政府年度工作总结2020年，市政府办公室坚持以“三个代表”重要思想为指导，认真落实科学发展观，围绕市委、市政府的工作部署，牢固树立服务意识和大局意识，求真务实、扎实苦干，在参与政务、办理事务、安排会务、搞好服务等方面做出了积极的努力，进一步提高了办公室的工作质量和服务水平，保证了政府各项工作的正常高效运转。一、在上一年度取得的工作成绩（一）加强思想教育，严格目标管理。2020年，市政府办公室始终把思想教育工作放在首要位置，充分利用主任办公会、全体人员会、党员学习会等多种形式，对工作人员进行政治、业务和廉政教育。按照方春明市长“责任第一，质量第一，服务第一”的指示精神和侯化秘书长“把思想建设好，把能力建设强”的工作要求，强化领导，筑牢组织基础；强化制度，筑牢工作基础；强化学习，筑牢素质基础；强化意识，筑牢思想基础；强化教育，筑牢作风基础。年初，办公室就制定了市政府办公室机关2020绩效考评方案和亳州市人民政府办公室车辆管理使用的若干规定，签订了各科室党风廉政建设责任书，对各科室的工作职责、任务进行了分解，并每季度进行一次测评和通报，有力地促进了办公室各项工作的开展。（二）规范公文处理，提高办文质量。按照公文处理规范化、制度化、科学化的要求，结合实际，积极探索，建立健全了收文处理、文稿审核及公文管理等方面的目标责任体系，使公文处理的各个环节目标明确、责任落实。制定了亳州市人民政府办公室关于规范公文处理工作有关问题的通知和关于落实公文限时制加快公文运转速度的实施意见，进一步规范了公文处理工作程序，明确了办文时限，强化了办公室人员的效能意识，提高了公文办理的质量和速度。为解决各类领导小组过多而引发的会议多、文件多、检查评比多的问题，适应机关效能建设需要，办公室对成立的各类领导小组进行了清理、调整，制定了亳州市人民政府办公室关于加强市政府议事协调机构管理的通知，对今后议事协调机构的设立、审批程序作出了明确规定，促进了议事协调机构设置的规范化。2020年，共制发公文513件，其中以市政府名义发文259件，以市政办名义发文188件，以政办党组名义发文8 件，下发会议纪要58件；接收、办理上级来文387件，下级来文1568件，“三密”文件106件，收发各类文电798件；办理领导同志批示件2141件 。上报省政府公文无一退回，继续保持了上报公文零差错记录。同时，加强市政府系统公文处理指导工作，从市政府系统64个单位随机抽取340件公文，严格按照标准进行打分，对评选出的20个先进单位进行了表彰奖励。积极开展档案管理达标升级活动，加强档案室建设，办公室档案工作迈上新台阶。（三）强化督查督办，狠抓工作落实。坚持以暗访为主，督出特色，促出成效，做到件必督、督必果。着重抓好了一些执法人员粗暴执法、不作为、乱作为等典型案件的督办。围绕市委、市政府重要工作部署，对各县（区）、各单位全民创业、劳动社会保障和再就业、重点项目建设、招商引资、土地市场整治等工作，组织了15次较大规模的督查活动，及时发现问题并提出对策建议，为市领导掌握情况、果断有效决策发挥了积极作用。对市政府承诺的“10件实事”进行了重点督办，组织召开了10次重点工作调度会，认真落实了会议决定的各种事项。全年共督办会议决定事项和领导批示件210件，办理人大议案4件、建议129件，政协提案237件，办结率100%，满意率96%以上。（四）畅通信息渠道，提高信息质量。按照“畅通、高效、安全”的原则，加强政务信息网络建设，初步建立了市政府部门、县 （区）政府、办公室各科室“三大政务信息报送网络”，保证了政务信息渠道的畅通。突出强调全局性、针对性、真实性、时效性、实用性，坚持以信息专报、政务要情、每日信息快报为载体，以建立健全信息工作机制和队伍为基础，以反映广大干部群众关注的热点、焦点问题为重点，通过网络、热线多种渠道，及时将社情民意及外地可供借鉴的经验纳入信息工作范畴，为领导科学决策提供及时、准确、全面的信息服务。全年共收集、处理各类信息近5000条，编发政务要情75期、亳州动态45期、亳州动态专刊送阅件 9期、每日信息快报83期，报送省政府办公厅信息1145条。此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。