第九章 物流管理,第9章 物流管理（重点章）的复习要点提示 1物流的定义、构成要素及分类。（重点掌握中国的物流定义） 2现代物流的含义及基本特征。要熟悉现代物流与传统物流的区别是什么？知道发展现代物流产业的重要意义。 3物流管理的定义及现代物流管理的特点。要熟悉现代物流管理的目标和原则是什么？何为供应链和供应链管理？ 4现代物流管理的主要内容有：物流作业管理、物流战略管理、物流成本管理、物流服务管理、物流组织与人力资源管理。 5.物流合理化的定义及其意义。要知道第三方物流与第四方物流的区别。 6现代物流发展的新趋势。 本章是全书的重点中的重点，同学们一定要认真阅读，并做对章后的自测题。,一物流的定义 中国的物流定义为：物品从供应地向接收地的实体流动中，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能有机结合来实现用户要求的过程。,二现代物流与传统物流的区别,现代物流与传统物流的区别主要表现在以下几个方面： （1）传统物流强调物流是由运输、储存、包装、装卸、流通加工、配送、物流信息等要素构成的系统，因此，谋求物流构成要素的系统最佳是传统物流管理追求的重要目标；而现代物流不仅强调物流系统本身的最优化，更强调物流系统与生产、销售等整个经营系统的协调与最优化。 （2）传统物流虽然也认为物流活动领域包括原材料供应物流、生产物流、销售物流、退货与废弃物物流，但是更强调销售物流与生产物流；而现代物流则进一步强化了“大物流”的理念。 （3）传统物流概念强调的是效率与成本观念，认为物流只是提高效率、节约成本的手段，因此，物流成本最小化是组织传统物流的重要目标甚至是唯一目标；而现代物流概念则强调的是效率、成本与效益的均衡，物流成本最小化不是组织物流的重要目标。,二现代物流与传统物流的区别,（4）传统物流认为物流是“内部事务”，只对组织内部产生影响，其服务对象是组织内部的生产或销售部门；而现代物流认为物流是“外部事务”，其服务对象是组织外部的顾客，从而把满足顾客对物流的服务需求作为组织物流的首要目标。 （5）传统物流认为物流是企业等组织体的“后勤”，即从属于生产与销售，是后发的，从而是成本支出项目，因此，组织物流是节约成本的“手段”与“策略”；而现代物流则认为物流是企业等组织体的“先锋”，是决定生产与销售的价值创造事业，因此，组织物流不仅是节约成本的“手段”与“策略”，更是扩大销售、增加利润的“战略”。,三物流的构成要素，何为流通加工？ 物流的构成要素包括三大内容，即物流的基础要素、物流的活动（功能）要素和物流的系统要素。 （1）物流的基础要素。基础要素是维系物流活动得以运行的基本条件，没有这些基本条件，物流就无法发生，也无法运行。这些基础要素就是与物流活动有关的“人、财、物”三要素。 （2）物流的活动（功能）要素。是指与物流有关的各种作业活动（功能），包括运输、储存、包装、装卸、流通加工、配送及物流信息等。 （3）物流的系统要素。站在系统论的角度，任何一项物流活动都是在一个或大或小的物流系统内发生的，物流的系统要素主要是指构成物流系统的要素。 了解物流的系统要素，能够让我们对物流系统有一个更好的理解。,物流系统是指在一定的时间和空间里，由需位移的物资、包装设备、装卸搬运机械、运输工具、仓储设施、人员和通信联系等若干相互制约的动态要素所构成的具有特定功能的有机整体。一般来讲，按照所发挥的作用，物流系统由三个方面的要素构成，即流动要素、资源要素和网络要素。 流通加工是指在流通阶段中进行的不以改变商品的物理化学性能为目的的简单加工、组装、再包装、按订单做的调整等作业活动。,四现代物流产业的构成,现代物流产业是由国民经济中各个领域的物流经济实体构成的，包括以下几个层次： 一是物流基础业，如铁路运输业、港口及水运业、仓库业等； 二是物流装备制造业，如集装设备、运输工具、仓库设备、分拣设备等的生产制造； 三是自营物流业，指一些大型的生产企业和流通企业为本身的生产或商贸活动所建立的物流企业； 四是物流服务业，如提供仓储、运输、配送等物流环节服务或全程服务的“第三方”专业化物流企业群体； 五是物流咨询业，即向物流服务企业和生产厂商提供物流解决方案、物流管理软件以及定制系统开发等服务的咨询服务企业和开发企业。,五何为物流管理、供应链？,（1）物流管理：指以最低的物流成本达到用户所满意的服务水平，对物流活动进行的计划、组织、协调与控制。或者说是对物流构成要素的系统管理。 （2）供应链：是指在生产和流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业所形成的网络结构。,六现代物流管理的特点及目标 现代物流管理具有以下几个方面的特点： （1）现代物流管理是跨企业的管理。 （2）现代物流管理是全信息的管理。 （3）现代物流管理是系统化的管理。 （4）现代物流管理是服务化的管理。 现代物流管理的永恒主题是成本和服务，即在努力削减物流成本这一冰山的基础上，努力提升物流增值服务。现代物流通管理的目标主要表现在以下几方面： （1）现代物流管理以实现客户满意为第一目标。这里的客户不仅仅指物品的需求方，还可以指物流服务的接受方。 （2）现代物流管理以整体最优为目的。整体最优化可以理解为供应链最优化或行业的最优化，而不是部分最优化或部门最优化。 （3）现代物流管理既重视效率更重视效果，如在确保整体最优化的基础上充分重视环保、公害、交通等因素，积极发展符合21世纪发展潮流的绿色物流。