員 工 管 理主講： 公司的前途操縱在員工的手上，員工越有才華，公司的前景越光明 。故事：帶走我的員工，留下廠房，廠房就會荒廢；留下我的員工，拆除我的廠房，我會建造更好的廠房。一、認識管理者管理者最基本的職務：是研究工作與人（員工）的組合，為達成管理者的目標，匯集眾人的力量，創造出高價值的活力。故事： 老婦人與母雞 管理者自我評估：評 估管 理 者 的 工 作充分實施勉 強實施沒有實施了 解 組 織 的 目 標 、 狀 況 及 使 命對 部 屬 職 務 職 責 ， 上 下 組 織 代 理 有明 確 的 指 示 。分 配 工 作 時 的 職 務 意 識 （ 自 己 就 是該 工 作 的 負 責 人 ） 。交 付 部 屬 工 作 時 ， 要 授 權 部 屬 自 動計劃 ， 以 享 受 工 作 的 喜 悅 。管理的基礎讓 部 屬 自 己 評 量 自 己 本 身 的 工 作 結果 。評 估管 理 者 的 工 作充分實施勉 強實施沒有實施與 部 屬 對 談 職 埸 的問題指導部屬 ， 獲 得 知 識 和 資 訊 ， 最 重要 的 是 累 積 經 驗 。留 意 部 屬 的 規 劃 和 自 控 能 力 ， 潛 力是 否 看 得 見 。留 意 部 屬 的 協 調 和 溝 通 能 力 ，價 值觀 是 否 能 達 到 同 步 。業務的管理開 會 與 執 行 力 的 工 作 效 率 ， 最 後 的結果比 。評 估管 理 者 的 工 作充分實施勉 強實施沒有實施關 注 人 格 成 長 ， 建 立 良 好 信 賴 關 系應用 管 理 的 循 環 ， 新 進 是 啟 步 ，輪 調 是 進 步促使部屬 產 生 啟 發意願 ， 從 日 常 工作開始營 造 成 長 的 環 境 ， 萬 事 從 磨煉開始才見本領部屬的培育融 入 團 隊 的 企 圖 心 及 生 涯 的 遠 景 是否 與 企 業 及 主 管 同 步誤區：非完美者權力在職責內非主人管理在辦公室非聖人情緒在下班後打擊創意的話：你已經落伍了好是好，可是成本太高成立一個委員會，讓他們去決定改天再說吧這不是我們的事情以後不要惹麻煩我會考慮，再說吧二、人力資源與員工管理1、建立忠誠的員工隊伍現在的員工非常關心他們未來 的前程與發展，企業“以人為本”的人力資源管理是由做好人事管理的層次提升。借力使力重建組織職埸明星一位新進員工說：如果我到貴公司來，要幾年才能跟你們一樣當上經理。一位經理回答說：如果按部就班的接受教育訓練、工作輪調，且工作表現好的話，大概八、九年就可以當上經理。六大秘訣設立高期望值經常交流授權、授權、再授權提供經濟保障滿足員工讚賞的心理重視員工職涯規劃2、重視人性管理關懷員工要有溝通 的管道被尊重受到重視有歸屬感3、人才培育人才不會憑空而降，需要企業培育培養要有計劃把企業辦成學校 識、技能與操守建立訓練制度4、能力提升工作績效訂定制度來改善編定工作說明書專業能力規劃能力溝通能力領導能力一只皮夾的故 事 做 一個 快樂的 員工主管