项目一般包括哪些方面？答1功能更改。2外观更改。3包装更改。4品牌和商标的更改 5标签的更改。 5：.市场促销作用有哪些?答:1.传递信息.强化认知 2.突出特点.诱导需求 3.指导消费.扩大销售.4.滋生偏爱.稳定销售.6、影响国际广告策略的主要因素有哪些？答：1）产品的特性 2）消费者特点 A、购买动机和和使用习惯 B、不同国家消费者对企业产品或服务的态度和购买的着眼点C、不同消费者在文化背景方面的差异3）广告的适应性：一般来说，各国对广告活动的政策和法律限制主要集中在广告费用、广告媒介、 广告产品、广告价格、广告所使用的复制品、插图等材料以及广告节目等方面。简述产品成熟期阶段可供选择的策略。9 答：1） 调整市场。开辟新的细分市场，寻找新的顾客，使消费者增加产品的使用量争取竞争者的顾客。 2） 改进产品，提高产品质量，改变产品的外形和式样，改进产品的性能，发挥产品的新用途。 3）修订营销组合。2、 何谓市场定位？包括哪几个步骤？9 答： 市场定位一，就是勾画企业产品在目标市场即目标顾客，心目中的形象，使企业所提供的产品具有一定特色，适应一定顾客的需要和偏好，并与竞争者的产品有所区别。包括三个步骤：一是调查研究影响市场定位的因素，确认目标市场的竞争优势所在，二是选择自己的竞争优势和适当的定位战略，三是准确地传播企业的定位观念。3、简述生产观念和推销观念的区别和联系。10 答：生产观念与推销观念的区别：前者以抓生产为重点，通过增加产量，降低成本，扩大销量来获利，后者注重推销术，即推销方法的运用，强调产品是推销出去的。两者联系：从生产导向转变为推销导向是指导思想上的一大进步，两者均以生产为中心。“以产定销”4、国内产品进入国际市场，产品更改的项目一般包括哪些方面？6分答1功能更改。2外观更改。3包装更改。4品牌和商标的更改 5标签的更改。（ C ）1、市场营销学是一门综合性的 A、经济学科 B、社会行为学科 C、经营管理学科 D、经济行为学科( D ) 2、松下.索尼.熊猫.长虹等相互竞争的彩电生产企业,属于 A、愿望竞争者 B、产品形式竞争者 C、平行竞争者 D、品牌竞争者（ C ）3、市场营销学的核心思想是以（ C ）为中心 A、企业 B、 产品 C、顾客 D、销售（ C ）4、市场有三要素，下列不属于这一范畴的是 A、人口 B、购买动机 C、购买形式 D、购买力（ A ） 5、“能卖什么就生产什么”，产生与（ A ）阶段 A、市场营销观念 B、推销观念 C、产品观念 D、生产观念（ C ）6、1886年科特勒提出了市场营销的新概念即 A、绿色营销 B、关系市场营销 C、大市场营销 D、全球市场营销（ B ）7、影响消费者购买力和消费者支出的决定因素是 A、消费者收入 B、可支配收入 C、实际收入 D、可任意支配收入（ C ）8、生活水平为小康时，恩格尔系数应为 A、20%以下 B、50-59% C、40-50% D、20-40%(A ) 9、影响消费者最广泛，最深远的因素是A、文化因素 B、个人因素 C、心理因素 D、社会因素（ D）10、马斯洛认为人类最高层次的需要是 A、自尊的需要 B、安全需要 C、社会需要 D、自我实现需要（ D ）11、市场定位的目的在于确定产品独特的 A、策略 B、促销组合 C、公众形象 D、市场形象（ B ）12、旺仔小馒头在原先100克和75克产品包装的基础上，又增加了250克的包装，该公司采取的策略是 A、产品线向下延伸策略 B、产品线扩充策略 C、产品线向上延伸策略 D、产品线双向延伸策略（ D ） 13、海尔集团在成功推出海尔冰箱后，又利用海尔品牌推出空调，彩电，洗衣机，电脑等产品，这是采用了（ D ）策略 A、个别品牌 B、单一品牌 C、分类家族品牌 D、品牌拓展（ B ） 14、“无声的推销员”指的是 A、品牌 B、包装 C、商标 D、品牌标志1，市场营销实质上就是产品的推销 （错） 2、“皇帝的女儿不愁嫁”是推销观念 （错） 3、以注重品牌的实际使用价值为主的购买心理是求实心理（对） 4、当人们说“南京的空调市场很大” 这个空调市场是指需求的总和（对） 5、战术4PS是市场营销学的核心内容（对） 6、“一招鲜，吃遍天”观念是一种市场营销观念（错） 7、大市场营销理论是指市场营销组合除了4PS之外，还加两个“P”即政治力量和公共关系-（对）市场营销观念的演变大致经历生产观念，产品观念推销观念市场营销观念，社会市场营销观念 2、现代市场营销学将市场用简单的公式来表示：市场=人口+购买力+购买动机 3、美国1937年，成立了美国市场营销学会。 4、消费者支出模式主要决定于消费者收入水平。 5、消费者需求偏好分为同质型偏好分散型偏好，群组型偏好。 6、任何企业都有两个基本功能，就是贯彻市场观点和创新。 7、延伸产品的生命周期是指延长成长期和成熟期。