,七现代物流管理的主要内容 由于物流活动是由各种基础要素（人、财、物）和活动要素（运输、储存、包装、装卸、流通加工、配送、物流信息）构成的系统，因此，所谓物流管理也就是对各种物流构成要素进行的系统管理。 具体来说，物流管理的基本内容主要包括物流作业管理、物流战略管理、物流成本管理、物流服务管理、物流组织与人力资源管理等。,八物流战略管理,随着经济全球化、市场国际化的发展，物流环境发生了重大变化。物流活动的有效开展，不仅取决于对日常物流活动的有效组织与管理，更取决于对物流活动的总体性谋划。因此，物流战略问题引起了我国理论界和实业界的关注和重视。研究与制定物流战略，可以使企业或其他组织从更高、更远、更全面的角度来观察和发现物流问题，从而有利于长期、系统地解决物流发展问题。 物流战略管理是对企业的物流活动实行的总体性管理，是企业制定、实施、控制和评价物流战略的一系列管理决策与行动，其核心问题是使企业的物流活动与环境相适应，以实现物流的长期、可持续发展。 物流战略管理是一个动态的管理过程。它是一种崭新的管理思想和管理方式。物流战略管理的重点是制定战略和实施战略。而制定战略和实施战略的关键是对企业外部环境的变化进行分析，对企业物流资源、条件进行审核，并以此为前提确定企业的物流战略目标，使三者达成动态平衡。,九第三方物流与第四方物流的区别 （1）第三方物流，又称契约物流或外包物流。从广义上理解，第三方物流是相对于企业自营物流而言的，凡是由社会化的专业物流企业按照货主要求所从事的物流活动都属于第三方物流；从狭义上看，第三方物流是指能够提供现代化、系统化、定制化和连续性、增值性物流服务的物流服务企业。 （2）第四方物流是一个供应链集成商，它调集和管理组织自己的以及具有互补服务提供商的资源、能力和技术，以为用户提供一个综合的供应链解决方案。 第四方物流实际上是供应链的整合者、集成者、咨询者和管理者；是第三方物流的发展延伸；相对于第三方物流而言，第四方物流可以在更大范围内整合资源，并构筑更大规模的、覆盖面更广的物流信息平台。,同第三方物流比较而言，第四方物流具有以下特征：第四方物流提供了一个综合性供应链解决方案，并能够有效地适应用户的多样化和复杂化需求，集中所有资源为用户完美地解决问题；第四方物流能够为供应链上的所有用户创造价值；第四方物流能够影响很多服务者（第三方物流、网络工程、电子商务、运输企业等），并通过合作或联盟向用户提供多样化服务。,十现代物流发展的新趋势 （1）伴随着经济全球化的发展，全球化物流正在兴起； （2）随着企业电子商务的发展，实施供应链管理是大势所趋； （3）服务化物流和绿色物流的发展将是21世纪物流发展的主题。,十一发展现代物流产业对中国经济的重要意义,现代物流发展的动力来自于新经济，新经济带来了物流的远程化和大规模化，促进物流发展的合理化和精益化，并最终促成了“现代物流产业”这一概念的形成。 发展现代物流产业对中国经济发展的意义十分重大，主要表现在以下几个方面： （1）发展现代物流产业，将促进中国经济增长方式的转变； （2）发展现代物流产业，将大大提高中国企业国际竞争能力； （3）发展现代物流产业，将积极推动中国的现代服务业的发展； （4）发展现代物流产业，将推动中国区域经济发展战略的实施。,十二物流合理化定义及其途径 所谓物流合理化就是通过优化管理，推动物流构成要素及其经营活动趋向和谐一致、快速便捷发展，从而实现“低成本、高效益”目标的物流改进过程。物流合理化包括物流作业合理化、物流结构合理化和物流体制合理化。 与发达国家相比，我国的物流合理化程度不高，差距较大。这是因为：第一，物流组织不尽合理，宏观基础设施和平台建设比较落后；第二，物流专业化、社会化程度不高；第三，物流成本比较高。,要实现物流合理化，必须做到政府主导与企业努力相结合。具体来说，应通过以下努力来实现我国的物流合理化： （1）加强宏观物流体系的布局规划，推进物流系统化。物流系统化是物流合理化的首要问题。物流系统作为一个涵盖范围极广的开发系统，其有效运行，是通过具有独特功能的且相互关联的各个子系统的有效运作和密切协调来实现的。 因此要做好以下两项工作： 其一，加速创造现代物流发展的宏观环境，包括提供政策规划、立法和财政等诸多方面的支持。 其二，构筑良好的物流基础设施体系。,（2）积极推进物流标准化。物流标准化是指对物流设施和工程、物流机械和器具、物流工作和服务等物流活动规定统一的标准，并执行该标准的过程。 （3）大力发展电子商务，促进物流的电子化。电子商务是商务活动的新形式，它通过采用现代信息技术手段，以数字化通信网络和计算机装置替代传统交易过程中的介质信息载体的存储、传递、统计、发布等环节，从而实现商品和服务交易以及交易管理等活动的全过程无纸化，进而达到高效率、低成本、数字化、网络化和全球化等目的。 （4）推进物流的社会化和共同化。物流社会化是社会分工进一步发展的结果，并以物流专业化为前提。物流领域按专业分工的不同可以划分为四大专业领域，即物流装备提供、物流设施提供、物流运作和物流服务提供这四个领域。与此相对应，物流的社会化也就有了不同的构成，如物流需求的社会化、物流基础平台的社会化、物流信息平台的社会化，以及物流服务的社会化等。 （5）加快物流产业化发展，加大物流服务市场的培育力度。从某种意义上讲，物流产业化也是物流合理化的重要内容。而加快物流产业化发展的重点是培育物流服务市场。为此，必须促进专业化的物流服务企业的成长。,