酒店管理完整测试计划微软中国软件测试实验报告酒店管理系统软件（测试技术）08-01班小组成员：常晓芳200813110102冯勇200813110109靳凯姣200813110116李博2008131101172010-6-3目录1引言31.1编写的目的31.2背景41.3 参考资料42任务概述42.1目标42.2用户的特点43产品功能53.1功能概述54.需求分析64.1登录需求分析64.2宾客开单需求分析74.3收银结账需求分析84.4酒店预订需求分析94.5客户管理（会员基本信息增加功能）需求分析104.6客户管理（会员基本信息修改功能）需求分析114.7客户管理（删除会员基本信息功能）需求分析124.8客户管理（来宾信息查询功能）需求分析134.9营业查询功能需求分析134.10结账单查询功能需求分析144.11全部宾客查询功能需求分析154.12在店宾客查询功能需求分析164.13离店宾客查询功能需求分析165.功能需求与程序的关系176测试计划171测试计划标识符172简要介绍183测试项目194测试对象195测试方法196测试完成所提交的材料207测试所需资源208测试人员工作职责表219培训需求2110测试进度计划2111质量风险摘要2212进出标准237功能测试用例239性能测试48软件测试理论实验报告实验名称酒店管理系统测试课程名称软件测试理论姓名常晓芳靳凯姣冯勇李博学号2008131101022008131101162008131101092008113110117日期2010-4-29地点西一楼六机房成绩教师赵晓君1.实验目的通过本次实验，了解软件测试流程，测试方法，通过编写需求分析及测试用例使我们对软件测试有进一步的了解与巩固，加强团队合作与协作能力。2.实验内容对酒店管理系统进行测试，编写需求分析，测试计划，功能测试用例等。3.实验步骤首先，确定所做的项目是酒店管理系统其次，对酒店管理系统所要完成的功能给予需求分析再次，制定测试计划最后，给出所应该有的比较有代表性的功能测试用例以及性能测试用例4.总结与回顾通过我们小组的讨论、合理分工，经过了一番思考以及修改终于把该项目完成了，因为写测试用例的实验还是第一次，所以其中必有些不足之处，但是我们的确努力并且认真的做了，我们以后需要多做点类似的项目的测试计划，以及测试用例，以求能够积累经验，把测试工作做好。1引言1.1编写的目的 本文档为酒店管理系统需求分析报告，为酒店管理系统的设计的主要依据，主要针对酒店管理系统的概要设计和详细设计人员，作为项目验收的主要依据。b.文档预期读者： 用户； 开发人员； 项目经理； 营销人员； 测试人员； 文档编写人员等；1.2背景项目名称：酒店管理系统。项目功能：宾客开单、宾客结账、客房预订、营业查询、客户管理适用范围：普通二星级酒店、宾馆。1.3参考资料JAVA2实用教程耿祥义张跃平著清华大学出版社软件工程-方法与实践徐佳怡著电子工业出版社数据库系统概论萨师煊王珊编著高等教育出版社2任务概述2.1目标 满足客户的需求，实现酒店管理的流程。主要功能包括散客开单、团体开单、宾客结帐、客房预订、营业查询、客户管理、网络设置、系统设置等等。2.2用户的特点 最终用户为酒店前台及各个部门，界面应简洁友好，功能完善，系统易用，易维护。3产品功能3.1功能概述1. 用户登录，用户退出。2. 宾客开单：完成宾客开单功能，同时宾客可以根据需要追加房间。3. 宾客结帐：自动统计每个登记客人在店时所发生的消费额和应付款额，并完成结帐收银操作。4. 客房预订：完成增加预订、修改预订、删除预订，预订情况的查询等功能。5. 营业查询：完成结帐单、全部宾客消费、在店宾客消费、离店宾客消费的查询6. 客户管理：完成会员基本信息的维护和来宾一览。结账单查询在线宾客查询会员信息维护营业查询客房预定4.需求分析4.1登录需求分析功能需求编码F01.00.00功能需求名称用户登录功能描述用户输入用户名和密码，进入主界面子功能编码子功能名称子功能描述输出F01.00.01登录功能作数据完整性检查，查看输入的用户是否在系统中已经存在；操作时应给出是否填写正确真的要登录、操作成功则进入主界面或操作失败则给出登录失败的原因并跳转到登录界面提示用户重新输入操作确认提示；操作成功与否提示；不正确原因提示F01.00.02清除功能清除未登录前的用户已填写信息系统恢复到初始状态，即登录界面F01.00.03退出退出整个系统输入编码输入内容输入方式输出后继输入F01.00.11用户名输入F01.00.12F01.00.12密码输入登录按钮因为使用该系统面向的是酒店的内部人员，所有现有的用户是固定的，因此不存在“如果还没有注册，点击注册进入注册页面”的情况，所有该页面只有输入用户名和密码进入主页面或者因为输入的不正确重新输入，还有一个就是退出系统的功能，但不存在注册的功能。