2019寒假网络销售实习报告篇一20xx年x月底开始在广州市白云区黄石昌盛宏装饰材料 经营部进行毕业实习，实习的岗位是网络销售员，公司主要 经营批发世界南韩 LG卷材地板系列。通过这次实习，让自 己成长不少，增强了自己各方面的知识及技能。让自己真正 认识到社会实践工作情况。一、实习目的通过这段时间的实习，让自己认识社会，接触认识网络 销售的具体工作，拓宽了自己的知识面，培养和锻炼了自己 所学的基础理论，基本技能和专业知识，增强了独立分析和 解决实际问题的能力，把理论和实践有机结合起来，为毕业 后走上工作岗位打下较为坚实的基础：1、通过网络销售岗位的毕业实习，使自己较全面、深 入地了解电子商务相关工作的意义，理解各种网络营销方式 的应用，熟悉了企业电子商务及网络营销的应用，使自己对 电子商务相关工作有一个较全面的感性认识。2、通过在校期间对课程学习的基础上掌握基本的网络 营销方法，并进一步消化和深化已学到的网络营销理论知 识。3、通过毕业实习，培养了自己观察问题、分析问题和 解决问题的能力，为今后较顺利地走上工作岗位打下一定的 基础。4、通过毕业实习，培养了自己理论和实践相结合的能 力，培养实事求是的工作作风，踏踏实实的工作态度，树立 良好的职业道德和组织纪律观念。5、通过分析工作中的基本问题，掌握基本的营销推广 方法；6、通过从一些网络营销案例中吸取经验，掌握网络营 销的方法及其应用，为以后的网络营销实践工作做准备。二、实习时间20*年3月底至今三、实习地点广州市白云大道元下田工业区 821号四、实习单位和部门广东省广州市白云区黄石昌盛宏材料经营部，销售部公司现有销售人员、工程技术员共8名。专门批发世界南韩 LG 卷材地板系列。主要产品型号为巴利斯、优耐、彩宝、运宝 等，并承接各类工程项目。质虽第一、用户至上、优质服务是本部的宗旨！总公司为澳门银辉贸易有限公司。经南韩LG化学公司授权为中国珠海。澳门。中山之进口卷材。国产片 材产品代理商。五、实习内容:1、这次毕业实习是继去年实习之后的毕业实习，于是 我尝试找了去年实习的单位一广州市白云区黄石昌盛宏装 饰材料经营部的负责人，经交流面试之后，乂一次在这家公 司进行实习工作，由于隔了一学期的时间，所以对公司的产 品也忘了七七八八，所以第一个星期，主要是适应期。主要 了解公司的背景、具体产品、发展的方向及其前景等等。另 外，尝试在老板有空的时候与他多交流，多听，从中也学到 了不少东西。由于之前暑假在里面实习过，当时工作业绩、 表现都不错，所以老板也很照顾我，经常教我怎样处理日常 工作的事务等。几天之后我基本熟悉产品了，所以就独立开展工作，主要还是帮助公司操作他们的“诚信通”会员账号,刚开始做得不是很快，但总算能够完成每天的任务。2、帮助公司装修好其在阿里巴巴的商铺，由于公司里 面的人包括老板，对计算机都不是很了解，所以这些事情就 由我自己承担了，帮公司设计了：、LOGO、宣传语:LG地板展示现代时尚美感， 享受您的每一步！、BANNEfT 告等等3、每天还要拍摄产品的照片，然后进行图片处理，让 图片更加美观，当然，也有一些事在网上直接使用别人的， 然后进行简单的修改，将其变为己用，省了很多拍摄的时间， 但是前提是要别人拍摄的好。4、处理好产品相片之后，接着就要发布供应信息了， 这时，要将产品的信息尽H:详细的描述出来，还要想好信息 的主题，既要简明扼要乂要图文并茂，还要真实，这样才会 给买家一个真诚的感觉，向买家传达一种诚信做生意的态度 那么促成订单的机会将大大增加，这样才能留住客户的眼 球。5、在阿里巴巴的商铺上定期更新产品信息，尽虽让供应的信息排名靠前，增加访问虽及交易虽，经过一段时间发 现，早上九点之前和晚上 8点多这个时间段将供应信息重发 一次，可以更好的将公司的供应信息排名更靠前一些。