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护理业务学习总结范文2020护理业务学习总结1今年_月,我有幸被医院选送到_附院进修,我知道这是院领导对我的关怀与信任,同时也是对我本身的1次挑战。通过在_附院普外科的进修学习,使我增长了知识、提高了技能、拓宽了视野,认清了我们与上级医院存在的差距,明确了自己今后的学习发展方向,为今后的学习和业务技能培训奠定了坚实的基础。1、先进的管理模式我所在的_附院普外科共设47张病床,最多加床40张。护理人员19人,进修1人,实习1人,试工5人。每天大家在完本钱职工作的同时又相互协作,确保病房的护理质量。另外还配有专职卫生工,负责卫生服务。医院还配有营养师,可以根据患者疾病的特点和个人要求提供的营养菜谱,帮助患者制定健康饮食计划。通过人事的周到设置,各人按职责行事,使病人感到入院后即有1种安全感,1切尽在医护人员的庇护当中。病区非常安静,完全没有高谈阔论的现象,没有没有所顾忌的谈笑,每一个人都注意控制自己的音调。病房很清洁,每一个病区均有清洁工的详细工作流程安排。除平常工作安排外,1周的每天还安排了工作重点。因此加床多,有些物品虽然很旧,但病房整体显得非常清洁。2、良好的服务态度我们感遭到医护人员对患者的关爱是发自内心的,对病人及病人家属关怀备至,真正做到了优良服务。他们对病人提出的公道要求都尽可能满足,如果因故不能及时做到,则非常客气地对他们说”麻烦你等等,我处理完手头的事情就马上与您联系”.如果病人家属想咨询病情,护士会马上联系医生。他们把”请”、”谢谢”、”对不起”等文明用语常挂嘴边,就算是同事之间也是如此,体现了1种高尚的素养。在语言沟通方面,她们也很讲求措辞、态度、语气和方式。尊重他人的宗教信仰,说话时永久面带微笑。即便是患者在发怒时,也要保持职业形象。如果有患者对某护士的服务不满意,可以投诉,在误解消除之前,这位护士将尽可能避免接触该患者,以避免加深不愉快的印象。正由于医护人员良好的服务和个性化人性化的护理管理,为医院构建了和谐的医患关系,1定程度上避免了医疗纠纷的产生。3、崇高的敬业精神_附院的护士们除视病人为亲人外,她们的敬业精神也深深地感染了我。首先,她们每天能够坚持提早半小时到达单位,而且是带着快乐的心情来上班。其实她们的护理工作是非常沉重而琐碎的,除做好大量的基础护理之外,还要配合医生完成很多诊疗性的工作,即使这样,她们仍然会把自己主管的病人整理的清新干净,她们认为让病人感觉舒适、愉悦才是护理的意义所在。其次,她们能够对待任何患者都1视同仁,护理临床工作细致入微。患者入院时,护士热忱的接待,由主管责任组长介绍病房环境及注意事项,交代的非常仔细(如:如何使用呼唤器、怎样调理空调、淋浴器如何使用、如何办理就餐卡、甚么时间来床头定餐等),做检查前可以预约,检查单也由工作人员负责取回。另外要特别推荐的是,她们晨间护理做的非常扎实,责任组长(不参与具体医治工作)进病房先向患者问”早上好!”,询问夜间睡眠情况和凌晨饮食情况,然后扫床整理床单元。她们最主要的工作就是和患者交换,手把手教会患者功能锻炼,给予健康宣教,询问患者有何不适?有甚么需要?记录于随身携带的工作备忘本上及时处理和解决。每班次交接时,都要对手术、卧床不能翻身的、病危病重者、需特殊医治的患者进行床头交接,并且翻身检查有没有压疮产生。老年患者如无家属陪同,口服药必须协助服下方可离开。公道优化工作流程,有更多的时间关心、帮助病人,例如:医治车,规定好所放的物品,每班及时补充,减少护士在护士站和医治室的工作时间,真正做到把护士交给病人。在这里时时处处都体现出细致温馨的护理服务,如做完手术第1次下床时必须有护士指点才能下地,出院时护士必须送至电梯口等等。