1,管理者箴言,2,接受上司交待任务时，在没有尝试执行之前，绝不说“不可能”、“办不到”。,3,不要在下属面前抱怨工作，数落上司及公司的不对。,4,经常自我反省，检视一下，在管辖范围内的人、时、地、物， 有没有浪费资源，或无效运用的状况。,5,每天找出一件需要突破，创新的事物，并动脑筋想想， 有无改善创新的方法。,6,做任何事物以前，先花些时间思考一下目标与方向是否正确。,7,找出在个人管理范畴内，有哪些原理与原则是不可违背的。,8,除非特殊状况，交待事项只对下一级的直属部属，而不跨级指挥。,9,是的，接下來是該介紹我們的 villa 了，乖乖地自己看，好嗎？If you have no idea bout what heaven is, pls. proceed.,交待部属工作时，尽量思考如何给予他更多的空间发挥。,10,做事以前，一定要先想一想，做好应有的计划，绝不冒 然行事。,11,交办员工工作或任务分配时，能多花点时间沟通，了解他 对工作的想 法同时让他 了解工作的 重要性与意义，想办法 唤起他内心执行的愿意。,12,下达指示时，着重要求目标的完成，对过程不需要太多的限制。,13,每天发现一项需要改善的事项，并思考应该如何做会更 好。,14,解决问题时，一定要客观的找出原因，不可凭主观的直觉来判断。,15,一般性的工作，当部属做得没有我好时，先不要急着自己去做，仍能让他有一定的学习机会。,16,当员工提出问题时，不要急着回答他，可先听听他的看法，让他先思考。,17,掌握时机，随时随地对部属进行工作教导，例如：开会时， 部属报告时，部属犯错时，交付工作时等等。,18,要主动的找部属聊天谈心，不要只是被动的等部属来找我,19,当遇见别人始终未能明白自己的意思时，能先反省是否自 己的沟通方式有问题，而不先责备对方。,20,开会或上课等正式场合上，最好将手机关机，塑造一个良好的沟通环境。,21,和他人沟通时，能够专注的看着对方，听对方的话也要用心理解，而不左顾右盼，心有旁骛。,22,和别人协调沟通时，避免对他人有先入为主的负面想法。,23,与其它部门或同事协调时，能保持客观理解的态度，遣词用句多用正面的话。,24,不要只是期望公司透过制度来激励员工士气，随时想想有哪些我可以自己来做的部分。,25,对每一位员工都要能够多加了解，确实掌握他的背景、个性、习惯、需求、态度、优缺点。,26,养成每天说几句好话的习惯，如“辛苦了”、“谢谢”、“做得不错”等。,27,员工本人生病时，能拔通电话给予关心，如果员工家中有婚丧喜庆，尽可能去参加。,