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南京搏力健身销售部判单制度南京搏力健身销售部判单制度 本部门员工应团结共进,良性竞争,不得出现拖单,拼单,抢单,抢跟等 现象,违者将视情节轻重处理。不得在顾客签单之前以各种理由抢夺客户归属, 违者当事双方均记过一次并该笔业绩充公。 销售业绩判定原则 :销售业绩判定原则 : 重外场轻内场基本判定标准,公司主张保护外场会籍。 一、以个人工作系统(客户有效资源录入)为第一判单依据一、以个人工作系统(客户有效资源录入)为第一判单依据 1.如果双方当日外场拓展都获得客户电话,以最早录入为准。 2.工作系统需要具有正确的姓氏和电话号码,电话号码需要是移动电话, 单位电话如果直接联系本人则有效,否则视为无效资源。 3.姓氏和电话号码缺其一或有误的则视为无效资源。 4.资源有效保护期为 15 天(录入次日算起) ,客户跟进可重置有效保护期。 5.若发现有弄虚作假者则视为抢单,需要接受相关处罚,同时业绩归还。 二、以会员转介绍为第二判单依据二、以会员转介绍为第二判单依据 1.会员转介绍有效保护期为该会员记名卡届满日日期。届满日以内的会员 转介绍,其他会籍顾问没有该转介绍客户资源的,业绩属于该会员的会籍顾问。 2.若发现有弄虚作假者则视为抢单,需要接受相关处罚,同时业绩归还。 三、以指定会籍顾问为第三判单依据三、以指定会籍顾问为第三判单依据 1.如果会员带朋友指定某个会籍顾问办卡,其他会籍顾问没有客户的有效 资源,且该会员转介绍已不在保护期内。则业绩归指定该会籍顾问所有。 2.若发现有弄虚作假者则视为抢单,需要接受相关处罚,同时业绩归还。 四、以自然轮排顺序为第四判单依据。四、以自然轮排顺序为第四判单依据。 1.如果客户属于自己来访,且没有会籍顾问有资源的,又不指名找某会籍 顾问,则按照轮排顺序判单。 2.轮排顺序以前台登记为准,若发现有弄虚作假者则视为抢单,需要接受 相关处罚,同时业绩归还。 五、团单:五、团单: 会籍顾问遇到团单的应及时向公司报备。团单成交后,若其中有相关资源 被其他会籍顾问有效拥有的应剔出后归属于原会籍顾问。 六、老会员续卡:六、老会员续卡: 老会员续卡有效保护期为该会员届满日日期,会员到期未续卡的将统一划 为公共资源,判单依据从头开始。若发现有弄虚作假者则视为抢单,需要接受 相关处罚,同时业绩归还。 七、判决流程和期限七、判决流程和期限: 如遇撞单先由当事人按照判单制度自行协商解决,若协商无果,由部门经 理协调解决。经部门经理调解无效的,判业绩充公。对单时间为 7 天(成交次 日算起) ,7 天后则无效且不在追查。7 天内,若查出有会籍顾问恶意更改会员 有效电话,则视为抢单,需要接受相关处罚,同时业绩归还。 八、抢单处罚:八、抢单处罚: 第一次扣除绩效分不低于 20 分并给予书面警告,第二次扣除绩效分不低于 30 分并给予记过处分,第三次扣除绩效分不低于 50 分并判定不符合岗位要求, 给予劝退或调岗处理。 会籍顾问每天下班前把当日收集整理的资源录入工作系统内,以此作为对 单的重要依据。判单制度将不断完善,如遇撞单,以上制度不能解决的,我们 将根据实际情况,合情合理并公开公正的秉公处理。也希望遭遇撞单事件的双 方当事人能友好对待事件的发生,切勿出现过激言行。如发生此现象,对公司 及团队形象造成影响,在未判单之前,先给予双方当事人 20 分/人处罚。希望大 家遵守公司相关判单制度,共同凝造一个和谐友爱的工作氛围!
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