企业管理学,讲课老师：张明君 单位：浙江万里学院工商管理系 电话：13362487895 电子邮件：,上篇 理念篇：,第一章 工商企业的创立 第二章 现代工商企业制度 第三章 工商企业文化 第四章 工商企业管理的职能 第五章 工商企业管理的未来,下篇 实务篇：,第六章 企业战略管理 第七章 资本运营 第八章 人力资源管理 第九章 市场营销管理 第十章 生产运作管理 第十一章 生产现场管理 第十二章 财务决策 第十三章 信息管理,第一章 工商企业的创立,第一节 创业与创业者 第二节 创业条件 第三节 创业计划与执行,第一节 创业与创业者,一、创业的含义：,机会,创业者,资源,组织,学习,成功,失败,创业活动,产出,职业生涯规划,创业者发现和识别创业机会，整合资源，提供产品，以创造价值 过程。,发 现,识 别,整合,创造价值,提供产品,集合,管理,要素,创业者 机会 资源 组织,（创业成功率10%）,二、创业者来源,技术人员 管理人员 受排斥者或无业人员,掌握产品生产技术,熟悉工商企业管理,心理动力,（态度信念）,后天学习,提问：为什么大学生创业成功率低？,原因,一不了解市场 二不了解生产运作 三心理素质不过关,捷径：,（不要为金钱而工作）,先打工,再创业,建议：合伙创业懂市场者和懂生产技术者合伙,三、创业者个人特征,（一）心理特征,成就需要 风险承担倾向 控制欲,（二）工作特征,主动性和目的性 自信 虚心 责任感,创业者有成功者的心理特征,语言,思维,行为,习惯,结果,态度决定结果,彼得德鲁克(Peter FDrucker),管理大师中的大师：,德鲁克的理论：“管理是一种实践，其本质不在于知而在于行；其验证不在于逻辑，在于成果。”,猜猜他是谁：,子曰：学之者不如好之者，好之者不如乐之者,学习是快乐的，学习就是玩，难道还有比学习快乐的吗。,习俗：学习是痛苦的，是累的，没办法为了考大学。,对成绩优秀者评价：学习用功，有毅力，肯吃苦。,富人：,赚钱是快乐的，钱是最好的东西。,穷人：,赚钱是苦的，是累的，为了生计只得工作。,钱是赃的，手拿过钱快去洗手。,状况 成功者态度 失败者态度 犯错误时 我错了，要改进 这不是我的错 成功时 归功幸运及全体的努力 归功于自己 失败时 努力不够，方法不好 运气不好，别人配合不好 问题时 面对它，找方法 逃避它，找借口 坚持与妥协 事情坚持，自己利益妥协 事情妥协，自己利益坚持 工作状况 不错，但还不够好 还有许多人比我差 做事 让别人满意 做了就算 时间使用 勤奋工作，学习时间充分 没有时间感 工作态度 享受工作 苦于工作 比自己优秀的人 尊敬他，学习他 排斥他 对别人 喜欢看优点 喜欢论短处 态度习惯语 行 不行 （放弃、不可能、办不到、没法子、成 问题、失败、行不通、没希望、退缩）,成功者与失败者区别在于态度不同,（邓小平摸着石头过河）,调查称1/4中国居民叫“穷”并将原因归咎社会,中国社科院社会蓝皮书2010年社会形式分析与预测中，公布了零点研究咨询集团最新完成的2010年中国居民生活质量指数调查报告，报告指出：约1/4受访者认为自己比周围人穷。在谈到为什么穷时，人们更倾向于归咎于社会大环境因素，如社会制度和社会风气等；而较少归咎于个人层面的原因，特别是个人层面可控制的因素，如家人是否努力，是否具备必要的知识和技能等。,第一，在探究穷富的原因时，人们对“关系门路”有着普遍的价值认同：无论在城镇还是在农村地区，认为自己贫穷的首要原因都是“缺关系少门路”（城镇地区58.5%、农村地区高达49.5%）。 第二，更多的人认为自己之所以穷是社会的原因而不是个人的原因：无论在城镇还是在农村，认为自己贫穷的第二大原因均是“现今社会是一个穷人越来越穷，富人越来越富的社会”（城镇地区48.2%、农村地区35.7%）。