银行业务经理述职报告篇一：20XX20XX为大家整理银行业务经理在本职岗位上，工作期间的个 人履职述职报告，总结个人在工作岗位上思想作风，个人业 务方面的工作情况，下面是这篇20xx年，在支行领导和同志们的帮助和指导下， 本人能 够认真贯彻支行党委工作部署，坚持 增存就是增效经营理 念，把组织存款、压降不良贷款放作为中心工作，发挥自己 在本职岗位上应有的作用，和同事们一道较好地完成了支行 下达的工作任务，直接创造了近2900万元的经营收入，为全行扭亏为盈做出了贡献。现将20xx年度工作述职如下：一、思想作风建设情况（一）思想上能从严从高要求自己，自觉加强政策理论和 管理知识的学习，努力提高政治理论水平和管理能力。一年 来，我能认真学习三个代表重要思想和重新修订的中国 共产党党章，学习党的路线、方针、政策和法规，特别是 坚持学习十六大报告精神和三个代表重要思想，参加整肃 行风行纪活动，思想认识有了较大提高，充实了理论知识、 开阔了工作思路，丰富了领导经验，对我们农行改革的前景 更加充满了信心。（二）学习上能不断充实自己，自觉加强基础理论和业务知识的学习，努力提高业务水平和操作能力。为更好地为*行奉献自己的聪明才智，自入行以来，我刻苦学习，掌握了 较为全面的理论知识和专业知识。尤其是7月份组织安排我主持客户部工作后，为尽快适应新的岗位，进入角色，我不 断完善自身，提高业务水平，扩大知识面。一是不管工作有 多忙，坚持反复学习信贷经营管理必读、商业银行公 司业务实务等业务书籍，认真阅读金融法规、业务管理制 度和业务操作办法，以提高自己的业务知识和业务能力。二 是参加总行组织的橡胶仓单质押贷款调研活动，并参与了中国农业银行天然橡胶标准仓单质押贷款管理办法等制 度的起草工作。三是亲自组织支行上银行、外汇知识、保险 业务培训班，与全行员工一起学习、探讨业务，共同发展。 一年来，通过自己的努力，本人的业务水平和工作能力有了 进一步的提高。（三）作风上能严格要求自己，不断增强法制观念，按章 办事，廉洁自律。我主持客户部工作后，作为一个部门的带 头人，我以优秀共产党员、客户经理的标准严格要求自己，工作走在前头，讲求奉献，廉洁奉公。对情况复杂，政策性、 敏感性强的问题，我能够加强请示汇报，未出现越权行事的 情况；针对客户部门的工作特点，能切实按要求对部门员工进行依法办事、廉洁自律的教育，坚持经常性的制度学习，平时注意加强部门管理，加强内控管理和信贷档案管理；能够严格执行客户经理制度，检查和督促各项规章制度的落 实、执行情况。如本人利用在部队积累的管理经验，针对客 户部门存在的问题，从提高思想认识、抓制度落实入手，大 胆管理，狠抓部门管理，建立了例会（学习）、客户经理日志等制度，使客户部门的面貌焕然一新，较好地完成了上 级领导下达的每一项工作任务，这充分证明我们客户经理是一支有战斗力的队伍。二、履行职责情况在职业活动中，我把服务基层、服务客户放在首位，有 了这种心境，与点、客户交流就能处于一种和谐的状态，许 多事情便迎刃而解。大家都知道，我们客户部与机关保障部 门相比，多了经营的职能，与营业点相比，多了管理的职能， 我们既要管理、又要经营，上对省行所有的业务部门，下对 所有点，外对重点客户，对于仅有7名客户经理，要管理近30亿存款、亿贷款的客户部门来说， 我们的任务是相当繁重 的、责任也是相当大的。20XX年，我和同事们一道主要做了 以下三方面工作：（一）以大户目标管理为核心，抓好存款组织工作，全年 存款净增50580万元，创历年最大增幅。针对我行存款连年 大幅增长，20XX年面临的困难和问题更多、 更为严峻的形势。