市场营销期末试卷 作者： 日期：市场营销期末试卷一 名词解释（5个*4分=20分）1市场营销学：（第1章） 市场营销学是一门以经济学、行为学、管理学和现代科学技术为基础，研究以满足消费者需求为中心的市场营销活动及其规律的综合性应用科学。2市场定位：（第8章）企业针对潜在顾客的心理进行营销设计，创立产品、品牌或企业在目标顾客心目中的某种形象或个性特征，保留深刻的印象和独特的位置，从而取得竞争优势。3产品生命周期：（第12章）产品从进入市场到退出市场所经历的市场生命循环过程4分销渠道：（第15章）某种产品和服务在从生产者向消费者转移的过程中，取得这种产品和服务的所有权或帮助所有权转移的所有企业和个人。5差异市场营销：（第8章）企业决定同时为几个子市场服务，设计不同的产品，并在渠道、促销和定价方面都加以相应的改变，以适应各个子市场的需要。二 填空（1*20=20）1. 市场营销学是一门以经济学，行为学，管理学和现代科学技术为基础，研究就以满足消费者需求为中心的市场营销活动及其规律的_ 。 2. 生产观念认为消费者喜欢那些可随处买到而且价格低廉的产品，企业应致力于提高_和_扩大生产，降低成本以扩展市场。 3. 消费者在选择卖主时，价格只是其考虑因素之一，消费者真正看重的是_。 4. 关于市场导向的概念基本可分为行为观和_两大类。 5. 消费者购买动机行为要受动机，知觉，学习以及_等主要心理因素的影响。 6. 市场定位是指企业针对潜在顾客的心里进行_,创立产品，品牌或企业在目标顾客心目中的某种形象或个性特征等。 7. 企业的新产品开发战略，依据其资源及所处市场竞争地位可以有两种选择；领先型新产品开发战略和_。 8. 在产品整体概念中最基本，最主要的部分是_。 9. 品牌策略的类型有；品牌有无策略，品牌使用者策略，_。 10. 成本导向定价法是一种主要以成本为依据的定价方法，包括_和_两种。 11. _是指配合或参与生产，分销和消费者某一生产者的产品和服务的所有企业和个人。 12. 广告的有效计划与控制主要基于_的评估。 13. 驱使企业走向国际化的根本动力是企业可以从_中获得利益。 14. 目标市场战略由三个部分组成：_，_，_。 15. 企业可以从_和市场两个方面来识别企业竞争者。 16. _是指产品从进入市场到退出市场所经历的市场生命循环过程。答案1 综合性应用科学2 生产效率，分销效率3 顾客让渡价值4 文化观5 信念与态度6 营销设计7 跟随型新产品开发战略8 核心产品9 品牌统分策略10 成本加成定价法，目标定价法11 市场营销渠道12广告效果13国际市场营销14 市场细分，选择目标市场，市场定位15 产业。16 产品生命周期三 单项/多项选择（2*10=20）单选1麦卡锡提出的4p组合中不包括哪一项（）DA产品 B渠道 C促销 D过程2消费者支出模式主要受（）的影响 AA消费者收入 B家庭生命周期的阶段 C消费者家庭所在地点 D消费者储蓄和信贷变化3以“健康白电”的独特定位抢占顾客心智资源，康佳此举属于市场定位的哪一项（）BA对峙定位 B避强定位 C初次定位 D重新定位4特别适用于弱小金牛业务的战略是（）CA发展 B保持 C收割 D放弃5企业的产品组合中产品线的数目是指（）BA产品组合深度 B产品组合长度 C产品组合宽度 D产品组合关联度 6地区定价策略中，一下哪像是较为合理的？（）AA FOB原产地定价 B统一交货定价 C分区定价 D运费免收定价7渠道设计问题的中心环节是（）AA确定到达目标市场的最佳途径 B明确各种渠道交替方案C 选择渠道成员 D评估各种渠道方案多选8一下销售方式中，属于无店铺销售方式的是（）ABCDEA电话营销 B直接邮寄营销 C自动售货 D直接营销 E直复营销9以下哪些属于消费者市场细分的基本形式（）ABCEA地理细分 B人口细分 C心理细分 D用户购买力和规模细分 E行为细分10需求导向定价法包括（）BCDA投标定价法 B感受价值定价法 C反向定价法D需求差异定价法 E随行就市定价法四 判断（2*10=20）1 消费者的需要和欲望是营销活动的基本出发点。（）2企业要扩大产品的销售量，就应把产品的价格定的低一些，已达到“薄利多销”的目的。（）3任何产品都会经历产品生命周期的四个阶段（） （改都会为不一定）4进入衰退期的产品在特定的条件下还有可能进入新的成长期. （）5市场定价的实质是取得目标市场的竞争优势。（）6市场营销的目的是交易。（） （改“交易”为“交换”）7新产品定价的两种策略是渗透定价和目标定价（） （改“目标定价”为“撇指定价”）8影响价格的基本因素是产品成本。（）9产品生命周期包括引入期、成长期、成熟期、衰退期。（） （改“引入”为“导入期”）10消费者的购买决策过程必须包括确认需求、收集信息、选择判断、购买决策和购后评价五个阶段。（）五 问答（4*5=20）1 影响渠道设计的主要因素有哪些？答：1顾客特性 2产品特性 3中间商特性 4竞争特性 5企业特性 6环境特性2简述企业基本的市场营销观。答：1生产观念 2 产品观念 3推销观念 4 市场营销观念 5 客户观念 6社会市场营销观念3简述企业在进行促销组合时的影响因素。答：1 产品类型 2推式与拉式策略 3促销目标 4 产品生命周期阶段 5经济前景4战略联盟的优势有哪些？答：1 战略联盟有利于缩短新产品开发的时间。2战略联盟有利于分摊高昂的开发投资费用。3战略联盟有利于提高规模经济效益。4战略联盟有利于避免经营风险。5战略联盟有利于确立新的竞争原则。5什么是服务？服务具有什么特点？答：服务是指用于出售或者是同产品连在一起进行出售的活动利益或满足感。特点：无形性、相连性、易变性、时间性。六 案例分析（20） 只要渴了就能看得到，只要渴了就能买得到”，这是百事可乐的营销策略，但是如果你现在在去21世纪便利店购买百事可乐的话，肯定会失望而归。因为从2004年4月1日起，上海美亚企业集团下属的600家21世纪便利店开始停售百事可乐，只售可口可乐的产品。这是可口可乐与美亚悄悄签署的营销战略联盟协议合约为一年。而此前百事可乐也与美亚集团有过类似的接触。鉴于两乐的行业地位和示范意义，有市场人士分析认为，以两乐为先锋的饮料商之间的争斗已经从产品开发、广告营销向终端销售点的争夺悄然扩散。随着竞争的日益激烈，这种生产商和经销商联手垄断渠道的模式将被广泛使用.（1） 企业的分销策略有哪三种，而上文中可口可乐公司采用的是什么策略答：企业的分销策略有密集分销，选择分销，独家分销。可口可乐公司采用的是独家分销（2）请解释可口可乐所采用的分销策略的含义答：独家分销是指生产者在某一地区仅选择一家中间商推销其产品，通常双方协商签订独家经销合同，规定经销商不得经营竞争者的产品，以便控制经销商的业务经营，调动其经营积极性，占领市场