第三，“贫穷是社会原因而不是个人原因”的归因模式在城市居民中、在年轻人中更加普遍：城镇地区，只有6.1%的人认为，自家穷的原因是“家里人不努力”，9.3%的人认为自家穷的原因是“缺乏知识和技能”；相比较而言，农村地区认为自家穷是因为“家里人不努力”的比例（10.5%）略高于城镇地区。第四，教育、医疗、养老三大问题，成为不少人解释贫穷的原因。,贫穷的原因：,在一个公平竞争的社会，贫穷令人羞耻； 在一个不公平竞争的社会，富有令人羞耻。,四、创业者技能要求,一般的管理技能,战略能力 计划能力 营销能力 理财能力 项目管理能力 时间管理能力,人际关系能力,领导能力 激励能力 委派能力 沟通能力 谈判能力,1992年美国创业者素质与能力排序表,第二节 创业条件,一、商业机会,表现形式,新产品 新服务 新的生产经营方式,选择,机会大小 投资额 回报 风险,二、创业环境,三、创业资源,资金资源 人力资源 实物资源,创业成功率低,创业条件不具备,创业条件完备市场早没了,二、创业环境：,金融支持 政府政策 政府项目 教育和培训 研究开发的转移 知识产权 商务环境 有形基础设施 市场开放程度 文化和规范 妇女创业 创业机会 创业技能 创业动机,第三节 创业计划与执行,一、创业计划的作用,创办企业的指南 检验创业成效的手段 融资的重要沟通工具,二、创业计划的制定和陈述,前言 行业分析 生产计划 市场营销计划 组织计划 财务计划,三、创业计划的执行,计划的合理性 有效的控制 适时的更改,哈佛精英的人生轨迹,1970年，美国哈佛大学对当年毕业的天之骄子们进行了一次关于人生目标的调查：27%的人没有目标；60%的人目标模糊；10%的人有清晰但比较短期的目标；3%的人有清晰而长远的目标。 1995年，即25年后，哈佛大学再次对这批1970年毕业的学生进行了跟踪调查，结果是：3%的人，在25年间朝着他们既定的方向不懈努力，现在几乎都成为社会各界的成功人士，其中不乏伟业领袖、社会精英；10%的人，他们的短期目标不断实现，成为各个行业、各个领域中的专业人士，大都生活在社会的中上层；60%的人，他们安稳地生活与工作，但都没什么特别突出的成绩，他们几乎都生活在社会的中下层；剩下27%的人，他们的生活没有目标，过得很不如意，并且常常在抱怨他人、抱怨社会、抱怨这个“不肯给他们机会”的世界。 其实，他们之间的差别仅仅在于：25年前，他们中的一些人知道自己的人生目标，而另一些人不清楚或不是很清楚自己的人生目标。结论是：目标对人生有巨大的导向性作用。,第二章 现代工商企业制度,第一节 企业制度类型 第二节 公司制企业的种类及其特点 第三节 现代公司治理结构,第一节 企业制度类型,企业制度类型,出资 经营 两权 法律组织 债务责任 规模 （所有权和经营权）,自然人,自然人,法人,一个人,业主经营,统一,小,无限责任,若干人,共同经营,较小,无限连带责任,两个以上,分离,职业经理 人经营,公司制企业：,合伙制企业：,业主制企业：,统一,大,有限责任,（资合）,（财产组织形态上责权利）,国家：,国民,官员经营,分离,有限责任,法人,提问：中国与美国政府信用等级谁高？,提问：公司的力量VS国家的力量？,（税收+铸币税）,提问：无商不富VS无股权不富,第二节 公司制企业的种类及其特点,无限责任公司：,有限责任公司：,两合公司：,股份有限公司制：,有限责任公司制：,股份,等额,不等额,募集,公开,不公开,股东人数,不少于法定人数,较少（50）,财务,公开,不公开,转让,（股单）,自由,内转,外转需同意,股东对公司债务负无限连带责任,很少,有的股东无限责任+有的股东有限责任,一、种类,股东对公司债务负有限责任,类型,二、现代企业制度特征,以企业法人制度为基础，以企业产权制度为核心，以产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学为条件而展开的由各项具体制度所组成的，用于规范企业基本经济关系的制度体系。