1,建立任职资格管理,人力资源部内训之一,建立任职资格管理体系,精华版,2,第一章,第二章,第三章,任职资格管理概述,任职资格管理体系的建立,任职资格管理体系的应用,学习大纲,Page,Contents page,目录页,3,第一章,第二章,第三章,任职资格管理概述,任职资格管理体系的建立,任职资格管理体系的应用,Page,Page,Translation page,过渡页,4,任职资格管理概述,Page,第一章 正文,以人为本的人力资源管理,问题：基于工作的HR管理所不能解决的问题？,HR经常为哪些问题焦头烂额？,5,任职资格管理概述,Page,第一章 正文,能力管理是人力资源管理的核心,“萝卜”：人 “萝卜的大小”：人的能力大小,萝卜与坑的故事,6,任职资格管理概述,Page,第一章 正文,数据来源：翰威特咨询,数据来源：华信惠悦,47%,敬业度低的公司 敬业度高的公司,影响员工敬业度最主要的因素,7,任职资格管理概述,Page,第一章 正文,营收成长,获利能力,顾客忠诚度,顾客满意度,创造顾客价值,员工保留率,员工生产力,员工敬业度,领导力及员工发展,8,任职资格管理概述,Page,第一章 正文,能力管理的价值体现,9,任职资格管理概述,第一章 正文,能力管理在HRM体系中的定位,职位管理,招聘,怎样选用人才,继任计划,组织的继任要求,培训开发,职位的培训需求,选拔,怎样判断候选人资格,绩效管理,怎样评价员工,能力管理,报酬,怎样回报,10,任职资格(Job Qualification) 是指从事某一职种任职角色的人必须具备的知识、经验、技能、素质与行为之总和。,任职资格管理概述,任职资格管理的产生,Page,第一章 正文,11,任职资格与职位管理的关系,Page,任职资格管理概述,第一章 正文,职位：是一系列工作/任务的集合。职位强调的是以“事”为中心，而不是担任该职位的“人”。 职类：组织中一系列职责、管理范围、工作性质相同或相似，任职者所需要的知识、技能、素质和行为标准也相似的职位集合。 职族：将同职类职位按照任职者具备的资格条件以及承担职责大小的差异程度进行分类归集。,12,任职资格管理概述,第一章 正文,任职资格管理体系,任职资格体系导入,职业发展 通道,任职资格 标准,资格等级 认证,企业能力管理体系,Page,13,一,任职资格管理概述,第一章 正文,任职资格体系构成,1,职业发展通道,Page,14,任职资格标准体系,学历,专业经验,现职状况,行为,知识、技能,绩效,素质,品德,基本条件,资格标准,参考项,用于初步判断是否可以申请一定级别的资格,很亮能否获得资格的主要标尺,对资格标准认证结果的调整,一,任职资格管理概述,第一章 正文,2,任职资格标准,任职资格体系构成,Page,15,一,行为认证 员工对照标准自评 直接主管评议 + 周边评议 认证小组评议,必备知识考试,必备技能测试,+,+,任职资格管理概述,第一章 正文,3,任职资格认证,任职资格体系构成,Page,16,第一章,第二章,第三章,任职资格体系的概述,任职资格体系的建立,任职资格体系的应用,Translation page,过渡页,17,任职资格体系的建立,第二章 正文,第一步,第二步,第三步,职业通道设计,资格标准开发,认证标准设计,任职资格体系设计,Page,18,任职资格体系的建立,第二章 正文,第一步,第二步,第三步,职业通道设计,资格标准开发,认证标准设计,任职资格体系设计三步走,Page,19,任职资格体系的建立,2.1 职业通道设计,业务分析,职族、职类的梳理,第二章 正文,职族、职类及职位关系图,第二步：职族、职类划分,第三步：职族、职类分析,第一步：界定并理清职责,Page,20,任职资格体系的建立,2.1 职业通道设计,案例：某技术公司职族、职类划分,第二章 正文,职族、职类还不是职业发展通道，职业发展通道是基于能力，而职族、职类是基于工作分析。,Page,21,任职资格体系的建立,2.1 职业通道设计,第二章 正文,通道设计的注意事项,职级与通道等级的区别,职业通道等级划分的原则,职业通道级别划分的原则,业务分析,Page,22,任职资格体系的建立,第二章 正文,通道设计的注意事项,业务分析, 职级与通道等级的区别,职位体系,基于工作 职类/职种,基于能力 职业发展通道,1 2 3 4 5,1 2 3 4 5,Page,2.1 职业通道设计,23,任职资格体系的建立,第二章 正文,注意人才发展规律 注意区分度：级别过多与过少,通道设计的注意事项,业务分析,Page,2.1 职业通道设计,注意通道等级与通道级别的区分 遵循通道设计的四个原则,24,任职资格体系的建立,职族,内部各通道级别横向一致,人才成长的自然规律,业界的普遍设计方法,公司对员工能力的需求,职业发展通道设计,第二章 正文,2.1 职业通道设计,通道设计的原则,Page,25,1,2,3,4,5,第一级 初做者,第二级 有经验者,第三级 骨干,第四级 专家,第五级 权威,学习阶段 通过按指令做事而贡献组织,应用阶段 通过自己能独立工作而作出贡献,扩展阶段 通过自己技术专长而作出贡献,指导阶段 通过指导他人而作出贡献,领导创新阶段 通过战略远见而作出贡献,学习本职位工作所需的知识和技能 积极学习相关的专业经验和知识 具有基本的技能和省人力 