1 1 / 9797 人力资源“工具包”系列人力资源“工具包”系列 绩效薪酬绩效薪酬 2 2 / 9797 绩效管理制度范本绩效管理制度范本 . 5 第 1 章绩效考核总则. 5 第 2 章绩效考核的具体安排 . 6 第 3 章绩效考核具体实行细则 . 8 第 4 章绩效考核的实施 . 11 第 5 章绩效考核结果的运用 . 12 第 6 章绩效考核制度的修订 . 13 第 7 章绩效考评申诉. 14 平衡计分卡制度与文案平衡计分卡制度与文案 . 14 平衡计分卡财务指标范本 . 14 平衡计分卡客户指标范本 . 16 平衡计分卡内部流程指标范本 . 17 平衡计分卡员工成长和创新方面指标范本 . 18 战略管理部门平衡计分卡范本 . 19 战略管理岗位关键绩效指标样本 . 20 市场管理部门平衡计分卡范本 . 21 市场管理岗位的关键绩效指标样本 . 22 销售管理部门的平衡计分卡范本 . 23 销售管理岗位的关键绩效指标样本 . 24 财务管理部门的平衡计分卡范本 . 25 财务管理岗位的关键绩效指标样本 . 27 人力资源管理部门的平衡计分卡范本 . 28 人力资源管理岗位的关键绩效指标样本 . 30 行政管理部门的平衡计分卡范本 . 31 行政管理岗位的关键绩效指标样本 . 32 生产管理部门的平衡计分卡范本 . 33 生产管理岗位的关键绩效指标样本 . 34 员工绩效考核中能力素质的应用员工绩效考核中能力素质的应用 . 35 各岗位综合能力素质要求范本 . 35 1综合能力素质团队合作力素质要求范本1综合能力素质团队合作力素质要求范本 . 35 2综合能力素质沟通影响力素质要求范本2综合能力素质沟通影响力素质要求范本 . 36 3综合能力素质客户服务能力素质要求范本3综合能力素质客户服务能力素质要求范本. 37 4综合能力素质执行能力素质要求范本4综合能力素质执行能力素质要求范本 . 37 5综合能力素质诚信正直素质要求范本5综合能力素质诚信正直素质要求范本 .