.XXX公司.申请部门：申请时间：申请人：硬件需求1. 邮箱故障 2. 硬件故障3. 网络故障4.电话故障5. 软件安装 / 卸载6 内网邮箱申请 7 系统密码更改8 系统故障9硬件购买（程序）申请 10. 硬件安装11.IT 协助 12. 权限更改13. 外线电话申请 14. 外网邮箱申请 15. 外网开通申请16. 其他需硬件说明： 1.在需求类型上打“”每次只可以填写一项申请。求2.第 12、 13、 14、 15. 项签字流程：所属课长所属经理资讯课课长总经理类3.其余项签字流程：所属课长资讯课课长型软件需求1.ERP 用户修改 2.ERP 权限修改3.ERP 报表修改4.数据删除5. 数量单价修改6. 新功能模块 7. 系统 BUG8. 数据资料修改9.原流程修改10. 界面样式修改11. 其他软件说明：签字流程：所属课长所属经理资讯课课长总经理需求说明课长签字：经理签字：异常分析 程序 Bug 人为因素需求受理 增加此需求 暂缓处理 不处理预计工作时数 :预定完成日处理方式 内部处理预计处理时间（小时） 外包处理预计工作时数 :预计外包费用（元 ）资讯课意见资讯课课长签字：总经理意见总经理 签字：申非常满意满意一般不满意请人意见申请人签字：注 :1. ERP各系统问题的解决及新增功能以此单据为凭证。2. 系统需求部分 , 请详细说明需求原因及具体需求内容，可以用附件说明3. 软硬体系统异常时 , 请详细描述问题状况内容。4. 申请单位对资讯课主管经协调仍有不同见解，申请单位可签报上级裁示.IT 支援服务申请单.NO:.