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销售实训总结为期十二天的实训期已经结束,这短短的十二天对我们这些即将走入社会 的学生来说,既是一种培训,也是一种挑战。培训是在培训我们在今后工作时 所应具备的能力,培训我们在离开学校和家人羽翼保护下,如何来面对现实生 活的能力以及如何在现实生活中来实现自己的最大价值。挑战是挑战我们能否 接受挫折与压力的能力,所以实训对我们来说,让我们由稚嫩向成熟更迈进了 一步!正如证券老师说的一样,通过这次实训,每个同学都成熟了许多!不仅如此,我们也完成这次实训的目的,学到了许多知识也领悟了许多道 理!其实实训之前我对房地产充满了憧憬,但同时也有些惧怕。因为从来没有 工作过,也害怕别人不愿意搭理我们,直到去了之后,才让我的这些顾虑通通 抛掉了。我的实训地点是在青阳路 8 号,吉大房产安居苑店,这里就是我意义上第 一个工作的地方,以至于在最后离开的时候,心中却留有那么一丝的不舍。第 一天上班,我们真的跟一个傻子一样,只有静静的坐在那看着业务员不停的忙 他们自己的,仿佛我们是空气,当时真的觉得自己在那帮不上忙,而且还占空 间!直到我们以为已经被遗忘的时候,终于有人搭理我们了,他就是店里个最 高的史先生。当时他分配了我们的第一个任务出去看周围的小区,熟悉小 区的位置。这是我们一组四个人街道的第一份任务,因为作为一个房产业务 员,首先要做的就是熟悉小区。直到现在我印象中最深刻的就是安居苑小区, 共有 129 栋,真叫一个”大”字,大到我们在那里走了好多天之后,从它的西 南角走到东北角,我还是找不到一条最近的路!所以我很佩服他们的业务员, 那么多的小区,他们要付出多大的努力才能熟记下每个小区的状况。由于经理太忙,所以他把我们交给了店里的一个叫年夫辉的业务员,第一 天上班他就带着我们看了房源并且让我们充当了买房的角色,在回来的路上他 告诉我们,要看好小区,要尽可能的把小区的地图画出来,那才是我们现在最 大的成绩。通过一段时间的相处,店里面的业务员对我们来说已经不是那么陌生了, 偶尔跟他们聊聊天也可以学到东西的。在店里上班我们最主要的两个任务就 是:看小区以及和业务员一起去看房源。其中一个叫孟勇的业务员也加入到我 们的“队列”其实是在以后的实训期里,他和年夫辉真正的交了我们许多知 识。譬如买卖房屋所要缴纳的税是按地方基准价来计算的,合肥市的房屋基准 价是:一环以内 5000 元 / 平方米,二环到一环 4700 元 / 平方米,三环到二环是 4400元/平方米,三环以外是 4000元/平方米,其余的是 3500元/ 平方米,关 于营业税的征收是按基准价计算房屋总价的 5.5%,个人所得税征收的比例是 1%,过户(契税 +印花税等)总共按 2.3%来算,佣金是房屋总价的 2%也可以是 买卖双方各一个点,再到贷款税按千分之三 +300 元的手续费,所以总共需要交 的税基本就这几种。同时业务员还教了我们如何来认识房屋的户号、坐落,怎 样看卧室、客厅、卫生间及厨房是怎样的的构造,怎样的是坐南朝北,怎样的 是坐北朝南以及周围的环境如何,正如他们所说的,我们实习也就十二天,不 想学玩玩就过去了,想学的话,在这十二天里是可以真的可以学到很多东西!工作的这段时间,我个人最喜欢做的事就是每天早晨挺经理开会。除非哪 天经理忙没时间开会,经理开会我就坐在一旁静静的听,虽然我只是实习生, 但自己并不能把自己当实习生看,要堪称是他们当中的一员,听经理开会,学 到的基本是在平时工作时应该注意的问题,还有更便捷的就是经理传授的一些 经验和技巧性的东西,还有的就是有的业务员在工作的时候所暴露出的问题, 印象深刻的是一次经理表扬了他们其中的一个业务员:“别人不要的东西,对 他来说是最珍贵的,也是最容易把握的,别人都要的东西,你要比别人付出更 多的努力来得到它”。房源就是如此,比如有的客户他可能需要的是3 到 5 层的房子,但有的业务员就不会再考虑 6 层或者以上的房子,但是假如你从房子 的价值,周边环境来向客户介绍,他是存在购买的可能的,所以,有很多的潜 在客户就这样辈流失了,所以这需要的就是业务员如何来看待这样的问题。还有就是当业务员与客户形成关系的时候,最重要的就是员工与客户精神 上的合作,要与客户建立良好的友谊,让客户对你产生高度的信任,譬如有的 客户在吉大安居苑店接受到你的服务了,即使在你这没有找到适合的房源,或 是在别的地方看到了房子,他还是会找你委托你代理业务,这才是一个成功的
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