销售顶岗实习实践报告销售部顶岗实习报告毕业顶岗实习，是每一个大学生必须拥有的一段经历， 它让我们在实践中了解社会，让我们学到许多在课堂上根本 就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识， 为我们以后进一步走向社会打下基础。在即将毕业的几个月， 我是在 xx 市 xx 不锈钢销售部实习的，下面我将一一陈述本 次顶岗实习的认知和经验。潮安县丽新不锈钢器材有限公司，创建于 1986 年，经 过二十多年拼搏进取，如今已发展成为一家拥有数百余名职 工，有一定生产能力的大型机械设备制造企业。拥有一支技 术精堪、敬业爱岗的科技队伍和管理生产队伍，悉心致力于 产品的开发、 生产和运用。 本公司专业生产不锈钢压花纹板， 不锈钢穿梭门花。本公司有一总公司，两个分公司，公司总 部在潮州，主要生产不锈钢板材，为子公司提供产品 ; 深圳 分公司是香港左右臣门实习集团旗下的公司，主要是经营销 售各类装饰门，防盗门等产品的，而 xx 分机构是 xx 市 xx 不锈钢销售部，主要是销售经营不锈钢板材等各类不锈钢产 品的。我顶岗实习的是 xx 市 xx 不锈钢销售部。XX年的03月20日，我通过了 XX市XX不锈钢销售部 的面试，于XX年03月22日，我第一天上班。XX年5月22 日，我在写这份实习报告。回顾这将近一年的实习，有过欢笑有过泪水，酸甜苦辣尽在心头。在这三个月脱离学校的锻 炼中，我在社会中不断努力渐渐得以立足，并得到了最快速 的成长。1、学习产品知识：包括不锈钢板材的产品常识，行业 行情等。但是不锈钢却是一个比较复杂的产品，由于，矿产 资源的不断减少，行情每一天都在改变，因此，不锈钢价格 都是每天变化。故此，要一时半刻就学全学会产品知识是不 可能的，我需要每天都不断完善自己的产品知识，遇到不懂 的地方就请教同事，请教上司。2、阿里巴巴国际站的后台管理：产品的发布，信息的 更新，橱窗的设置，展厅的装修，询盘的回复与管理等。3、企业邮箱的管理：通过企业邮箱维护老客户，与开 发新客户。4、接待客户：这属于比较被动的，一般都是客户主动 来我们门市的，我不能大海捞针的盲目找客户。所以我现场 招待外国客户的机会比较少，实习两个月以来，也就招待过 几个外国客户。5、网络营销：通过阿里旺旺、 MSN、 QQ、B2B 平台等网 络工具开发新客户，与一些意向高的客户进行沟通，洽谈交 易各项事宜。这方面的主要是一些想要赚取中间差价或佣金 的进出口公司、外贸人员、和其他一些有在网络上交易习惯的买家。6、国内业务：管理公司阿里巴巴国内站，同样包括发 布产品，更新产品信息，管理平台后台，在平台上接待来访 客户，充当公司网络客户等工作。 维护公司在 “我的钢铁网 上开通的网页，与一些公司的网站维护服务商沟通等。7、参加一些阿里巴巴举行的培训：包括现场培训和网 络培训，主要都是一些电子商务平台推广秘籍，接待外国客 户，询盘回复技巧等方面的内容。我的上司虽然不是什么高学历的人，但是她却是个很有 智慧的女性。在工作中，她不但懂得如何引导下属全身心的 对待工作，树立良好的工作氛围，而且在生活上，她知道如 何与同事们相处，如何在工作与家庭中平衡。我的上司告诉 我，无论你做什么工作、面对的工作环境是松散还是严格， 你都应该认真工作，不要老板一转身就开始偷闲，没有监督 就没有工作。只有在工作中锻炼自己的能力，使自己不断提 高，加薪升职的事才能落到你的头上。认真工作的员工不会 为自己的前途操心，因为他们已经养成良好的习惯，到任何 公司都会受到欢迎。在丽新两个月的实习，让我深刻的认识 到：现在的努力并不是为了现在的回报，而是为了未来 难的任务能锻炼我们的意志，新的工作能拓展我们的才能， 与同事的合作能培养我们的人格，与客户的交流能训练我们 的品性。人生并不是只有现在，而是有更长远的未来。有一句是这样说的，在大公司实习是学做人，在小公司 实习是学做事。