其实 公司也有参与阿里巴巴的竞价排名，但是只有一个关键词而 已，但是为了更好的让买家搜索到公司的产品，我们的供应 信息要增加多个关键词，所以每天还是要坚持重发信息，但 是重发信息要控制好重发的频率，每天两次，最能达到收效,个人认为。6、帮助公司将商铺里面的产品进行归类，并将供应信 息也进行归类，这样可以更好的管理， 减轻自己的工作负担， 也方便客户浏览，给客户一个更好的感觉与印象，提高公司的形象，因为网上商铺如何直接的展示了公司形象。7、帮助公司将其商铺进行推广，主要是：将商铺地址 添加到各搜索引擎中，为了节省资金，就没向老板提议进行 搜索引擎竞价排名；请求互换链接，跟其他的公司商铺进行 互换链接；在公司的博客中，发表相关的文章，比如产品的 知识、地板保养购买的注意事项等专业性的文章，并在文章 里面附带自己公司的产品及商铺的链接；定期回访老客户， 发一封邮件问候一声， 在邮件中加入公司名称、 地址、电话、 商铺网址等；在相关的论坛发布帖子，主要内容跟公司产品 相关，附带上公司名称及商铺的地址等。进行推广之后，商 铺的点击增加了不少，客户的询问虽也越来越多。8、通过旺旺与客户进行沟通，及时处理客户的反馈意 见和信息，一般都是向客户做一些相关的介绍而已，当然，如果客户有更大的意向， 就需要做一番全面的描述了， 这时, 由于自己的经验不足，所以刚开始还是要请教一下老板，力 图让客户更深的了解我们的产品，其实重要的是要让客户觉 得我们的产品非常出色，价格也合理。到了后来，慢慢的可 以自己独立向客户介绍产品了，即使有时应付不是很及时， 但是自己觉得进步了，还是觉得满意。9、虽然公司在阿里巴巴注册了诚信通账号，但是经过 向老板提议之后，经老板同意，在其他的贸易平台也注册了 会员，但是是免费会员，比如慧聪还有其他的地板行业的贸 易平台，虽是免费会员，但是发布供应信息之后总是有机会， 只是主要的工作还是在阿里巴巴方向上，这样一来，自己的 工作虽增加了，也比较辛苦，但是既然加入了公司，就要努 力做好，帮助公司获取更大的利益。10、利用工作的空余时间，就多逛逛地板行业的网站， 增加自己的知识，也经常看一些网络营销的案例，这样在工 作的时候，可以借助别人的一些营销方法进行，这样更有利 于开展工作，也让自己在工作中可以比较顺利。 篇二实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，它使我 们在实践中了解社会、在实践中巩固知识；实习乂是对每一 位大学毕业生专业知识的一种检验，它让我们学到了很多在 课堂上根本就学不到的知识， 既开阔了视野，乂增长了见识， 为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，也是我们走向 工作岗位的第一步。一、实习时间20xx年x月底至20xx年x月二、实习单位简介我实习所在单位的名称是上海 XXX有限公司，位于上海 市普陀区中江路 879号天地软件园8号楼B座4楼，公司现 有销售人员、工程技术员共8名。主要销售阿里巴巴诚信通。 主要产品分为诚信通普及版， 标准版。质虽第一、用户至上、 优质服务是公司的宗旨！总公司为阿里巴巴网络技术有限公 司。经阿里巴巴网络技术有限公司授权有上海，南京，江苏 啊，安徽等各个分公司。三、实习内容我实习的岗位是网络销售员，工作内容是销售阿里巴巴 公司诚信通产品，其次还有万网的相关产品， 比如阿里阿外, 淘里淘外，万网标准建站。按时间顺序我在实习期间主要完 成了如下工作：参加员工入职培训，了解企业文化、白度产品知识、白 度搜索推广专业版功能；各部门经理轮流培训全面的业务知 识，了解各部门的工作性质和任务，分享工作经验；学习员 工手册培养良好的员工素质。进行为期15天的实习试用期，在所在部门全面了解工 作任务以及流程，向老员工学习方法和经验，进一步了解自 己的工作任务。