美容院考核评分表美容院考核评分表 优良一般较差劣 一、顾客进入美容院108630 1、起立迎客108630 2、面带笑容108630 3、礼貌地打招呼108630 4、前台附近位置的清洁整齐108630 二、专业查询108630 1、了解顾客需要，善于赞美顾客和欣赏顾客108630 2、解答问题能力108630 3、推荐适合项目给顾客108630 三、准备工作108630 1、主动取拖鞋给顾客换108630 2、帮客人去换衣服108630 3、提醒顾客锁好储物柜108630 四、美容服务过程108630 1、保持连贯性108630 2、询问顾客意见（按摩力度、是否感觉冷等）108630 3、专业技能（手势、技术等）108630 五、善于倾听顾客倾诉和善于赞美、欣赏顾客108630 六、能恰当地向顾客建议，合理推荐产品108630 七、说话内容、声音大小恰如其分108630 八、美容仪器及小车摆设清洁整齐108630 九、服务完毕108630 1、带顾客去收银台108630 2、主动帮顾客取拖鞋来换108630