我和同事们牢固树立存款就是增效的经营理念，一是认真做好20XX年度工作计划和考核方案，主笔撰写了*支行绩效考核管理办法、*支行业务经营综合考核办法等7个办法；二是积极落实*支行目标大户管理方案，定期 或不定期走访*、*、*等100多个目标大户，积极为 客户解决遇到的困难和问题 ；三是积极拓展市场，全力以赴做好*的公关，发展了 *医疗基金、*有限公司等一批有发展潜力的客户。四是认真抓好20XX年*竞赛活动，在全省11项考核指标中，我行有6项指标名列前三名。五是抓好*管理，在20XX年度全省*考核验收中，我行有9个点被评为三星级以上点； 同时，认真处理客户抱怨，降低了客户的投诉率，维护了我 行的社会形象。（二）以清收压降不良贷款为重点，抓好信贷资产的管 理，不良贷款占比较年初下降了8个百分点。我主持客户部工作后，针对由于历史原因，我行不良信贷资产居高不下的 现象，一是定期或不定期组织部门客户经理研究和分析管理 信贷企业的情况，对信贷客户进行分类排队。二是深入*、*、*等信贷企业，了解生产、经营、产品销售和信贷 资金使用情况。三是亲自撰写关于*支行不良贷款情况的报告，并制订了*支行信贷客户不良贷款处置方案。 四是按照支行贷审会决议，新发放贷款9927万元，办理借 新还旧贷款6117万元，展期贷款8645万元。五是积极落实 *、*等客户不良贷款清收计划，收回不良贷款 1944 万元。六是累计收回贷款15405万元，累计收回贷款利息2900 万元，占全行收入的 54%（三）以上银行为突破口，以代理业务为重点，积极推动 全行中间业务的发展。 一是以上银行为突破口，为期货公司、橡胶企业安装上银行，同时做好*、*企业银行的维护，促进了我行电子银行业务的发展，全年我行电子银行业务结 算量达267亿元;发展上银行客户128个，结算量达亿元， 占全省结算量的 90%二是积极推动保险、基金、国债、汇 利丰等金融产品的营销，全年本人销售基金170多万元。三、存在的问题和今后努力的方向本人经过总结回顾，认为自己一年来的工作是称职的， 但仍然存在以下不足：工作经验有待丰富，工作系统性不够 强；今后本人将一步加强学习，虚心求教，克服不足，将工 作做得更好。（一）放下思想包袱，扎扎实实做好本职工作，当一名合 格的客户部经理。作为客户部负责人，不同于其他保障部门 和营业点，承担管理和经营的双重职能，工作担子是很重的，需要具备把握宏观全局、处理微观事物的能力，今 后本人一定会放下思想包袱，放开手脚，积极主动协助主管 行长抓好工作，当好助手，按照三个规范要求管理业务，发展业务（二）刻苦学习，努力提高业务素质和管理能力，为全行 业务发展贡献聪明才智。今后，我要进一步加强学习，努力 提高业务水平和管理能力，要经常深入点，走访客户，抓好 大户目标管理，做好客户维护，加大产品营销力度，积极拓 展优良客户，抓好不良贷款清收，切实提高我行信贷资产质 量，提高我行的综合实力。（三）严格要求，廉洁自律，做一名优秀共产党员和客户 经理。目前全党正在常深入开展”保先教育”，作为信贷业务 的负责人，我一定要保持清醒头脑，以共产党员的标准严格 要求自己，廉洁自律，绝不干有损于国家集体和人民的事情， 清清白白做人，堂堂正正办事，继续保持一名优秀共产党员 和客户经理的本色。篇二：银行派驻业务经理年终总结范文派驻业务经理工作总结银行的宗旨就是为客户提供优质、高效的服务。近年来，随着服务行业服务水平的不断提高，大众对服务的专业化、 完美化要求越来越高。伴随着我行点的转型，全辖派驻业务 经理工作也正向精细化、规范化迈进。时间过得很快，在今 年这一年时间里，我与派驻机构一起进行了案件风险排查、 客户信息补录、核心银行业务知识的培训学习、数据迁移、 不规范数据清理、银企对账、反洗钱、运营印章及挂失业务动态自查等。