学习电话营销的方法和技巧；学习搜集客户资料，并对 客户资料进行分类记录和整理；学习与客户进行有效的电话 沟通，向客户介绍白度搜索推广、网站建设具体业务内容； 学会客户回访和跟单。由老员工陪同，前往企业，与意向客户洽谈业务内容， 学习业务谈单技巧以及客户沟通经验，学会如何回答客户提 出的问题；学习白度搜索推广、图片推广、网站建设合同的 填写。进行业务款项的收取，了解现金、转账、电汇、支票、 本票等付款方式以及需要注意的问题，并及时与财务部联 系，上交款项，领取发票等。与市场部沟通，进行客户礼品的领用，学会礼品回执单 的填写和回收。与行政部联系，填写白度业务下单表，进行白度业务的 下单流程。与技术部沟通，作为企业和技术部之前的桥梁，完成企 业网站建设项目。与客服部联系，协助白度总部对于企业网站的审核流程 以及上线流程，及时与客户进行沟通和交流，解决问题，完 成操作流程。学会使用企业邮箱以及企业 ERP系统操作。学会企业基本办公设备的使用，传真、打印、复印等。四、实习体会经过这段时间的实习工作，收获不少，体会很多，主要 有以下几点：目前的中小企业对电子商务的开展还是较多的，电子商 务对现今的中小企业来说还是相当有意义的，电子商务对企 业开拓新的市场、拓展企业的业务、促进贸易将成为未来的 企业的主流手段。随着电子信息的迅猛发展，人类正疾步跨 入信息社会。网络营销也极具发展前景，也将成为未来企业 营销的主流，因为电子商务的快捷、 便利、高效，节省成本, 将给企业带来更大的利益。通过这次的实习，我对自己的专 业电子商务有了更详尽的了解，并且把它结合到具体实际的 工作中，在工作中面对许多很难解决的问题，通过在校的学 习所积累的知识，是远远不够的，因为毕竟那只是理论而已， 我体会到了实际的工作与所学的知识是有一定的距离的，接 下来必须根据实际的情况进一步学习相关的知识。经过这段时间的工作， 我发现，要多看，多问，多观察, 多思考，多动手等。在实习的过程中，提高了自己自主思考 问题的能力，在碰到问题的时候，自觉努力去寻找到解决问 题的方法，这样使自己对问题有了更深刻的了解，也获益不 少。还有，在公司这样的一个团队里面，觉得自己必须跟其 他人更好的沟通与交流，互相的帮助，彼此增加知识、经验 等，这样才能更好的完成工作任务。在工作的过程中，如果 没有多动手多思考的话，永远不会知道那里面到底是怎么一 回事，所以必须要勤于思考，多去尝试，努力就可以了。因 为自己毕竟没有什么经验，所以更需要在工作中做的准备， 学习，其实不必去害怕失败，多失败几次将对于自己有更大 的成长，只要用心努力就行了。比如，我第一次在旺旺上跟 客户介绍我们的产品，描述得不够好，也可以说是失败了， 但是，经过那次，给自己下了更坚定地信心，下下次一定要做好，于是多问问老板，自己存在的问题， 然后思考该怎么去改进解决，对接下来的几次不错的介绍起 到了极大地推动作用。不断的努力，不断的尝试，不断的积 累自己的经验，才能不断发现自己的不足，然后进行弥补，这样不断的提高了自己。通过实习的实际工作实践，自己将在学校所学的基本的 网络营销知识，在工作的过程H 联系到了实际，更好的消 化和深化了已学到的网络营销的理论知识，总算是学以致用 了。在工作中，掌握基本的网络推广的方法，提高了自己的 技能。酒香不怕巷子深，如何通过行之有效的方法去推广公 司的产品是工作开展面临的关键问题，更是必须解决的问 题，怎样选择推广方法，并且节省推广的成本才能使公司得 到更大的回报。在进入公司之前，虽然公司已经开展了网络 营销，但是的业务还是靠传统方式为主，原因就是没有很好 的进行网络推广，这样公司的成本是大大的增加，而且效益 一般。在三月底我进入公司之后，努力的将公司产品在网络 上进行推广，并且正式开展了网络营销工作， 短短的一个月, 就取得了良好的效果，主动询问我们产品的客户越来越多， 这样我们促成订单的机会就越来越多了。对于客户的询问， 速度是关键，所以在接到客户信息的给客户回复，那是很