1 通信通讯系统专项应急预案通信通讯系统专项应急预案 1调度电话故障应急预案 2程控电话故障应急预案 3. 传输光缆线路故障应急预案 4光端传输设备(SDH）故障应急预案 5程控交换设备故障应急预案 6通信通讯电源系统故障应急预案 2 调度电话故障应急预案调度电话故障应急预案 1 事件分级1 事件分级 调度电话故障按其性质、严重程度、可控性、影响范围等因素，一般分为严重、缺陷、 一般三种： 1.1 严重故障评价标准 a.由于调度电话故障，造成电力事故延长、范围扩大。 b.由于调度电话故障，引起电力系统事故。 c.违反通规、通纪造成人身伤亡或经济损失价值为 6000 元以上。 1.2 缺陷故障评价标准 a.设备、元器件本身缺陷。 b.维护不良、设备失修、调整不当。 c.误操作或违反操作规程。 d.大风、雨雪、洪水、冰雹和地震等自然灾害影响。 e.其他方面因素的影响。 1.3 一般故障评价标准 a.多路通信设备1 条话路(或64kbit/s)或单路设备连续停运时间超过4h。 b.多路通信设备一次群(或基群)连续故障时间超过30min，二次群(或超群)连续故障时 间 超过15min，三次群(或主群)或信道机(含光端机、多路载波线群调制设备)连续故障时 间超过10min。 c.交换机故障全停15min，调度总机故障全停10min。 2 应急指挥机构及职责2 应急指挥机构及职责 2.1 应急指挥机构的组成 指挥：主任 成员：副主任、部门专责、班长、技术员 2.2 应急指挥机构的职责 1、根据部门应急指挥指令，安排专责人员开展恢复工作。 2、负责部门应急预案的实施和演练； 3、检查督促做好预防措施和对上级联系沟通的各项准备工作。 3 应急响应3 应急响应 3 当确认故障发生时， 部门启动相应级别应急预案， 班组根据部门要求调动参与应急处置 的各相关专业人员赶赴现场，按照“统一指挥、分工负责、专业处置”的要求和预案分工， 相互配合、密切协作，有效地开展各项应急处置工作。 4 应急处置4 应急处置 （1）接到通知后，应迅速赶赴故障现场，核实故障发生的地点、程度等信息，同时要 立即向上级领导汇报。 （2）检修人员确保通讯随时畅通，所有员工不允许关闭手机，尤其在处理故障过程中 需要保障联络畅通。 （3）负责维持现场的通讯基本保障（内部程控电话），保持稳定生产通讯。 （4）按相关规定完成故障的调查分析工作，并及时将故障报告上报上级主管部门。 5 应急结束5 应急结束 当调度电话故障的紧急处置工作基本完成， 引发故障的后果基本消除， 基本恢复正常通 讯时，由部门负责人宣布应急响应结束。 4 程控电话故障应急预案程控电话故障应急预案 1 事件分级1 事件分级 程控电话故障按其性质、严重程度、可控性、影响范围等因素，一般分为严重性、一般 性、临时性三种： 1.1 严重性故障评价标准 a.由于程控电话故障，造成电力事故延长、范围扩大。 b.由于程控电话故障，引起电力系统事故。 c.违反通规、通纪造成人身伤亡或经济损失价值为 6000 元以上。 1.2 一般性故障评价标准 a.设备、元器件本身缺陷。 b.维护不良、设备失修、调整不当。 c.误操作或违反操作规程。 d.大风、雨雪、洪水、冰雹和地震等自然灾害影响。 e.其他方面因素的影响。 1.3 临时性评价标准 a.单路程控设备连续停运时间超过4h。 b.交换机故障全停15min。 2 应急指挥机构及职责2 应急指挥机构及职责 2.1 应急指挥机构的组成 指挥：主任 成员：副主任、部门专责、班长、技术员 2.2 应急指挥机构的职责 1、根据部门应急指挥指令，安排专责人员开展恢复工作。 2、负责部门应急预案的实施和演练； 3、检查督促做好预防措施和对上级联系沟通的各项准备工作。 3 应急响应3 应急响应 当确认故障发生时， 部门启动相应级别应急预案， 班组根据部门要求调动参与应急处置 的各相关专业人员赶赴现场，按照“统一指挥、分工负责、专业处置”的要求和预案分工， 相互配合、密切协作，有效地开展各项应急处置工作。 