江西移动整体营销能力提升项目 属地化营销模式文件汇编 博斐逊企业顾问（深圳）有限公司 江西项目组 目录目录目录目录 目录.2 1 属地化组织与管理体系 .5 1.1 属地化管理概述.5 1.2 属地化市场经营组织机构相关职责说明.6 1.2.1 市场部工作职责.6 1.2.2 区域营销中心职责.7 1.2.3 营销策划室职责.8 1.2.4 集团行业客户管理室职责.9 1.2.5 计费中心职责.9 1.2.6 数据中心职责.10 1.2.7 客呼中心职责.10 1.2.8 属地化组织架构图.11 1.3 属地化区域划分办法.13 1.4 属地化客户划分及管理办法.13 1.4.1 普通客户划分及管理办法.13 1.4.1.1 普通客户划分.13 1.4.1.2 普通客户管理.13 1.4.2 大客户划分及管理办法.14 1.4.3 集团客户划分及管理办法.14 1.4.4 行业客户划分及管理办法.15 2 中心厅（区域营销中心）管理体系.15 2.1 中心厅（区域营销中心）组织架构及职责.15 2.1.1 中心厅（区域营销中心）组织架构 .15 2.1.2 中心厅（区域营销中心）工作职责 .15 2.2 中心厅（区域营销中心）各部门组织架构及职责.16 2.2.1 综合办公室职能及架构.16 2.2.1.1 综合办公室工作职责.16 2.2.1.2 综合办公室人员架构.19 2.2.1.3 综合办公室人员岗位说明.19 2.2.1.4 综合办公室定编办法.22 2.2.1.5 综合办公室岗位说明书.22 2.2.2 营销办公室职能及架构.22 2.2.2.1 营销办公室工作职责.22 2.2.2.2 营销办公室人员架构.23 2.2.2.3 营销办公室人员岗位职责.23 2.2.2.4 营销办公室定编办法.26 2.2.2.5 营销办公室岗位说明书.26 2.2.3 营业管理组职能及架构.26 2.2.3.1 营业管理组工作职责.26 2.2.3.2 营业管理组人员架构.27 2.2.3.3 营业管理组人员岗位职责.27 2.2.3.4 营业管理组定编办法.30 2.2.3.5 营业管理组岗位说明书.30 2.2.4 大客户服务组职能及架构.30 2.2.4.1 大客户服务组工作职责.30 2.2.4.2 大客户服务组人员架构.31 2.2.4.3 大客户服务组人员岗位职责W.31 2.2.4.4 大客户服务组定编办法W .31 2.2.4.5 大客户服务组岗位说明书W .31 2.2.5 主动营销组职能及架构.32 2.2.5.1 主动营销室工作职责.32 2.2.5.2 主动营销室人员架构.32 2.2.5.3 主动营销室人员岗位职责.