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资源描述
1,加油站现场管理,2,第一节总体要求,3,管理职责,1. 经理负责现场管理的监督和检查。 2. 前庭主管是现场管理的直接责任人,负责对本班营业现场进行全面管理。 3. 前庭主管必须在营业现场带班并进行巡检。,4,工作纪律,1. 不准迟到早退。 2. 不准擅自离岗、串岗、调岗、酒后上岗。 3. 不准聚集聊天。 4. 不准吃零食。 5. 不准做与工作无关的事情。 6. 不准随身携带手机、香烟、打火机等与工作无关的物品。,5,站务会议,1. 站务会每月至少召开一次,由加油站经理主持,加油站全体员工参加,主要内容:通报经营情况,传达上级精神,进行 HSE 和团队建设。教育,实行站务公开等内容。 2. 站务会内容记录于加油站日志,6,现场维护,加油站应做好现场保洁工作,对于外观形象包装、标识标牌损坏、 缺失的,应及时上报片区(经营部) 。,7,灯光照明及生活用电管理,1. 加油站应根据地理位置、季节变化和营业情况,制定加油区(包括罩棚檐口、主标识立牌、价格牌、出入口指示牌等灯箱) 、便利店、营业室、卫生间等营业场所的灯光开关时间表。遇春节、国庆节等重大节日或促销需要等特殊情况,根据公司统一安排或要求执行。 2. 其他非营业区域的灯光管理应做到人走灯灭。 3. 生活电器使用后应及时关闭。,8,第二节定置化管理,9,总体要求,1. 加油站标识标牌、物品工具等式样规格详见中国石油天然气股份 有限公司加油站细节管理手册 。 2. 加油站内可移动的设备设施、物资工具实行定置化管理,便利店、办公室、员工宿舍、活动室、食堂等区域应结合实际情况绘制定置图 ,用 A4 纸规格装订成册。,10,加油区,1. 定置标准 (1) 进站须知牌:安装在加油站入口处醒目位置。 (2) 出入口指示牌:安装在加油站出入口两侧显眼位置。 (3) 出入口限速标牌:安装在出入口指示牌后。 (4) 安全警示牌:安装在罩棚立柱面向加油车道的两侧面。,11,(5) 消防器材的配置:每 2 台加油机应配置不少于 2 只 4kg 手提式干粉灭火器或 1 只 4kg 手提式干粉灭火器和 1 只 6L 泡沫灭火器,放置于多功能服务台(灭火器箱)内。 (6) 清洁工具支架:固定于站房背面墙,背面墙不能悬挂的,固定于较为隐蔽的加油站围墙上。 (7) 应急照明灯:悬挂于立柱上。,12,2. 管理标准 (1) 罩棚檐口、棚顶无积灰、污渍、蜘蛛网,无渗漏,标识无脱落。 (2) 罩棚立柱无积灰、污渍,无凹凸、破损。 (3) 主标识立牌、出入口指示牌、油品导视牌、价格牌、进站须知牌、安全警示牌无积灰、污渍,标识无脱落、破损。 (4) 加油岛无破损,无油迹、积灰和污渍。 (5) 多功能服务台、灭火器箱、垃圾箱表面无积灰,每班及时清空箱内垃圾。,13,(6) 现场收银台 / 柜无积灰、污渍,不乱粘贴图片纸张。 (7) 加油站出入口、 加油车道畅通,地面无塌陷破损、油污、纸 屑、杂物、积水和积灰。 (8) 地面导向标识清晰,无脱落、破损。 (9) 水封井内无浮油、淤泥、杂物,排水通畅。 (10) 排水沟内无淤泥、杂物,排水通畅。 (11) 绿化带内植物无枯死,无杂草、杂物,围檐无明显积灰和污渍。 (12) 站房外墙、围墙无破损、无明显污渍。 (13) 进出口减速带、加油岛防撞柱清洁、无损坏。 (14) 应急照明灯持续工作时间大于 120 分钟。,14,3. 卫生管理,(1) 责任人:当班员工。 (2) 每班:当班随时清扫场地上的垃圾、油污;交班时清扫、擦拭场地、加油岛、加油机外部一次,清倒垃圾并清洗垃圾桶。 (3) 每日:清洁加油机内部、清洁绿化带、出入口指示牌、加油机油品导视牌、价格牌、进站须知牌、安全警示牌、灭火器等。 (4) 每周:对水封井、排水沟进行一次疏导、清淤。 (5) 每月:清洗站房外墙和立柱、主标识立牌(非高处作业部分) 。 (6) 每半年:地(市)公司组织对罩棚、立柱、主标识立牌等需要高处作业部分进行一次维护保养,15,3卫生间-定置标准,(1) 挂式小便器、蹲式大便器:一、二类加油站必用;三、四类加油站选用。 (2) 衣帽镜:安装在洗手池上方。 (3) 洗手池:安装在洗手间外墙进门处。 (4) 便纸篓:放置于洗手间每一个蹲位角落处。 (5) 排气扇:安装于适当位置。 (6) 盆栽:放置于适当位置。 (7) 绿色防滑脚垫:一、二类加油站选用。 (8) “请勿吸烟”警示牌:粘贴于洗手间入口处或每一个蹲位门外面正中。,16,2. 管理标准,(1) 洗手间内保持空气流通、清洁干燥、无异味。 (2) 洗手间内天花板、墙壁、排气扇、照明灯及开关无积灰、蜘蛛网; 墙面涂料、面砖无破损脱落,墙体无渗漏;设备无损坏无故障。 (3) 墙面无乱涂乱画,及时清除各种不文明涂鸦,保证洗手间内文明整洁。 (4) 便池及时冲洗干净、无杂物,水冲式便池保持上下水通畅。,17,(5) 窗户干净明亮,门、窗及滑槽无破损、积灰、蜘蛛网和污渍。 (6) 洗手池内无积水、杂物、污渍,水龙头、水管等无破损故障,衣帽镜无破损。 (7) 地面无积水、泥沙、杂物,防滑胶垫无破损。 (8) “请勿吸烟”警示标识完好无破损及脱落。 (9) 绿色植物无枯死、积灰。,18,3. 卫生管理 (1) 责任人:当班前庭主管及加油员。 (2) 每班工作:每小时清扫一次地板,冲洗便池、洗手盆;清倒垃圾篓。若雨天或者客流量较大时,应当随时清洁。 (3) 每天工作:擦拭镜子、门窗,补充洗手液和卫生纸(若有提供),保持空气流通,确保无异味。 (4) 每周工作:清洁天花板、墙壁瓷砖,便池除垢。,19,油罐区-定置标准,卸油操作规程:卸油操作时可方便看到的醒目位置。 (2) 油品标识牌:对应品种横向固定在卸油箱内后挡板的卸油口上方。 (3) 静电接地报警装置:安装于卸油口箱一侧。 (4) 静置计量平台:在加油站不影响加油的地面设置油罐车静置计量平台。 (5) 消防器材柜:设置在消防沙池旁。按规定应设 35kg 推车式干粉灭火器一个,一、二级加油站配置非石棉制品灭火毯 5 块,三级加油站应配置非石棉制品灭火毯 2 块。35kg 手推式干粉灭火器放置于罐区消防柜下层,石棉被放置于消防柜上层,20,管理标准,(1) 罐区无杂草、纸屑和建筑垃圾。 (2) 卸油口、操作井无油污、积灰。静电接地装置(报警器)接地线缠绕整齐,无积灰、油污。 (3) 卸油闸阀(球阀)、阻火器、管线及附件无锈蚀、无油污。 (4) 操作井、卸油口、观察井、消防器材柜、消防沙池盖板及滑槽、操作规程牌无油污、积灰和锈蚀。 (5) 消防沙应干燥不结块,不得有石子、油沙。 (6) 罐区绿化植物无枯萎、修剪整齐,无油性植物和高度超过 1m 的树木。,21,卫生管理,责任人:计量员。 每天工作: 清扫油罐区;清洗卸油口区域;清洁使用过的计量器具。 (3) 每周工作:清洁入孔操作井。,22,营业室(便利店)-定置标准,(1) 投诉电话标识牌:悬挂于营业室显著位置。 (2) 应急联系电话标识牌:火警电话、匪警电话、急救电话、公司主管部门联系电话,悬挂于营业室显著位置。 (3) 灭火器:配置 4kg 手提式干粉灭火器,放置于门口靠室内一侧(方便从室外进来后取用) 。 (4) 投币式保险柜:安装于收银台附近隐蔽位置,嵌进墙内。 (5) 空调或电风扇:选装。 (6) 110 报警装置和摄像监控装置:必装。,23,2. 管理标准 (1) 室内无积灰、蜘蛛网,墙面无脱落、无渗漏,地板无破损。 (2) 墙壁不得悬挂或张贴与经营业务无关的图片、纸张。 (3) 电器、桌椅、照明灯具及开关无积灰、蜘蛛网和污渍。 (4) 门窗及滑槽无破损、积灰、蜘蛛网,不张贴图片。 (5) 垃圾篓每班及时清空。,24,3. 卫生管理 (1) 责任人:收银员。 (2) 每班工作:清洁地板、收银台、脚踏垫,清倒垃圾并清理垃圾桶,清洁货架、整理货物并保持货品整齐美观。 (3) 每周工作:清洁天花板、门窗、灯具等,打扫卫生死角。