在他人指导下开展工作,具有独立完成工作所需的知识和技能 开始发展相关领域的知识,具有某一领域的技术专长 为他人提供一些专业支持 跟踪本行业的发展动态，线束掌握相关知识,对某领域有深刻而广泛的理解 具有创新思想和方法 作为资源为他们提供有效的指导 为他人提供业务增长的机会,具有系统全面的只是和技能 可根据专业判断制定战略 推动专家水平的发展 专业水准为同行认可,任职资格体系的建立,人才成长五级模型,第二章 正文,2.1 职业通道设计,通道设计的原则,Page,26,起点,5,4,4,5,专业技能深度发展,专业技能广度发展,3,2,1,管理技能发展,任职资格体系的建立,型人才,T型人才与,I型人才、,第二章 正文,2.1 职业通道设计,通道设计的原则,Page,27,管理通道 领导者 管理者 监督者,专业技术通道 专家 资深者 骨干,有经验者 初做者,1级,2级,3级,4级,5级,任职资格体系的建立,第二章 正文,行内通行模式,回顾通道设计的原则,五级双通道模式,2.1 职业通道设计,通道设计的原则,Page,28,案例,管理系列,技术系列,技术总监,研发部经理,研发主管,产品线总监,产品经理,项目,资深技术专家,高级技术专家,技术专家,高级系统工程师,中级系统工程师,初级系统工程师,高级QA,QA,职能管理,产品管理,领域发展,系统发展,高级工程师,工程师,见习工程师,领域如：硬件、软件、结构、工艺、工装、IE,基层通用技术职位,任职资格体系的建立,第二章 正文,与企业能力需要进行匹配,2.1 职业通道设计,通道设计的原则,Page,29,任职资格体系的建立,第二章 正文,通道等级划分,通道等级的设置,2.1 职业通道设计,技术/专业任职资格分为5个级别：1级-5级 管理任职资格分为3个级别 每个级别分为四等：职业等、普通等、基础等、预备等,职业等 普通等 基础等 预备等,初做者,业务实施的基层主体,经验丰富的骨干,专家,资深 专家,专业任职资格,技术任职资格,干部任职资格,华为任职资格体系,1-6级,1-5级,3级,案例,量变,质变,Page,30,2,1,任职资格体系的建立,第二章 正文,等级命名与定义,一级（初做者） 有限的知识和技能，它们往往未在工作中实践过。只能在指导下从事一些单一的、局部的工作，在工作中遇到的许多问题是其从未接触和解决过的，对整个体系的了解是局部的，对体系各个组成部分之间的关联不能清晰把握。,二级（有经验者） 具有本专业中的一个领域必要的知识，工作中多次实践。能够运用现有的程序和方法解决问题，但这些问题不需要进行分析或仅需要进行不太复杂的分析，工作相对而言是程序化的。有适当指导和给定工作进度安排的情况下能完成例行工作。能够理解并利用本专业领域中的知识进行改进和提高。, 通用级别定义参考,2.1 职业通道设计,通道等级划分,Page,31,3,任职资格体系的建立,第二章 正文,等级命名与定义,三级（骨干） 具有全面的良好的知识和技能，对相关领域的知识有相当的了解，能够发现本专业业务流程中重大问题，并提出有效解决方案，能够对现有的方法程序进行优化，并解决复杂问题，独立、熟练地胜任专业工作任务，并有效指导他人工作。,2.1 职业通道设计, 通用级别定义参考,通道等级划分,Page,32,5,任职资格体系的建立,第二章 正文,等级命名与定义,五级（资深专家/权威） 业务流程的建立者或重大流程变革的发起者。调查并解决需要大量复杂分析的全局性的问题，可以指导整个体系的有效运作。能够洞悉和准确把握本专业的发展趋势，并提出具有前瞻性的思想。,4,四级（专家） 精通本专业大多数领域知识，深刻理解本专业业务流程，洞察其深层次问题并给出解决方案；能够以缜密的分析在专业领域给他人施加有效影响，推动和实施本专业领域内重大变革；通过改革现有程序方法来解决本专业领域内较为复杂、重大的问题；可以指导本专业内的一个子系统有效地运行；能够把握本专业的发展趋势，并使专业发展规划与业内发展趋势相吻合。,2.1 职业通道设计, 通用级别定义参考,通道等级划分,Page,33,任职资格体系的建立,第二章 正文,等级命名与定义, 专业技术人员级别命名,2.1 职业通道设计,通道等级划分,Page,34,任职资格体系的建立,第二章 正文,学历与工作经验 掌握知识与技能的深度和广度 解决问题的难度/复杂性和熟练程度 能够承担的职责 在专业领域中的地位/影响力 在业务变革、战略规划中的作用,2.1 职业通道设计,等级命名与定义, 定义维度与方向,通道等级划分,Page,35,第一级级别名称：设计员 级别定义：辅助/简单设计。具备大学本科学历、1年以上工作经验，有半年以上的产品试验工作经验；独立承担简单设计任务（或辅助性设计任务），以及设计的优化和改进工作，或者在更高级别设计人员的指导下承担应用型产品总体设计工作。 第二级级别名称：设计师 级别定义：一般设计。具备大学本科学历、3年以上工作经验。独立承担一般性设计、优化和改进工作，能够解决设计的中等复杂度问题，或承担应用型产品总体设计工作，有比较丰富的设计经验。可以指导培养新员工和设计员。 第三级级别名称：高级设计师 级别定义：复杂设计。具备大学本科学历、5年以上工作经验。承担复杂系统设计、优化和改进工作，解决特定技术领域中较复杂的设计问题，或承担改进型产品总体设计工作，具有丰富的设计经验，对承担开发产品的