4 应急处置4 应急处置 5 （1）接到通知后，应迅速赶赴故障现场，核实故障发生的地点、程度等信息，同时要 立即向上级领导汇报。 （2）检修人员确保通讯随时畅通，所有员工不允许关闭手机，尤其在处理故障过程中 需要保障联络畅通。 （3）负责维持现场的通讯基本保障（对讲机、移动电话），保持稳定生产通讯。 （4）按相关规定完成故障的调查分析工作，并及时将故障报告上报上级主管部门。 5 应急结束5 应急结束 当程控电话故障的紧急处置工作基本完成， 引发故障的后果基本消除， 基本恢复正常通 讯时，由部门负责人宣布应急响应结束。 6 传输光缆线路故障应急预案传输光缆线路故障应急预案 1 事件分级1 事件分级 传输光缆线路按故障性质评价为“通信事故”或“通信障碍” 。 1.1 通信事故评价标准： a.传输光缆线路故障，造成电力事故时间延长、范围扩大计为通信事故1次； b.传输光缆线路故障，引起继电保护误动作而造成电力系统事故计为通信事故1 次； c.违反通规、通纪造成人身伤亡或经济损失价值为 6000 元以上，计为通信事 故 1 次 1.2 通信障碍评价标准 a.光纤电路故障，影响发、供、变电设备的运行操作和电力调度或造成继电 保护装置 误动，计为通信障碍1次； b.站内光纤电路设备故障，使一条省级话路连续停用超过4h，计为通信障碍1次； c.光缆故障连续时间超过24h，计为通信障碍1次。 2 应急指挥机构及职责2 应急指挥机构及职责 2.1 应急指挥机构的组成 指挥：主任 成员：副主任、部门专责、班长、技术员 2.2 应急指挥机构的职责 1、根据部门应急指挥指令，安排专责人员开展恢复工作。 2、负责部门应急预案的实施和演练； 3、检查督促做好预防措施和对上级联系沟通的各项准备工作。 3 应急响应3 应急响应 当确认故障发生时， 部门启动相应级别应急预案， 班组根据部门要求调动参与应急处置 的各相关专业人员赶赴现场，按照“统一指挥、分工负责、专业处置”的要求和预案分工， 相互配合、密切协作，有效地开展各项应急处置工作。 4 应急处置4 应急处置 （1）接到通知后，应迅速赶赴故障现场，核实故障发生的地点、程度等信息，同时要 立即向上级领导汇报。 （2）检修人员确保通讯随时畅通，所有员工不允许关闭手机，尤其在处理故障过程中 需要保障联络畅通。 （3）负责维持现场的通讯基本保障，保持稳定生产通讯。 7 （4）电路发生故障时，应按先干线、后支线；先群路、后分路；先抢通、后修 复的 原则处理。 （5）光缆线路或无人中继站发生故障时，有人站应尽快判明故障点，并通知维 护人 员处理。 （6）在故障处理过程中，有人站或有关单位之间要密切配合，协同处理。故障点 确 定后，在排除的同时应及时通知上级主管部门。 （7）按相关规定完成故障的调查分析工作，并及时将故障报告上报上级主管部门。 5 应急结束5 应急结束 当传输光缆线路故障的紧急处置工作基本完成， 引发故障的后果基本消除， 基本恢复正 常业务传输时，由部门负责人宣布应急响应结束。 8 光端传输设备（SDH）故障应急预案光端传输设备（SDH）故障应急预案 1 事件分级1 事件分级 传输光缆线路按故障性质评价为“通信事故”或“通信障碍” 。 1.1 通信事故评价标准： a.光端传输设备故障，造成电力事故时间延长、范围扩大计为通信事故1次； b.光端传输设备故障，引起继电保护误动作而造成电力系统事故计为通信事故1 次； c.违反通规、通纪造成人身伤亡或经济损失价值为 6000 元以上，计为通信事 故 1 次 1.2 通信障碍评价标准 a.光端传输设备故障，影响发、供、变电设备的运行操作和电力调度或造成继电 保护 装置误动，计为通信障碍1次； b.站内光端传输设备故障，使一条省级话路连续停用超过4h，计为通信障碍1次； c.光端传输设备连续时间超过24h，计为通信障碍1次。 