1,正式商务礼仪中，男士必须着西装、衬衣并打领带 男士基本要求 不求华丽、鲜艳； “三色”原则：着装的颜色不超过三种 三一原则：鞋子、腰带、公文包同一颜色,商务服饰礼仪：男士,2,西服的选择和穿着 面料、色彩、图案、款式、造型、尺寸、做工 拆除商标、熨烫平整、系好纽扣、不卷不挽、慎穿毛衫、巧配、少装东西 西装一定要笔挺，颜色以藏青、深蓝、灰色和米色为主，不要穿白色、红色、黑色（正式晚宴可穿黑西装）和绿色的西装。 一般穿西装只扣第一个扣子，如果是三个扣的西装，可以扣前两个扣子，坐下时应解扣，站起后应随手将扣系上 领带和衬衫的搭配 鞋子：光亮、有形、保养 袜子：着深色或与西服颜色相类似的袜子,商务服饰礼仪：男士,衬衣 衬衣要干净、整齐、质地好； 尽量不要穿带有明花、格的衬衣，最好穿长袖衬衣；浅颜色衬衣不要太薄； 袖口、领口要干净、平整；袖口要系好，袖子应比西装的袖子长出1公分，并能盖住手背； 领角有扣的衬衫即使不打领带也要扣上； 不打领带时，衬衣第一个扣子要解开； 不要穿太旧、起泡或起球的衬衣； 衬衣只能在室内穿！,商务服饰礼仪：男士,领带 领带的颜色不要浅于衬衣，尤其不要黑衬衣白领带； 不要带怪异的领带（如：皮的、珍珠的）； 除本公司统一配置领带外,最好不要带印有其它公司名称的领带； 领带下摆应长过皮带扣少许； 穿毛衣或马甲时，领带应放在毛衣、马甲的里面即贴住衬衣。,商务服饰礼仪：男士,腰带 - 一定是黑色皮腰带，腰带扣不要太花，不可打其它色腰带，也不能太旧。,裤子 - 裤子不得有褶，要有裤线，不要太短，应盖住鞋面。,商务服饰礼仪：男士,皮鞋 - 男士的皮鞋应以深色为主，如黑色、棕色或灰色，不要穿太陈旧的皮鞋，要干净，跟不要太高。,袜子 - 应穿深色质地好的袜子，如棕、深蓝、黑或灰色，不要穿质薄透明的袜子，尤其是不能穿白袜子。,商务服饰礼仪：男士,着西装八忌： 西裤过短 衬衫放在西裤外 西服袖子长于衬衫袖 领带太短 西服上装两扣都扣上（双排扣西服除外） 西服的衣、裤袋内鼓鼓囊囊 深色西服配白色或浅色袜子 西服配便鞋,商务服饰礼仪：男士,8,佩饰 领夹 袖口 眼镜 手表 皮夹 手帕 古龙水 皮带 公文包,商务服饰礼仪：男士,商务服饰礼仪：女士,着装点： 发型：干练利落 妆容：干净淡妆 前胸：徽章、胸针 肩头：无发屑 配饰：耳环、戒指 贴身衣服：合体，无痕 指甲：洁净，自然的美甲 上衣：质地好，合体、平整 裙长：及膝 袜子：肤色或者略深 提包：保守 鞋子：鞋跟合适，不露脚趾或跟,帽子 - 女士在商务场合也不应戴帽子，晚宴除外。,服装 女士应以职业装为主，穿套装时上衣不要脱掉 商务场合不要穿着无袖的上衣 切忌袒胸露背、透亮、领口过低、过于怪异或露脐。,商务服饰礼仪：女士,裙子、裤子 不要穿超短裙、牛仔裙或带穗的休闲裙； 裤子要整齐，不要穿过瘦的裤子，也不要穿吊脚裤或阔腿裤。,鞋 鞋子应与服装相配（三种必备的鞋子） 尽量不要穿凉鞋上班或是去商务场合； 颜色不要过于鲜艳，鞋跟不要太高或太细或有破损， 鞋面要干净，装饰物不宜过多； 无跟鞋会使女士缺少女人味。 不穿着凉鞋、运动鞋或露趾的拖鞋,商务服饰礼仪：女士,袜子 必须穿袜子。 高筒袜的上端应被裙子盖住。短裙穿长袜，长裤着短袜 袜子质地、颜色与裙子、鞋的颜色要相配。 不要穿带花、白色、红色或其它鲜艳的袜子。 长筒袜不能有破损。,提包 - 女士用的提包不一定是皮包，但必须质地好，庄重，并与服装相配。不能拎纸袋或塑料袋。不能背双肩背包，更不要只拿一个化妆包。 必备几种包,商务服饰礼仪：女士,13,行政女性的六类时尚衣装 及膝裙 针织毛衣 灰色系列的直筒长裤 无袖连衣裙加小外套 隐形钮扣西装外套 红色衣装-成熟的感应,商务服饰礼仪：女士,男性姿态六大忌,当众剪指甲 随地吐痰 嚼口香糖发出声音 当众挠头皮 坐时乱抖腿 当众打哈欠,15,表情神态礼仪,主要规则 表现谦恭 表现友好 表现适时 表现真诚 重在面部 眼神 微笑,表情神态礼仪：眼神,协调好注视时间： 原则：1/3（表示友好）2/3（表示重视） 掌握好凝视区： 区域：登记照区域 （1）公务注释：洽谈磋商，双眼和额头之间； （2）社交注释：社交场合，双眼到唇心之间； （3）亲密注释：亲近的人，双眼到胸部之间。,视 线,与顾客交谈时，两眼视线落在对方的鼻间，偶尔也可以注视对方的双眼。恳请对方时，注视对方的双眼。为表示对顾客的尊重和重视，切忌斜视或光顾他人他物，避免让顾客感到你非礼和心不在焉。,距 离,70至80厘米（熟悉） 1米至1米2（陌生） 2个手臂长（站立） 一个手臂长（坐着） 一个半手臂长（一站一坐）,18,表情神态礼仪：笑容,可以调节情绪 可以消除隔阂 可以获取回报 有益身心健康,