人力资源处业绩评价指标说明指标类型指标名称指标定义信息组织单位信息提供者生产财务部门管理费用部门可控的管理费用，用来评价该部门工作的经济性企管处财务处客户相关处室满意度评价公司其它职能部门对该职能部门所提供的支持和服务的满意程度企管处总部所有处室负责人分厂服务支持满意度评价公司分厂对该职能部门所提供的支持和服务的满意程度企管处所有分厂负责人总部员工满意度评价公司员工对该职能部门所提供的支持和服务的满意程度企管处总部员工内部管理人均劳动生产率主营收入/（期初员工数期末员工数）/2）用来衡量公司员工工作效率的指标企管处财务处高素质员工比例=（期末专科以上员工数量期末技术职称员工数量期末专业职称员工数量）/期末员工总数，评价人力资源结构合理化的指标企管处人力资源处学习成长部门员工满意度部门员工对部门工作环境、工作安排、工作交流等方面的综合满意程度企管处部门员工人才流失率期间主动离职员工数量/（期初员工总数期末员工总数）/2）评价公司保留关键人才方面的业绩企管处人力资源处