,财商教育 （劳动赚钱 资本赚钱）,现代家庭：,产权清晰：,孩子的零用钱（区分必需品和奢侈品）,中学毕业经济独立念大学不给钱,（父母有钱子女矛盾，子告父付大学学费）,权责明确：,孩子的权责。,从整书包讲起，到兴趣小组报名学习,政企分开：,管理科学：,父母：成长环境、制度、机制,孩子：自主成长,教育的科学性和艺术性,婚姻法解释三更明确产权清晰,现代企业制度概念与特征,传统(国有工厂企业) 现代(公司企业),人 财 物 信,主人翁 合同制,产权未人格化 产权结构单一 产权封闭,产权清晰,国营 （政企不分）,自主经营,国 有,法 人,政企分开,管理科学,权责明确,组织,运营,管理,生产型,公司制,法人产权制度 产权结构多元 产权交易流动 （证券市场）,(二)特征,以企业法人制度为基础，以企业产权制度为核心，以产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学为条件而展开的由各项具体制度所组成的，用于规范企业基本经济关系的制度体系。,(一)概念,（二）特征,产权清晰,弄清资产总额 明确资产所有者 涉及产权交易流动,政企分开,管理科学,领导制度法人治理结构 劳动人事制度用工市场化 财会制度 破产制度,权责明确,出资人股东权利和有限责任 法人财产权,政府,企业,经济管理,行政管理,经营管理,法人财产支配权,第三节 现代公司治理结构,一、公司治理结构的内涵,用自己的钱为自己办事 用自己的钱为别人办事 用别人的钱为自己办事 用别人的钱为别人办事,效益 高 低,缘由：,（一）内涵：,（二）理想标准,1、经营者有足够经营权 2、经营者从股东利益出发 非只顾个人利益机会主义 3、股东独立于经营者（企业家） 自由转让股权,公司权力机关之间的权力制衡关系,（所有者与经营者权责关系）,花谁钱最心痛吗？,万科,股东76万人，总股本68.7亿股 董事长王石628,016股 总经理郁亮175,113股,（王夫人买万科股票案、王石登山）,股东大会（权力机构）,董事会(决策机构),经理(执行机构),执行部门（执行机构）,监事会 (监督 机构),（一）公司治理结构组织形式,二、公司治理结构的具体内容,（二）内部制衡关系：,委托代理关系,合约,委托代理关系,股东（委托人）,董事会（代理人）,目标：,合约目标、自己目标,机会主义,减少,利润最大化,委托代理关系,经理人员（代理人）,董事会（委托人）,合约,约束与激励机制,年薪制 期权制,三、公司治理结构中各机构的权责界定,（一）股东大会,权力机构,1、权利,（1）法定职权,决定公司的经营方针和投资计划 选举和更换董事监事，决定董事报酬 审议批准董事会报告 审议批准监事会或监事报告 审议批准年度财务预算方案、决算方案 审议批准利润分配方案和亏损弥补方案 决议增加或减少注册资本 决议发行债券 决议公司合并、分立、解散和清算等事项 修改公司章程,（2）公司章程规定职权,2、运行机制,（1）形式 （2）召集、通知 （3）投票表决制度 （4）决议有效性,股东大会年会 临时股东大会,（二）董事会,决策机构,1、董事的产生与类别,（1）产生：,（2）类别,执行董事 非执行董事 独立的非执行董事,2、职权,（1）制定公司战略决策 （2）制定公司具体政策 （3）选任经理人员 （4）实施战略决策和具体政策，对股东负责,股东大会选举产生,（三）总经理,执行机构,1、责任：,2、职权：,承担日常生产经营管理,3、聘任：,年薪制 期权制,4、激励与约束,董事会任免,主持生产经营管理工作，组织实施董事会决议 组织实施公司年度经营计划和投资方案 拟订公司内部管理机构设置