并且在这一年时间里，为了全面了解和掌握派 驻机构的风险控制现状，不断强化管理、堵塞漏洞，进一步 提高派驻机构的合规操作意识和风险防范能力，与此同时也 深深意识到，还有许多需要学习和改进之处，下面就工作情 况汇报如下：一、日常工作情况在日常工作中严格按照自己的岗位职责进行履职，每日 对内部账户、风险科目及大额频繁交易等进行实时监控及账 务核对；对事中履职情况进行监督，主要监督和督促事中复 核按照业务传票进行实时审核和核销，同时对合规性进行监 控。二、风险管控情况1、对现金及重要空白凭证实时监控，每周至少保证一 次彻底盘库；对授权业务进行严格监督和；2、对特殊业务、“屡查屡犯”业务进行重点监控；3、对员工进行不定期培训，学习各项规章制度，对同 业发生的经典案例进行深入剖析、讨论，吸取经验教训。三、制度执行情况严格落实各项规章制度，保证各项业务顺利进行，让员 工养成遵守规章制度的习惯，对上级下达的各项制度，都要 求大家认真培训、不折不扣执行。四、取得的主要成绩1、业务差错率有所降低，点无重大和较大差错，一般 差错比例较往年有所降低；2、业务技能水平有所提高，通过上半年的不断练习， 年内达标合格率100%百分之九十以上达级。五、不足及改进1、业务知识还不是很全面，尤其核心银行系统的不断 上线更新。新文件、新业务的不断改进，还有很多业务知识需要学 习。为此，我不断向领导和同事讨教，时刻关注信箱，不停 学习新业务新规定；2、管控能力有待进一步提高，在实际工作中不断积累 经验，提高自己的管理监督能力。XXXX银行篇三：银行支行业务部经理述职报告一、去年整体工作情况去年我行的存款、贷款、中间业务任务等都完成得比较好，但由于年底给类水分存款较多，票据业务金额接近了 亿多元。因为银监局对我行加大了监管力度，对合规性、合 法性等方面的检查较为频繁，因此，在银行承兑汇票的签发 上，就减少了很多，导致保证金余额下降、 对公存款的下降、 灾后重建资金以及一公司募集资金下降。同时，由于银监局 east监管系统的联（属非现场监管的监管），因为合规性、“三 个办法一个指引”的问题，受到了监管部门的处理及处罚。二、去年具体工作情况（一）强化银行内部管理，树立严谨工作作风作为综合业务经理，本人有职责做好银行内部的管理工 作，因此，在去年的工作中十分注重银行内部的管理。严格 履行银行的相关规定和制度，约束员工的工作行为和工作作 风；还根据我行的实际情况以及员工的工作情况，出台了多 项制度办法，规范制度要求，为我行的内部管理工作提供制 度保障。对于违反银行规定的员工， 也要依照规定给予惩处， 在工作中树立起严格遵纪守法的优良管理作风。（二）规范信贷档案管理，提升信贷工作效率银行的信贷档案管理工作是做好银行信贷业务的重要基础保障。在去年的工作中，我行加强了信贷基础管理，支 行从建章建制、规范业务操作、加强档案管理、化解和防范 信贷风险等多方面入手， 着力提升内部管理工作质量。同时，我行的工作人员认真做好esta补录数据工作；面对新信贷系统的上线所有的工作人员都不辞辛劳连续加班，大家都能够无怨无悔的将银行的各类数据认真负责的填写和上报，保 证各项数据的准确无误。（三）加强客户经理培训，促进服务思想改进从某种层面上来说，客户经理就代表了我行的整体形象 和工作作风，因此，我行加强了对客户经理的培训工作。通 过培训客户经理的能力都得到了提升。办好了中间业务、社 保卡备案8户262人，新营销客户有四川维德通信技术有限 公司、绵阳鸿琪新材料科技有限公司、太极集团四川绵阳制 药有限公司、四川农大高科农业有限责任公司、四川保和新 世纪线缆有限公司、四川保和泰越通信线缆有限公司等一批 优质的中小企业。（四）压缩退出贷款业务，保障贷款持续稳定因为去年我