,25,配电室-定置标准,(1) 配电柜 / 盘 / 箱:配电柜设置于配电室内合适位置,柜体前后留有足够的人员操作间距。 (2) 绝缘胶垫:耐压 10KV,铺设于配电柜前后操作位。 (3) 应急照明灯:安装于确保灯光照射到配电柜正面的位置。 (4) 灭火器:配置 2kg 二氧化碳灭火器一只,放置于门口靠室内一侧。 (5) 防止触电警示牌:安装在配电室醒目位置。 (6) 操作警示牌:“严禁合闸”或“正在维修,严禁合闸” ,因维修作业而断开电闸时,悬挂于配电柜闸柄上。,26,(7) 配电操作规程牌:悬挂于配电柜正对面或侧面墙上居中位置,与应急照明灯相邻。 (8) 工具架:固定于室内门口一侧取用方便处;架上放置防护用具(绝缘手套、皮老虎)和维修工具;设有变压器的加油站还需配备高压作业专用的绝缘胶鞋、绝缘棒。 (9) 可移动挡鼠板(实板,表面光滑,高于 60cm) ,用于配电室门开启时放置在门口,防止小动物进入配电室。,27,管理标准,(1) 天花板、墙壁无积灰、蜘蛛网;墙面无脱落、渗漏。 (2) 室内保持干燥,整洁,无异味、杂物,门窗及滑槽无破损、积灰、蜘蛛网,无小动物可进入的孔缝(孔缝不大于 1cm ) 。 (3) 应急照明灯启闭良好,表面无破损、无积灰。 (4) 配电柜表面无积灰、锈蚀。 (5) 防止触电警示牌、“严禁合闸”警示牌、绝缘胶垫等无积灰、破损。 (6) 绝缘胶垫上、下无水渍,清洁干燥。 (7) 应急灯持续工作时间大于 120 分钟。,28,3. 卫生管理 (1) 责任人:设备管理员。 (2) 每日工作:清洁地板、绝缘胶垫、门窗,擦拭配电柜外表。 (3) 每月工作:在保证安全前提下,用指定工具清扫配电柜内积尘;或由片区(经营部)组织专业人员对配电柜进行维护保养。,29,办公室/财务室-定置标准,(1) 证照:营业执照、危险化学品经营许可证、成品油零售经营批准证书、注册税务登记证(国税、地税) ,其他依法应悬挂的资质证书,用证件框装好按照居中、对称对齐原则悬挂在办公室合适位置。 (2) 办公桌 / 椅:数量根据需要和办公室大小配备,放置于办公室的里端,面向进门方向靠墙,桌上放置相关办公设备(计算机、传真机、电话机等) ;未归档的文件资料应存放于文件夹并有序陈列于文件框内,靠墙摆放于桌面。,30,(3) 文件柜:数量根据需要和办公室大小配备,放置于办公室进门靠墙的最里端,加油站的所有记录台账分类放置于文件夹陈列于文件柜内上部,文件柜下部存放相关档案资料;各记录台账应根据档案的类别规定不同的归档责任人,专人归档,专人保管,其他人不得随便翻阅。 (4) 沙发、茶几:选配,黑色,摆放于办公室进门侧,茶几上可放置绿色盆栽,但不能放置其他物品。 (5) 计量器具专用柜 / 箱:选配,放置专用的合格计量器具,不得放置其他物品;柜须上锁,钥匙由计量员保管。,31,(6) 灭火器:配置 2kg 二氧化碳灭火器,放置于门口靠室内一侧。 (7) 运行状态提示牌(公告栏) :记录站经理提示内容,悬挂于室内靠近办公桌墙上空白处。 (8) 饮水机 / 热水瓶:放置于室内进门侧。 (9) 空调 / 电风扇:选配。 (10) 绿色植物:选配。 (11) 若为财务室还必须配置:防盗门 / 窗;核算员保险柜。,32,2. 管理标准 (1) 室内无积灰、蜘蛛网,墙面无脱落、无渗漏,地板无破损。 (2) 悬挂图框等无积灰,墙壁不得悬挂或张贴与经营业务无关的图 片、纸张。 (3) 电器、桌椅、照明灯具及开关无积灰、蜘蛛网和污渍。 (4) 门窗及滑槽无破损、积灰、蜘蛛网,不张贴图片。,33,(5) 文件柜: 顶部无杂物,外表无积灰、破损、污渍,文件柜内部无积灰,资料、物品整齐有序。 (6) 文件夹:表面无污渍、破损,如有损坏及时更新。 (7) 办公桌椅、电话机 / 传真机、电脑等办公用具表面无积灰、污渍,电话线无缠绕,抽屉内物品齐整干净无积灰 (8) 垃圾篓每日及时清空。,34,3. 卫生管理 (1) 责任
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