4.2宾客开单需求分析功能需求编码F01.01.00功能需求名称宾客开单功能描述完成宾客开单，打印开单证明，使宾客能够在指定的时间在宾馆居住子功能编码子功能名称子功能描述输出F01.01.01保存功能作数据完整性检查，保存宾客信息；计算宾客开房总金额，根据房间类型、时间确定其房间号；操作时应给出是否需要保存、操作成功或操作失败的提示操作确认提示；操作成功与否提示；开单费用合计；房间序号；打印开单信息F01.01.02清除功能清除已输入未保存的宾客信息系统恢复到初始状态F01.01.03退出退出开单管理界面输入编码输入内容输入方式输出后继输入F01.01.11主客房间选择房间类型、预设单价F01.01.12F01.01.12房间类型房间类型由主客房间生成F01.01.13F01.01.13预设单价预设单价由主客房间生成F01.01.14F01.01.14证件类型选择F01.01.15F01.01.15证件编码录入F01.01.16F01.01.16主客性别选择F01.01.17F01.01.17宾客类型选择优惠情况F01.01.18F01.01.18主客姓名录入F01.01.19F01.01.19宾客人数录入F01.01.20F01.01.20地址信息录入F01.01.21F01.01.21折扣比例由宾客类型自动生成F01.01.22F01.01.22备注信息录入F01.01.23F01.01.23实际单价录入F01.01.24F01.01.24实收押金录入F01.01.25F01.01.25追加房间相当于一按钮，当点击它的时候，出现可供房间，可为选择所要开单的房间4.3收银结账需求分析功能需求编码F01.02.00功能需求名称收银结账功能描述完成宾客的结账业务，并且给宾客打印出结账单子功能编码子功能名称子功能描述输出F01.02.01结账功能根据宾客姓名以及房间的编号确定结账区内房间消费清单，其中包括房间号，单价，折扣，折扣价，消费天数，消费金额，消费时间。并给宾客打印出结账清单；操作时应给出是否结账的提示、操作成功或操作失败的提示操作确认提示；操作成功与否提示；总费用合计；房间消费清单打印结账单F01.02.02取消功能不清除未顺利结账的宾客的信息系统恢复到初始状态F01.02.03退出退出结账管理界面输入编码输入内容输入方式输出后继输入F01.02.10结账房间录入宾客姓名、应收金额、以收押金、优惠金额F01.02.11F01.02.11消费天数录入由结账房间和消费天数输出应收金额、F01.02.12F01.02.12结账单号由系统自动生成F01.02.13F01.02.13宾客姓名由结账房间生成F01.02.14F01.02.14消费金额由结账房间和消费天数生成F01.02.15F01.02.15应收金额由结账房间和消费天数生成F01.02.16F01.02.16以收押金由结账房间自动生成F01.01.17F01.02.17优惠金额由结账房间生成F01.02.18F01.02.18实收金额录入F01.02.19F01.02.19找零由系统生成F01.02.204.4酒店预订需求分析功能需求编码F01.03.00功能需求名称预定功能描述完成客人预定房间功能子功能编码子功能名称子功能描述输出F01.03.01保存功能作数据完整性检查，保存预定信息；计算预定总金额，根据宾客姓名、联系电话、预定房间类型、预定房间编号、预定时间、保留时间、预到时间产生预定序号，操作时应给出是否确认要添加、操作成功或操作失败的提示操作确认提示；操作成功与否提示；预定序号；F01.03.02删除功能删除已经存在的预定信息，操作时应给出是否确定要删除，操作成功或操作失败的提示操作确认提示；删除成功与否提示F01.03.03查询功能查询已经输入增加的预定信息，输出已经存在的预定信息F01.03.04修改功能修改已经存在的预定信息，操作时应给出是否确定要修改，操作成功或操作失败的提示操作确认提示；修改成功与否提示F01.03.05退出退出此模块输入编码输入内容输入方式输出后继输入F01.03.12预定序号扫描（录入）预定客户姓名,电话,预定房间类型等信息F01.03.13预定客户姓名扫描（录入）预定序号,电话、预定房间类型F01.03.14预定客户电话扫描（录入）预定序号,预定客户姓名、预定房间类型4.5客户管理（会员基本信息增加功能）需求分析功能需求编码F05.01.00功能需求名称增加会员基本信息功能描述完成增加客户信息导出和打印等功能。子功能编码子功能名称子功能描述输出F05.01.01保存功能作数据完整性检查，保存客户信息，操作时应给出是否需要保存、操作成功或操作失败的提示操作确认提示；操作成功与否提示；客户信息；打印客户信息；