这正是我本次顶岗实习最好的比喻。因为是 小公司，没有太多的人际关系纠纷，更多的是需要学会去做 事情。因为小公司分工并不是很明确的，所以每一个岗位， 事无论大小，都有可能接触到，所以学会工作的每一个流程 是很重要的。正所谓，执行第一，理论第二 ! 这样的优点是 更能锻炼一个人的实践动手能力，但是却不能像大公司一般 有一套很完善的管理制度和团队理念。曾经想过放弃这份工作，想过逃回学校温暖的怀抱，但 是从来没有真正的放弃。 我每天都告诉自己， 我要勇敢一点， 我要独立的去面对我人生中的第一份工作，我要相信自己是 最优秀的。在不断的煎熬与努力中，在与人为善的心态下， 我终于融入到工作的氛围里。在工作中，我不但需要做自己 的本职工作，而且需要协助前台的一些细小的工作。比如， 整理会议室，收拾好展柜，补充新的产品样板。或许，很多 人都认为，这些与自己的本职没有关系的工作可以随便的应 付。但是，我上司的用意是，连一些细小的事情都做不好的 人，如何能够成大业。她的目的是，让我在细小的事情中培 养做事情的耐心。 在与同事的和谐相处， 上司的不断教导下， 我在新的工作中日渐完善自己的不足。出来社会大半年，已经是半个社会人了。不能再像学生 时代那样，某些时候可以随心随意。校外企业顶岗实习，为 我们提供了一个很好的实践机会，可以让我们更好的把理论 应用于实践，在实践中领悟理论，更可以学习到很多书本上 学习不到的、甚至比理论知识更实用的业务知识。而且，这 些实习经验，无疑是我们毕业后就业的一大筹码，我们与其 他应届毕业生相比，就赢在了起点上 ! 作为一个成年人，作 为一个社会职业人， 任何时候都要守规矩， 做好自己的本分， 承担起自己所需要承担的责任。经历了 2 份不同的工作，我 渐渐的认识到，每一份工作或每一个工作环境都无法尽善尽 美，但每一份工作中都有许多宝贵的经验和资源，如失败的 沮丧、自我成长的喜悦、温馨的工作伙伴、值得感谢的客户 等等，这些都是工作成功者必须体验的感受和必备的财富。 如果每天怀着感恩的心情去工作，在工作中始终牢记“拥有 一份工作， 就要懂得感恩” 的道理，你一定会收获很多很多。 在你收获很多很多的同时，你会发现自己已经在锻炼中变得 勇敢，坚强，乐观，阔达。这样的你，是不断前进的走在成 功的路上的。这份工作，让我深刻的认识到：如何做好自我管理，这 对于一个刚刚出来社会的学生是很重要的。自我管理做的好， 对于自己的心态和对待工作的热情是很有帮助。自己是自己 的敌人，自己也是成功的绊脚石。做好时间管理，要保留独 处思考的时间。好让自己有足够的时间做思考反省或沉淀消 化的时机，然后又是新的一天开始。其次，做好情绪管理， 不要老是感情用事。在工作中，要控制好自己的情绪，不要 太过于夸张，大起大落的情绪总是惹人烦的。任何事情都要 有稳定的情绪。 再次， 做好学习管理。 学会认知、 学会做事、 学会与他人相处、学会发展。做好学习管理，是迈向成功的 必经之道。最后，感谢这一段曲折的时光，感谢我所在的企业，感 谢企业领导以及上司对我的重视和栽培，感谢我所遇到的同 事们，你们一路给我帮助和支持，让我在前进的路上充满着 激情和勇气 ! 让我在短短的两个月时间里认识到很多的良师 益友，让我在知识的海洋中不断吸取知识不断的完善自己， 让我有机会将自己所学的知识充分的运用到实践中并在实 践中检验所学的真理。同时，我也要感谢各位辅导老师的辛 勤!销售顶岗实习报告随着时间的推移，不知不觉，上来大学已经 1 年了，距 离毕业的时间不多了，回想过去，自己在这 1 年里究竟学到 了什么，得到了什么，结果，得到的答案吓了我一 跳，原 来自己并没有学到什么，再过两年就要踏入社会了，对于自 己将来在社会扮演什么角色，自己竟然毫无头绪，现代社会是一个开放性的社会 , 是一个充满规则 的社 会, 我们国家要与世界接轨 , 高才能的人是必不可少的 , 但没 实践的人才是无处可用的 . 