word 精品文档 版面已排好，下载后可直接使用 互联网公司工作总结范文 (说明：本文为 word 格式，可修改编辑 ) word 精品文档 版面已排好，下载后可直接使用 20 xx 年即将过去，回顾一年来的工作，在公司领导的带领下， 紧紧围绕公司制定的经营目标，统一思想，奋力拚搏，走过了不平凡 的一年。现对一年来的工作总结 一、 网络建设 网络规划是技术部的一个重要的工作，规划工作的好坏影响着网 络建设发展。已完成验收分配网共安装1350户， 预计年底将完成 1500 户。 二、 网络改造 技术部按照公司业务的发展需要，今年加强了平房网络改造， 改 造平房用户 1655 户。 截止 11 月底分公司网内共开通双向光节点105 个; 双向光节点 77 个双向网覆盖 19000户，使双向网覆盖率达到86.4%。 三、省干、地县联网 干线维护省干全年巡线2240 公里，巡检 28 次，干线施工盯防 盯守 6 次 干线备用纤测试四次，各站机房UPS电池放电检查一次， XXX机房干线光放大版更换二次，干线扩容一次。干线整治一次 (12 天)割接 10 次，光缆改迁 3 处。意外阻断事故四次。 地县联网富蕴县中断2 次，哈巴河县中断 2 次。吉木乃县中断2 次， 吉木乃县数据网设备损坏一次15 天。 福海县中断 4 次。“五一 “ “十 一“前各个县设备巡检各一次 四、网络运行支撑 分公司今年的双向业务发展很快， 这就给分公司的网络照成了很 word 精品文档 版面已排好，下载后可直接使用 大压力。为了保证互动业务和宽带业务的正常开展运维工作交给专业 的运维公司。，技术部、运维公司和机房网管对网络运行中不断出现 的新问题，积极寻求区公司总工办和运维中心的帮助，虽然很辛苦但 是也增长了解决问题的能力，基本保障了网络双向业务的正常开展。 全年共扩容局端数量4 个。 五、安全生产、安全播出 技术部担负的安全生产、安全播出任务在公司来说是相当艰巨 的，省干、城域网、机房三大块。为了确保省干光缆安全畅通，加强 了省干引入部分的巡察力度和护线宣传的力度，同时加强了与城建部 门和施工单位的联络，确保了春节、 “” 、亚运会期间安全畅通。 完成 4 次省干光缆抢修，追回经济损失3 万元，其余的在起诉中。 城域网运维人员牢固树立安全播出责任意识、服务意识、大局意 识, 除在白天完成城域网故障报修、晚上还担负应急值班任务。全年 为分公司城域网安全播出工作提供了有力的技术保障。 机房全体工作人员认真落实公司及上级有关部门关于安全播出 的各项指示和工作部署, 根据阶段社情 , 有重点 , 有目的加强值班巡 检, 切实做到前端机房24 小时有人值守 ; 充分做好备用信号源的准 备工作及各项播出应急预案,熟悉掌握各种操作规程，确保了“三节 ” 、 “5、1” 、 “7、1” 、世博会和广州亚运会等重要保障期 及“4.25” 、 “6.4 ” 、 “7.22 ”等敏感期前端机房电视信号的安全传 输。现有线传送当地、中央、各省市总计154 套数字电视节目及XXX 市 MMDS 传送 54套数字电视节目 , 全年累计安全播出达 #小时, 全 word 精品文档 版面已排好，下载后可直接使用 年无重大播出事故发生。 机房的工作人员还兼任96566客服工作，在人员少的情况下克服 困难，认真做好用户投诉和登记。全年用户投诉一次。 六、 完成经营任务情况 截止 11 月底完成经营任务54 万，11 月超额完成 2 万。 七、 培训 今年五月部门派人参加了96566培训班。对成绩不合格的人员进 行了辞退处理。 八、 存在的问题 1、 部门员工工作积极性不高，求知欲望不高，不能刻苦钻研业 务知识，离现实需求有较大差距。 2、网络的发展与业务发展矛盾比较突出，网络还是不能很好的 适应业务的发展。 九、明年的工作计划 1、加大部门员工的培训，有计划、有目的、有步骤的进行专业 知识和各类规章制度的培训，提高部门员工的综合素质。 2、在管道建设具备条件的同时，对城区进行管道建设。 3、 争取分公司与区公司积极协调对分公司的数据业务进行支持。 (1) 加强沟通指导分公司的业务能力，新增的解决网络问题的软件、 设备及拓展及时指导告知。(2) 增加分公司操作设备的权限，最大限 度的方便业务开展。 (3) 业务配备应有相关流程，并将操作结果告知 分公司备案，以便出现问题时，尽可能快的解决问题，同时对分公司 word 精品文档 版面已排好，下载后可直接使用 的业务请求应有时限规定，在规定的时限内须解决。