工艺技术号线 AFC 系统作业工艺 卡汇编可读 工艺技术号线 AFC 系统作业工艺 卡汇编可读 1 号线 AFC 系统作业工艺卡汇编 批准：周世爽部门：票务部日期：2013.10.14 审定：唐斌审核：唐斌日期：2013.10.10 编制：周云涛部门：票务部日期：2010.3.9 版次：C修订人: :白云海修订日期：2013.9.2 受控状态：发放号：发放日期： 实施日期：2013.10.31 目录目录 1号线AFC系统日检作业工艺 卡3 1号 线AFC系 统 月 检 作 业 工 艺 卡 (1/3)- 中 心 主 机 / 数 据 库6 1号线AFC系统月检作业工艺卡(2/3)-中心网 络12 1号线AFC系统月检作业工艺卡(3/3)-车站数据 库15 1 号线 AFC 系统年检作业工艺卡17 1号 线AFC系 统 专 项 检 查 作 业 工 艺 卡 (1/7)- 病 毒 库 更 新18 1 号 线 AFC 系 统 专 项 检 查 作 业 工 艺 卡 (2/7)- 一 期 设 备 压 数 处 理19 1 号 线 AFC 系 统 专 项 检 查 作 业 工 艺 卡 (3/7)- 二 期 设 备 压 数 处 理21 1 号 线 AFC 系 统 专 项 检 查 作 业 工 艺 卡 (4/7)- 一 期 设 备 黑 名 单 下 发23 1 号 线 AFC 系 统 专 项 检 查 作 业 工 艺 卡 (5/7)- 一 期 设 备 用 户 参 数 下 发24 1 号 线 AFC 系 统 专 项 检 查 作 业 工 艺 卡 (6/7)- 一 期 设 备 票 价 参 数 更 新26 1 号 线 AFC 系 统 专 项 检 查 作 业 工 艺 卡 (7/7)- 一 期 设 备 运 营 点 参 数 下 发28 1 号线 AFC 系统日检作业工艺卡1 号线 AFC 系统日检作业工艺卡 作业性质：日检作业性质：日检编号：ZP-RJ-XT01编号：ZP-RJ-XT01 作业 条件 作业 条件 1、本作业人员必须是 AFC 系统维护人员； 2、检查过程中不得有任何影响设备运行的操作。 名称型号数量作业作业 工器 具 工器 具 安全 要点 安全 要点 1、保证系统的正常运行； 2、注意操作命令的使用，本工作只使用查询命令，不能执行有修改操作的命令； 3、如是新员工进行操作，必须有老员工进行指导。 检修 项目 检修 项目 检修步骤检修步骤标准标准 以 telnet 方式分别登录两台主机，执行以下命令： （1）输入 errpt 查看操作系统报错信息； 无报错信息 （2）输入 date 查看操作系统当前时间，计算与时钟源（DMC 通信机）时间误差； 5min （3）输入 df-P 查看各文件系统的空间使用情况；(重点关注 home,oracle)； 90% （4）输入 lsvgrootvg 查看 ROOTVG 的详细信息（主要查看 VGSTATE；STALEPVs 和 PPs）； VGSTATE：active STALEPVs/PPs:0 小型 机系 统状 态 （5）输入 lsps-a 查看交换使用百分比、空间是活动还是非活动的以及交换空间是否设置为自动等； %Used10 Active:yes Auto:yes （1）输入 crs_stat-t 查看各节点资源状态； ONLINE （2）输入 tail-500f/oracle/product/10.2.0/admin/afc/bdump/alert_afc* 查看 Oracle 告警日志，检查是否有报错信息； 无 ora-;err; fail 等报错信息 （3）打开 OEM,连接 DMC 数据库 查看 AFC_DATA、INDX、INDX_*、TS_*表空间利用率或增长状态： =sysdate-1andfarebasic=0andtradetype=22andsubstr(cardid,1,2)NotIn(88,21,98,84,85 ) -员工卡异常交易 select*fromtd_fareendwheretradedate=sysdate-1andsubstr(cardid,1,2)=88andtradetype11andtradetype77andfarebasic0 -学生卡异常交易 select*fromtd_fareend wheretradedate=sysdate-1 andsubstr(cardid,1,2)in(05,15,25) andtradetype=22 andfarebasicnotin(100,150,200,250,300,350,400,450,500,550) -储值卡异常交易 select*fromtd_common wheretradedate=sysdate-1and cardtypenotin(05,15,25,88,98,81,21,84,85) andtradetype=22 andtrademoneynotin(190,285,380,475,570,665,760,855,950,1045) andtradetypeex2201 -联程优惠异常交易 select*fromtd_common wheretradedate=sysdate-1 andcardtypenotin(05,15,25,88,98,81,21,85,84) andtradetype=22 andtrademoneynotin(150,245,340,435,530,625,720,815,910,1005) andtradetypeex=2201 无异常交易 以 telnet 方式登陆主机，输入 dsmadmc 进入 TSM 控制台 （1）输入 qevent*； 查看数据备份计划任务执行情况。