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促销员培训管理制度市场部促销员培训管理制度总则 培,即培养;训,即训练。市场培训就是对市场销售人 员从知识、技能和态度三个方面有针对性的进行教育、培养 和训练。本制度的制订,旨在使市场部的销售培训工作能规 范化、制度化、系统化,为长富集团公司开拓市场、强化市 场管理功能,培养和训练一支有较强战斗力的销售队伍提供 保证。从本制度执行生效之日起,希望各相关部门和人员配 合执行,形成有长富特色的培训文化,从而把培训和销售工 作做得更好。一、培训计划制度 每年要根据公司的方针目标,由市场部培训人员制订与 年度营销战略目标相一致的长期、中期和短期培训计划。长期计划时间跨度为一个财务年度,计划中需明确各季 度参加培训的对象、 人数,全年培训课程的设置, 时间安排, 以便各岗位年前调配人员,经费预算。中期计划时间跨度为一季度 (三个月 ) ,该计划是建立在 长期计划的基础上分解计划,根据年度计划执行的实际进展 情况制定,允许对长期计划进行必要的修改或修正。短期计划时间跨度为一个月,该计划是进一步对中期计 划的分解执行计划,内容应包括具体计划执行人,监督考核 人,培训目标、培训对象及其选择条件,课程设置和培训方 式,以及培训经费的详细预算。培训计划应履行申报、审核、审批程序。长期计划应由市场部申报行政部制定全公司年度培训计划,报分管副总经理审核,经总经理审批执行;中期计划由部门经理审核,报 分管副总审批执行;短期计划由部门经理审核、审批执行。二、培训时间保证制度 公司各营销岗位每年都必须接受一定时间的培训,培训 时间和培训内容根据不同的岗位而确定;并把公司员工的培 训时间落实情况与个人薪酬、职务升迁挂钩,把经销商的时 间落实情况与公司对他们的各项支持力度挂钩。经销网点的销售人员与各供奶中心送奶员每年接受培 训时间不得少于 4 个小时;各供奶中心工作人员、业务员不 得少于 8 个小时;总经销商不得少于 2 个工作日。公司业务主管接受培训时间每年不得少于 3 个工作日, 新进业务人员要接受为期 7 天的系统岗前培训。部门经理接受管理培训时间不得少于 2 个工作日其他岗位工作人员培训时间不得少于 2 个工作日三、培训签到制度培训需执行签到制度,每次培训提前 5 分钟进行签到。培训签到表作为受培训对象考核的一项依据,建档保存。凡在培训课程结束前 10 分钟离开培训现场的,此次签 到视为无效。四、培训考评制度 每次培训结束后,所有参加培训人员必须接受培训考评, 考评可采取口试、笔试或调查问卷等多种形式。考评成绩以 百分制形式给出。培训教师和培训课程也必须接受考评,考评可采用综合 测评、调查问卷等形式。考评成绩以百分制形式给出。对总经销商建立单独培训考评体系,根据经销商对培训 工作的配合程度如网点召集率、考核合格率、对培训制度的 执行程度等多个方面综合打分, 划分 4个等级,即 a、b、c、 d,每个等级再以“ +、+、-、- ” 4个梯度加以区分。考评结果将予以公布,每次接受培训的情况将作为提供 网点扶持力度、经销商支持政策或个人工资晋级、职务升迁 调整的客观依据,建档保存。五、培训奖惩制度 培训奖惩是根据对培训时间保证制度、签到制度和考评 制度的执行结果而制订的相关制度。启用上述任何一个制度, 都适用本制度。公司员工培训时间得不到保证的,需在下一期的新员工 培训中参加; 如有三次不参加培训者, 取消接受培训的资格。 总经销商级别为 a 级,享受公司的特别待遇,所有促销 活动支持和广告投放优先,由公司组织的各项促销活动,需 总经销出资的费用公司承担 80%;b 级经销商在享受待遇上 仅次于 a 级经销商,需总经销出资的活动费用公司承担 70%; c 级经销商享受一般待遇,促销支持力度次于 b 级经销商, 活动费用由公司承担 50%; d 级经销商不享受待遇,在本此 培训结束后的 3 个月内公司不提供任何支持,一年内所有活 动费用由经销商自己承担。培训成绩优异的员工可在工资晋级、升迁方面优先,每 次培训成绩在前三名者,可进入公司“人才蓄备库” ,列为 重点培养对象。 每次培训成绩排在后三名者, 给出黄牌警告, 列为重点检查对象,一年中累计三次黄牌,给出红色警告, 列为淘汰、调整对象;培训不及格者,需参加下一轮培训, 三轮培训不及格者,给出红色特别严重警告,列为淘汰、调 整对象;六、培训档案管理制度 在每次培训结束后,所有培训计划、培训教材、培训记 录和考评资料等,都应由市场部行政管理员分类建档保存; 重要档案资料应交公司行政部档案管理员保存。调阅培训档案,应向行政管理员办理调阅登记手续,重要档案需经部门经理批准方可调阅培训计划、培训记录等保存期为一年,考评资料等保存 期为三年,培训教材永久保存。
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