1个月的进修时间很快过去了,在_附院学习,使我对1些先进的学科理念有了更进1步的了解,在理论知识和实践技能方面都有了1定提高,更重要的是视野的开辟、思惟的拓宽、理念的转变是我的收获。整体实现了既定目标,完成进修任务,赢得带教老师的好评。同时也使认清了我们与上级医院存在的差距,并明确了自己今后的学习发展方向。在今后的工作中,我将结合进修所得使本身工作得到进1步提高,同时争取将外院好的、先进的理念和做法结合我们的实际情况,在我院进行落实应用,为我院的逾越发展做出自已的贡献。护理业务学习总结2康复科为医院新成立的科室,在院领导的支持下,在全科人员的共同努力下,从无到有,由简单到完善,从疏松到严谨,仅用半年时间便走上正轨,创造了骄人的社会效益与经济效益。在康复科做医治的不但有住院病人还有门诊就诊病人,虽然工作人员少,工作量大,可是所有的医务人员都团结1心的配合工作,康复科这1年来的病人满意率延续在97%以上,遭到病人的表扬与肯定。现将20_年工作做以下总结:1、工作事迹基本情况:平均每个月住院人次45人;平均每个月门诊人次80人;平均每天输液人次20人;平均每天肌注人次5人;2、以病人为中心,争创1流优良服务在平常工作中,护理人员时刻牢记“以病人为中心”的服务主旨,设身处地为病人着想。3、规范整体护理,争创1流管理为了使管理更加规范化和专业化,我们坚持做到周周有计划、月月有小结。严格履行查对制度及护理操作规程,无过失事故产生。严格消毒、灭菌、隔离措施的落实、管理和监测。4、规范护理文件书写,强化护理法制意识随着人们法律意识的提高,新医疗事故处理条例的颁布,如何在护理服务中加强法制建设,提高护理人员法制意识,已成为护理管理的1个重要环节。5、加强监督管理,保障护理安全定期催促检查医疗安全,重点加了强节前安全检查,增强医务人员防范意识,杜绝事故隐患。6、加强了质量管理监控力度依照省护理文件书写规范,及时修订完善了各种护理文件质量标准及考核项目,检查考核中均严格依照标准打分。7、提升服务质量,塑造医院形象护理人员是与病人接触最多、最早、最密切的工作者,护理人员的素质和形象,直接影响医院形象。1、护理组首先从业务素质抓起,培养护理人员有1套过硬的业务技术,使病员放心,促医院振兴。2、规范护理人员着装、要求文明用语,接听电话规范,让护理人员以端庄、和蔼、亲切、大方的形象和饱满的精神面貌投入工作中,用文明礼貌的语言热忱接待病人,为病人提供满意的服务。3、继续加强主动服务意识,贯彻“以病人为中心”的思想,让护理人员改变思想,提高认识,及时满足病人的要求,不断改良服务态度,提升护理服务质量,重视护患沟通,从单纯的责任制护理转换到了以人性化护理为中心的整体护理。8、公道利用人力资源,充份量化护理工作1、为优化各班职责,公道利用人力资源。2、在实行量化考核中,护理人员积极参与新方案,增强了工作的积极主动性,培养勇于奉献,酷爱集体的精神。1年中存在问题主要有以下几个方面:1、护理管理者的业务及管理水平需再提高,其管理创新意识欠佳。2、护理人员积极进取的精神还未充分调动起来,常常是被动地去做。3、科研工作是护理管理的薄弱项目。4、护理人员整体工作能力还有待提升。5、流程及问题管理工作不到位。20_年,护理工作将借医院评审“2乙”之风,向1个制度化、规范化、科学化的发展轨道,立足大局,扎实工作,务实创新,提高护理工作质量,提高护理管理能力,提高护理劳动效力,提高护理工作的落实力,将护理工作做好、做细、做实,努力实现护理工作在新1年中有新突破、新逾越、新提升、新效果,为骨科医院的可延续发展,为等级医院的评审达标做到理想的成绩。在未来的工作中,康复科全部员工仍然会将“标准”的内容作为本身工作的准则,让标准成为习惯,而不是让习惯成为标准,路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。