注：全备份只在每周一进行； On-Line:Yes TSM 状态 （2）输入 qvol；qvol 卷名 f=d 查看当前磁带卷名； LastWritten: 当天时间 中心以远程桌面方式登录通信服务器刷新时间为当前 （1）通信程序 查看通信刷新时间；查看缓冲区计数； 时间 10 （2）数据处理程序 查看累计出入队数据，查看当前记录数； 累计出入队不断 增加 10 （3）清算程序 查看当前清算状态，刷新间隔； 清算完成 5min （4）时钟同步 查看同步状态； 每隔 30s 同步一 次 （5）监控程序 查看关闭通信、数据处理程序后能否正常启动； 重启成功 以远程桌面方式登陆接口服务器 （1）接口程序 查看程序显示页面； 显示正常刷新， 无 报错信息 （2）监控程序 打开任务管理器，查看进程； 进程可见 （3）MQ 代理服务：在命令行模式下，输入 ftepingagentlc01_ca， 查看代理服务器在 5 秒内有无响应； 有响应 （4）传输日志:打开 MQ 资源管理器 查看各线路最后一次发送记录及发送状态是否正常； 发送频率为 5min 发送状态正常 应用 服务 器业 务程 序运 行状 态 以远程桌面方式登陆额度服务器 打卡额度申请日志：查看剩余额度及最近一次额度申请时间； 剩余额度大于最 小值；最后一次申 请时间为当天 车站 服务 器 输入 nettime服务器 IP 查看系统时间并估算与时钟源误差； 5min （1）打开 OEM,连接车站数据库 一期车站查看 AFC_NEW、INDX、TX_SPACE，二期车站查看 AFCDATA、AFC_BIG_DATA、AFC_BIG_INDX 表空间利用率及是否自动增长； 90% 自动增长 车站 数据 库 （2）以共享方式连接车站服务器 查看车站数据库备份是否完成； 备份正常完成 收尾 工作 收尾 工作 1、安全退出作业环境，断开远程连接； 2、观察主机、系统是否工作正常； 3、作业人员按工作步骤完成作业，按AFC 系统维修规程要求填写AFC 每日例行检查（LINE1）记录表，异常情况需在“备注”栏记录。 编制：白云海、周云涛审核：唐斌起用日期：2013.10.31 1 号线 AFC 系统月检作业工艺卡(1/3)-中心主机/数据库1 号线 AFC 系统月检作业工艺卡(1/3)-中心主机/数据库 作业性质：月检作业性质：月检编号：ZP-YJ-XT01编号：ZP-YJ-XT01 作业 条件 作业 条件 1、本作业人员中需有 AFC 系统维护人员现场监护； 2、检修作业中不得有任何影响设备运行的操作。 名称型号数量作业 工器 具 作业 工器 具 安全 要点 安全 要点 1、在检查过程中保证数据的完整性； 2、使用检查工具对所有操作进行记录； 3、使用外接存储如 U 盘、移动硬盘时需先杀毒并经过确认才能接入。 检修 项目 检修 项目 检修步骤检修步骤标准标准 （1）目测机房、机柜内有无与本系统无关的设备、杂物，若有则清理整 洁 环境干净整洁机房 环境 及机（2）检查中心机房设备机柜表面，有灰尘时用干抹布对表面进行清洁机柜表面无积灰 柜（3）检查中心机房设备机柜风扇是否有异响风扇运转正常 以 telnet 方式分别登录两台主机，执行以下命令： （1）输入 hostname 查看主机名称； afcdb01/02 （2）输入 ifconfiga 查看主机的网络配置； 10.1.0.21/23 （3）输入prtconf 查看主机型号、CPU、内存、硬件配置等信息； 与实际配置一致 （4）输入 oslevel-r 查看操作系统版本； 6100-05 主机 配置 （5）输入 uptime 查看主机最近一次重启时间； 无异常重启 使用手电筒逐个检查中心小型机、应用服务器、加密机、存储状态 指示灯和告警灯，包括面板、背板、电源、风扇指示灯等； 无告警信息 风扇运转正常 以 telnet 方式分别登录两台主机，执行以下命令： （1）输入 errpt 查看操作系统报错信息； 无报错信息 （2）输入 lsdev-Ccadapter 查看主机各种适配器状态； Available 硬件 状态 （3）输入 lsdev-Cctape 查看带库驱动器状态； Available 文件 系统 状态 输入 df-k 查看各文件系统的空间使用情况； (重点关注 oracle、home,arch1,arch2)； 分析文件系统增长情 况，做好清理或扩容 准备 （1）输入 lsvg-o 查看当前激活的逻辑卷组； rootvg （2）输入 lsvgrootvg 查看 rootvg 的详细信息，包括卷组状态、大小，剩余容量等； 卷组状态正常，剩余 容量满足生产 卷组 状态 （3）输入 lsvg-lrootvg 查看 rootvg 的 LV 详细信息，重点关注划分给数据库的 LV 状态； LV 状态 OPEN （1）输入 sar-u510 查看 CPU 的使用报告，每隔 5 秒执行 1 次，总计执行 10 次 Average：%usr75 主机 性能（2）输入 vmstat510 vmstat 命令报告内核线程、虚拟内存、磁盘、Traps、CPU 活动的统计数据，每隔 2 秒执行 1 次，总计执行 10 次； b10 pi/po：10 （3）输入 iostat55 查看磁盘 I/O 使用报告，每隔 5 秒执行 1 次，总计执行 5 次 %iowait:50 （4）输入:topas 查看系统活动状况，包括 CPU、磁盘性能和网络性能等信息； 内存负载conn/assysdba，连接数据库； connected （2）输入 SELECTinst_id,instance_name,host_name,VERSION,TO_CHAR(startup_time,yyyy-mm-ddhh24:mi:ss)startup_time,status,archiver,database_statusFROMv$instance; 查看数据库实例名、服务器名、数据库版本等信息； 如实记录数据 库配 置（3）输入 SELECTinst_id,dbid,N