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企业管理手册步步高生产管 理手册 1 企业管理手册步步高生产管 理手册 1 步步高生产管理手册步步高生产管理手册 目 录 第一章公司简介(发展概况) 第二章公司规章制度:1. 进、离厂手续期 2食宿规定 3工资制度 4考勤制度 第三章厂(生产部)规:1. 培训考核制度-岗前、岗位(操作技能) 2车间管理条例 3人员素质(五 S 常识、推行、条例) 第四章工 作 职 责 第五章工 作 程 序 第六章物 料 管 理 第七章管 理 技 巧 第八章培 训 教 材 第九章工 作 要 点 第十章ISO9000 常识 第十一章静电防护常识 第一章 公 司 简 介 广东步步高电子工业有限公司成立于一九九五年九月十八日, 主要经营电子、 通讯产品的高 新技术有限责任公司。生产电子玩具、通讯设备及小家电。公司现有员工 5000 多名,拥有大型 食堂楼一幢,大型宿舍楼四幢,大型生产大楼四幢。三大分厂:电脑电玩厂(包括加工中心- 注塑厂、邦定厂) 、电话机厂、AV 产品厂。 一、 组织、机构及行政管理 1 本公司实行总经理领导下的分层负责制,总经理对重大事情的决策和整个公司的经营管 理, 全权负责处理公司的一切事务, 带领全体员工努力工作, 完成公司所定的各项目标。 2 公司实行以责任为核心的层级管理体制,即从公司总经理到最基层的拉组长,每一个管 理人员都有其相应的管理职能,承担相应的管理责任,形成分工明确、责任到人的层次 管理体制,使公司的各项工作有条不紊地开展。 3 各部门的日常管理及业务开展,包括部门的工作安排,岗位变动、人事任免、奖惩、考 核、工作任务分配等,由各部具体负责管理,但必须按公司有关规定执行,公司各部门 主管在各自的权限内履行责任的同时,随时要与其他部门保持工作上的联系与协调。 4 各级管理人员和各岗位员工,绝对服从直接上级的指挥和工作安排,不可拒绝执行上级 的指令(非工作指令除外) ,如有不同意见与看法,只能在事后申诉或向上级反映,同 时绝不跨部门、跨岗位指挥(特殊情况除外) ,保证政令畅通,避免出现指令多而无所 适从的局面,维持政党的行政管理秩序。 二、 产品质量总则 1 品质方针 不懈进取,步步登高,为用户提供令其完全满意的产品和服务,我们的“步步高”品牌, 必须是品质的象征。 2 质量目标 为了实现公司的品质方针,我们必须做到: (1)任何时候、任何场合都把质量放在工作的首位,孜孜不倦地追求高品质是我们必须承 担的义务。 (2)按照 ISO9002 的标准要求建立符合国际认可的质量体系,并维持有效的控制,使其不 断改进和完善。 (3)对所有员工实施教育培训,推行以质量文件为依据的规范化管理和标准化操作,锻炼 和培养一支具有现代质量意识、 良好工作素质和严谨工作作风的员工队伍, 为公司的发展奠 定坚实的基础。 (4)与我们的供应和外协单位密切合作,确保他们的产品质量和我们一样得到有效控制。 (5) 完成并超过公司每年度的品质目标。 第二章 公司规章制度 一、招聘程序 1、招聘原则: 公司以任人唯贤为原则,根据生产经营的需要招聘具有相应文化水平,身体健康 政历清楚的各类人员。 员工原则上必须通过三个月的试用期,公司将根据员工在试用期内的表现酌情 延 长或缩短试用期。试用期满,考核符合录用条件者,可与公司签定一年的劳动合同, 一年期满后,可续签劳动合同。 本公司不招聘在职员工之亲属(指直系和旁系关系)如有隐瞒,一经查出,一 并 解雇,公司不作任何补偿。 2应聘程序: (1) 应聘员工必须携带本人身份证、学历证、相片三张到人事部见工,经审核符 合条件者,发给相应考卷。 (2) 考试合格者,可领取入厂登记表。应聘员工按表中要求详细填写,经人事部 初试后到相关招员部门面试。 (3) 部门面试合格经人事部批准后, 再办理有关进厂手续, 并缴纳押金 50 元。 (试 用期满后归还押金) (4)人事部给新员工发放厂证、员工手册。 (5)在人事部办好有关手续后到总务部办理住宿手续和饭卡。 二、离厂手续 1 辞职 员工辞职,按国家劳动管理有关条例执行。 (1) 试用工提前七天以书面报告向所在部门提出申请, 部门根据生产、 工作交接等情况, 批准同意后,方能离职,否则作自动离职处理,扣发当月工资和押金。 (2) 正式员工原则上须提前半个月以书面报告向所在部门提出申请, 经同意解除合同后, 办清有关移交手续,方能辞职。 (3) 辞工人员需写申请报主管处,经批准后到生产办公室领取辞工人员调查表 ,二 天后上交才给予辞工书 。 2 辞退:部门根据员工表现、工作能力等原因作出辞退处理书面通知员,自通知起三 天内办完离厂手续,辞退办理有如下规定: (1) 员工因不能适应本工种岗位要求,也不宜改调其他工种而补辞退者,可按实际工作 日计发工资,并发还合同保证金。 (2) 员工因病或因工负伤,不能坚持工作者,持有本公司医务室转诊单和东莞市区级以 上医院证明而离退者,可按实际工作日计发工资,并发还合同保证金,补发一个月档 案工资。 (3) 凡属违反公司规章制度,屡教不改,性质恶劣而被辞退者,按实际工作日计发工资, 不退合同保证金。 3 开除 凡因触犯刑律或严重违反公司制度,经人事部核实后予以开除,不发当月工资, 不退还合同保证金;对于造成公司财产损失者,应追究经济赔偿,情节严重者,交司法机 关追究法律责任。 4 离职手续办理规定 (1) 员工脱离公司必须交还公司所属财物,到各相关部门办理如下手续后,可办理离职 工资结算。 本部门(车间):办理工作移交手续,交还工具、工鞋、鞋柜、劳保用品等。 总务部:设备仓-交回工作服等 膳食科-结算膳食、退还饭卡 宿 管-结算房补、退还住宿证 本部门(生产办):退回工帽、上岗合格证、结算工资 人事部:交回厂证、员工手册等 (2) 不办理手续或手续未办清而离走的,不予计发工资,不发还押金。 (3) 辞工的员工在拿到辞工表(即以辞工表上“最后到职时间”一栏为准)二天内到 人事部办理手续(星期六、星期日除外) ,超过时间,不予办理,此员工作自动离职 处理。 (4) 领取辞工工资的员工必须在人事部规定时间内领取,如有特殊情况需提前向人事 部提出,超过一天以上时间未来领取者,将其工资退回财务部,辞工者作自动离职处 理。 (5) 辞工工资由其本人领取,不得让人代领。 (除染上重病,并有厂医的证明,需急时 回家治疗者,可以让人代领,但需有本人的代领条。 ) (6) 辞工员工无任何奖分。 三、食、宿规定 在公司食堂就餐人员需知: (一) 因工作特殊,不定饭卡者,需于月底(26 号前)写好申请并上报。 (二) 在饭堂就餐,应排队,不得插队、推挤、喧哗、敲打餐具。 (三) 剩余饭菜不得随处乱倒,餐毕需把餐具按类轻放。 (四) 节约每颗粮食,不得随意浪费。 为了加强员工宿舍的管理,确保员工生命、财产的安全,创造一个良好的休息环境, 凡入住公司宿舍的员工,必须遵守以下规定: (一) 正确办理入住手续 1 员工凭厂证到总务部宿管处理办理住宿证,根据住宿证对号入住,一人一铺,不得 两人同睡,违者扣 510 分;私换床位和不服从宿管安排者,扣 10 分;屡次违反或 情节严重者,取消住房资格。 2 私自更改宿舍内床号和以采取欺骗行为办理住宿者,取消住房资格。 3 住宿证遗失的,必须马上到宿管处挂失补办;无住宿证的,一经查出,扣 5 分。 4 严禁转借或涂改住宿证,一经发现,立即取消住房资格。 (二) 爱护宿舍设施 1 爱护宿舍的有关水、电、冲凉房、门、窗、铁床等设施,若予损坏,扣当事人 510 分;若无人承认,扣该室员工每人 25 分。 2 除发生火情、火灾外,其他任何时候不得动用宿舍楼的消防设施和器材,违者扣 10 分,并以消防安全管理处罚条例予以罚款。 3 每幢宿舍的电源总闸和水池总闸不得私自开关,违者扣 1020 分。 (三) 爱护环境及宿舍卫生 1 讲究卫生,时刻保持房间之整洁,不得倒水于走廊和楼梯上。在指定地方晾晒衣物 时,必须拧干(以衣服不成直线式往下滴水为标准) ,违者扣 5 分。 2 冲凉房内严禁大小便,违者扣 20 分。 3 宿舍楼供应热水仅限宿舍冲凉用,严禁作其他用途,违者扣 510 分,屡次违者, 取消住房资格。 4 严禁在宿舍墙上乱涂乱画、踢脚印,违者扣 5 分。 5 往楼下吐口水、瓜子壳、花生壳、扔垃圾袋、果皮纸屑的,倒水的,取消住房资格。 6 严禁员工打饭菜进宿舍,违者扣 510 分。 (四) 防火、防盗,杜绝各种不利隐患的发生 1 严禁携带危险品(包括各种凶器、腐蚀品、易燃易爆物等)和各种淫秽物品进入宿 舍,违者没收并扣当事人 1020 分,且取消住房资格。 2 宿舍内严禁吸烟,违者罚款 50 元(或扣 10 分) ;私上宿舍楼顶者,予以辞退。 3 禁止在电线、电风扇上拉接任何物件,违者扣 510 分。宿舍内严禁私自接电源、 装插座、烧煤油炉和各种明火器具,违者扣 10 分,并没收所有用具,情节严重的, 取消住房资格。 4 严禁坐在阳台、过道栏墙上,或在栏墙上放置任何物件,违者扣 510 分,屡次违 反或情节严重者,取消住房资格,如因坠物伤人者,后果自负。 5 严禁员工爬窗越房进房间和向楼下、窗外、围墙外扔东西,如有违反者,按偷盗论 处。 6 偷盗或未经允许动用他人物品,一经发现,扣当事者 1020 分,并视情节轻重,予 以开除或辞退,或交公安机关处理。 7 员工上班或宿舍内无人时,门、窗、水、电必须关掉,未经宿管允许不得私配锁匙, 违者扣 5 分,并追究其责任。 8 宿舍内酗酒闹事者,予以辞退;打架、斗殴者,给予开除。 9 宿舍内赌博、同居者,一经发现,扣当事者 1020 分,取消住房资格并视其情节轻 重,予以辞退或交公安机关处理。 10 辞工人员按时离厂,并出示放行条;辞退人员必须当日离开,违者罚款 50100 元,情节严重者送公安机关处理。 11 保安及有关人员查房时,在住人员必须配合出示相关证件,如无故不开门或无 理取闹者,扣 510 分,态度恶劣者,立即赶出宿舍,并取消住房资格。 12 严禁私自留外来人员,违者扣 10 分,情节严重者,取消住房资格。 (五) 、定时作息,注意仪容仪表。 1 宿舍区内仪容不整者(除房间内,其他场所不得赤裸上身,穿内裤出宿舍) ,扣 2 5 分,屡教不改者,取消住房资格。 2 男女窜房时间不得超过 21: 30 分,违者扣 510 分,晚上回宿舍不得超过 0: 00(加 班视情况延后) ,违者扣 510 分。 3 晚上 11:30 定时关灯休息(车间加班视情况而推迟) ,熄灯后,不得东走西窜,大 吵大闹和唱歌跳舞,违者扣 510 分,屡教不改者,取消住房资格。 (六) 、逾期不交超水费者,每超过一天扣 5 分,情节严重者,作取消住房资格处理。 (七) 、对违纪行为知情不报者,有意包庇隐瞒者给予重罚,凡取消住房资格者,公司一律不 计 房补。 (八) 、需在外租房人员,写申请至本部办公室(生产办公室) 审批,交由宿管办理外住手续, 于每月工资中给予 50 元房补。 四、工资制度 (一) 发薪方式与薪金调整 为保证员工能有合理的收入,调动其工作积极性,提高工作效率,制定工资制度如下: 本公司采用岗位技能工资制,每月发放一次,发放日期在次月的 15 号左右。 每份工资由基本工资、加班工资、保底工资、奖罚工资、其他增补、其他扣除共六部分构成。 (1) 基本工资=工资级*工资份额 (2) 浮动系数:各部门根据个人的工作业绩、表现确定浮动系数,意在短期内起激励和处 罚作用。 (3) 加班工资:经部门主管确认当月工时后扣除 188 个小时,其余都为加班: 1)试用期员工的加班工资按 1.8 元/小时计算。 2)工资级别 1.6 以下人员
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