护理业务学习总结3在院长的领导及各职能科室的大力支持下,依托全部护理同道,牢牢围绕党的大众线路教育和医院的工作要求,本着1切以病人为中心的服务主旨,以目标管理为主线,以质量管理为核心,依照等级医院评审标准,做到长效管理,牢牢围绕护理管理制度化、护理质量标准化、护理服务人性化、护理人材梯队化、护理工作信息化等方面,引导全部护理人员从“动手”到“动脑”,从“职业”到“专业”,不断推动我院护理工作的展开。1、展开的工作:1、我院病人多,部份科室处于超负荷工作状态,护士紧缺,护理工作沉重,大家常常加班加点,却毫无怨言,美满完成了各项工作,高涨的工作热忱值得学习和表扬。2、制定和完善工作制度:制定辉南2院护理工作指南,护理质量延续改进方案,成立指控小组、建立辉南2院护理质控群,定期主持召开护士长会议,分析护理工作及质量检查情况,对存在的问题进行分析研究,提出针对性的改进措施,并催促落实。3、成立的3个护理质控小组:急危重病人管理和护理文件书写质控小组、消毒隔离和病区管理质控小组、门急诊手术室护理质控小组,每个月进行1次护理质控检查,对存在的问题延续改进。4、护理人力资源公道使用:在现有护理人员数量的情况下,科学、规范、公道调配护理人力资源,有6名年轻护士定期进行科室轮转,2名护士进行科室调换。5、加强护理文件书写和执业行动的管理:端正书写态度,能客观、真实、准确、及时、完全的反应病人的病情变化,认真书写护理病例,保障了护理安全的保障。为规范医疗机构护理人员的执业行动,对全院护士执业许可证进行校验和变更注册。6、规范护理服务:规范了急诊接送病人的护理服务、平诊病人入院的护理服务、转科转院病人的护理服务、术前术后访视制度,晨间护理和落实责任护士等工作。7、收入提高:院领导非常重视和关心护理工作,提高护理人员工资待遇,充分调动了护理人员的工作积极性。2、存在问题:1、个别护士礼仪不规范、着装不整齐、素质不高、主动服务意识差。2、少数护士无菌观念不强,消毒隔离工作还需进1步加强。3、护理文件书写欠规范。4、基础护理不到位,病房管理尚不尽人意。5、静脉穿刺技术有待提高,留置针利用尚需推行。6、健康教育还有薄弱环节,学习风气不浓。3、明年工作安排:1、加强业务学习:在“3基3严”的基础上分层次培训和学习,做到缺甚么补甚么、用甚么学甚么,学有所用,用有所长。掌握前沿护理知识,增进管理水平和护理质量的提高。(1)组织静脉穿刺技术学习、培训和考核。(2)每个月1次业务讲座,解决工作中出现的问题。(3)科室每个月组织1项护理技术操作培训和考核。2、加强护理质量管理,做到规范操作,确保护理安全:重点抓6个关键:(1)抓关键的制度,如3查7对制度、消毒隔离制度、交接班制度等。(2)抓关键的部门,如手术室、产房、注射室、抢救室、供应室、医治室、换药室等。(3)抓关键的人员,如护士长,护理骨干,思想波动人员,责任心不强、技术差、新上岗的护理人员等。(4)抓关键的病人,如危重病人、疑问病人、手术病人、新入院病人等。(5)抓关键的环节,如危重抢救、护患沟通、临床换药、输血、基础护理和院内感染等。(6)抓关键的时间,如交接班、中午班、夜班、节假日及其他非正常上班时间,特别繁忙和发困易疲劳的时间等。3、加强护理文件书写,强化护理法制意识:以“预防为主、延续改进”的管理目标,定期检查评估,做到“写我说的,做我写的,记录做的,改进不足”,下降护理服务风险。4、进1步完善质控体系:下1步还要成立静脉医治护理小组、母婴护理小组、糖尿病护理小组、健康管理护理小组,护士参与。5、依照医院感染管理标准,重点加强消毒隔离的督查和医疗废物管理,做到有制度、有流程、有落实措施、有自查记录、有督导反馈,专人负责。保证医疗废物无渗漏、无流失,使院感监控指标到达质量标准。6、加强护理队伍的培养:(1)常常展开各
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