要融入社会，首先要了解社会， 希望能多学习一些东西对自己将来走进 社会有所帮助。 想通了这点，觉得是时候用实践来充实自己对社会的认 知了，同时也可以增加自己的各方面的能力，所以这个暑假 的到来给了我一次锻炼的机会，让自己去体验社会 生活， 也了解社会的需求，但同时自己也是非常担心受骗上当，毕 竟这种事情也是经常发生在身边的，所以我和几个同学一起 参加实践， 这样就减少了上当的可能， 也增强了团队意识， 有事情的时候也好有个照应。想着这是另一种生活的开始，心里充满期待的同时，也 有点担心自己的能力不够，但自己却觉得无论怎样都不会退 缩的，有压力，有挑战，才会 有收获，也才会有进步的， 不能总是在自己的能力范围内做事，这样永远也学不到新的 知识，所以自己也没有多想什么，就开始投入工作的思想准 备了。 今年 6 月，我开始实习。期间，我不但学会了许多 书本没有的专业知识，还从中体检到人生的苦与乐。通过实 际操作，一方面检验了课堂理论教学中基本知识掌握的程度 另一方面扩大了知识面 ; 再者是锻炼和增强了实际动手和独 立工作的能力，培养了良好的工作作风和严谨求实的科学态 度。我来到河池一家电脑公司实习，在这里，我被安排做文 员。我的工作不多， 就是接听电话、 打印文件、 收发传真等。 做这些工作，我也会遇到一些问题不懂如何去处理，碰到这 种情况，刚开始时确实给我的工作造成一定的被动，因为我 想请教领导又怕他们觉得我麻烦，但后来我意识到这样下去 是不行的， 同时我开始明白： 不耻下问不单在学习中要做到， 在工作中也应该如此 ; 于是我便大胆请教领导和同事，通过 他们的指点，我在工作方式、方法上都有了很大的提高，最 后把所学的专业知识灵活地运用到实际工作中，从而顺利地 完成各项工作任务。这其中我也并学会了如何待人接物。实习活动使学生初步接触社会，培养了我们的环境适应 能力及发现问题、分析问题、解决问题的实际工作能力，为 我们今后的发展打下了良好的基础。另外，实习的日常管理参加实习的学生受双重管理。一 方面，作为在校学生，要接受校、系的管理 ; 另一方面，在 实习单位，要遵守所在单位的各项规章制度，为了更好地对 学生的实习活动加以必要的指导，并及时发现问题，在学生 住地实习时期，系里安排教师脱产参与，跟队管理。在实习 期间，还强调实习学生的自我管理，通过健全党小组、团小 组的组织建设，加强学生自我管理，相互督促，使我们受益 匪浅。公司的大哥大姐们都对我是不错的，工作之余可以和他 们谈谈天，拉拉家常，通过和他们的接触也使我学习了许多 只有在实践中才能学习到的知识。在公司里我是跟着一位老 技术员学习相关技术的，虽然那些日子跟学校比起来很苦，但我感觉很有意义，也颇有收获。难能可贵的是学校教学实习配合了所在公司的工作。参 加实习的我们在各自的实习基地积极工作，从小事做起，直 至参与本部门的重要工作，成为一支富有朝气与活力的年轻 队伍，实习学生的精神风貌及工作能力受到了公司领导与工 作人员的普遍好评。早在实习前我就已经十分地清楚了安排教学实习的基 本目的，在于通过理论与实际的结合、学校与社会的沟通， 进一步提高学生的思想觉悟、业务水平，尤其是观察、分析 和解决问题的实际工作能力，以便把我们培养成为能够主动 适应社会主义现代化建设需要的高素质的复合型人才。但其 中遇到的挫折却有时也是始料未及的 , 虽然这种情况并不多 见，但也为我敲响了警钟：社会实践并不是想象中的那般容 易。回想起来，实习是有成绩的，但也有做得不够的地方， 主要表现在以下几方面：1、工作欠主动，2、工作有时缺乏认真的态度。如在工作的过程中与同 学聊天。经过同事的提醒，我终于认识到这些不足，同时让我明白：对待工作绝不能马马虎虎、随便了事。因为我现在已经是成年人了，要对所做的事情负责，况且现在的社会竞争 激烈，大学生都很难找到工作，更何况我只是一名大专生， 所以一定要珍惜每一次的实习机会。要踏踏实实地工