2 应急指挥机构及职责2 应急指挥机构及职责 2.1 应急指挥机构的组成 指挥：主任 成员：副主任、部门专责、班长、技术员 2.2 应急指挥机构的职责 1、根据部门应急指挥指令，安排专责人员开展恢复工作。 2、负责部门应急预案的实施和演练； 3、检查督促做好预防措施和对上级联系沟通的各项准备工作。 3 应急响应3 应急响应 当确认故障发生时， 部门启动相应级别应急预案， 班组根据部门要求调动参与应急处置 的各相关专业人员赶赴现场，按照“统一指挥、分工负责、专业处置”的要求和预案分工， 相互配合、密切协作，有效地开展各项应急处置工作。 4 应急处置4 应急处置 （1）接到通知后，应迅速赶赴故障现场，核实故障发生的地点、程度等信息，同时要 立即向上级领导汇报。 （2）检修人员确保通讯随时畅通，所有员工不允许关闭手机，尤其在处理故障过程中 需要保障联络畅通。 （3）负责维持现场的通讯基本保障，保持稳定生产通讯。 9 （4）光端传输设备发生故障时，应按先省调、后地调；先信息上传业务、后其他通信 业务；先抢通、后修复的原则处理。 （5）在故障处理过程中，有人站或有关单位之间要密切配合，协同处理。故障点 确 定后，在排除的同时应及时通知上级主管部门。 （6）按相关规定完成故障的调查分析工作，并及时将故障报告上报上级主管部门。 5 应急结束5 应急结束 当光端传输设备故障的紧急处置工作基本完成， 引发故障的后果基本消除， 基本恢复正 常业务传输时，由部门负责人宣布应急响应结束。 10 程控交换设备故障应急预案程控交换设备故障应急预案 1 事件分级1 事件分级 程控交换设备按故障性质评价为“通讯事故”或“通讯障碍” 。 1.1 通讯事故评价标准： a.程控交换设备故障，造成电力事故时间延长、范围扩大计为通讯事故1次； b.程控交换设备故障，引起继电保护误动作而造成电力系统事故计为通信事故1 次； c.违反通规、通纪造成人身伤亡或经济损失价值为 6000 元以上，计为通信事故 1 次 1.2 通信障碍评价标准 a.程控交换设备故障，影响发、供、变电设备的运行操作和电力调度命令无法下达， 计为通信障碍1次； b.站内程控交换设备故障，使一条省级话路连续停用超过4h，计为通信障碍1次； c.程控交换设备故障连续时间超过24h，计为通信障碍1次。 2 应急指挥机构及职责2 应急指挥机构及职责 2.1 应急指挥机构的组成 指挥：主任 成员：副主任、部门专责、班长、技术员 2.2 应急指挥机构的职责 1、根据部门应急指挥指令，安排专责人员开展恢复工作。 2、负责部门应急预案的实施和演练； 3、检查督促做好预防措施和对上级联系沟通的各项准备工作。 3 应急响应3 应急响应 当确认故障发生时， 部门启动相应级别应急预案， 班组根据部门要求调动参与应急处置 的各相关专业人员赶赴现场，按照“统一指挥、分工负责、专业处置”的要求和预案分工， 相互配合、密切协作，有效地开展各项应急处置工作。 4 应急处置4 应急处置 （1）接到通知后，应迅速赶赴故障现场，核实故障发生的地点、程度等信息，同时要 立即向上级领导汇报。 （2）检修人员确保通讯随时畅通，所有员工不允许关闭手机，尤其在处理故障过程中 需要保障联络畅通。 （3）负责维持现场的通讯基本保障（对讲机、移动电话），保持稳定生产通讯。 11 （4）电路发生故障时，应按先内部通讯、后外部通讯；先省级、后市级；先抢通、后 修复的原则处理。 （5）在故障处理过程中，有人站或有关单位之间要密切配合，协同处理。故障点 确 定后，在排除的同时应及时通知上级主管部门。 （6）按相关规定完成故障的调查分析工作，并及时将故障报告上报上级主管部门。 5 应急结束5 应急结束 当程控交换设备故障的紧急处置工作基本完成， 引发故障的后果基本消除， 基本恢复正 常业务传输时，由部门负责人宣布应急响应结束。 12 通信通讯电源系统故障应急预案通信通讯电源系统故障应急预案