精品文档 . 天堂鸟的步行街 (the Pedestrian Street for Birds of Paradis) 风险与风险管理计划 一综述 在起草这个项目的策划书之前，我们对本项目进行了比较严格的风险管理，我们对面 对的各种风险进行了系统的归类，整理，分析，并评估。在项目创立的过程中，所涉及的设 备，原材料， 和环境都是按照相关企业的标准及相关政策进行安排，让其安全性和可靠性符 合要求。 在此， 我们对此项目进行风险管理的策划，将确定风险的可接收准则，通过对项目的 风险分析， 风险评价和风险控制，及综合剩余风险的可接受性，及有关人员的职责和权限以 及项目实施和实施后整个过程的风险都进行了安排与预测，以便对该项目的风险进行邮箱的 管理。 二风险的识别 为了进行风险的管理， 我们对自己的公司在这个项目上所潜在的风险进行了分类识别。 识别风险很重要， 一个企业或公司只有很好的对未知的风险做好认识，才能有效的确保公司 及项目的持续发展。首先明确风险的等级，如下表： 风险等级风险特征风险值范围 零风险（ 0）没有任何风险0 低风险（ 1）可以忽略的风险（0，0.2） 较低风险（ 2）可接受的风险 0.2,0.4 ） 中风险（ 3）边缘风险0.4,0.6 较高风险（ 4）不可接受风险0.6，0.8 高风险（ 5）灾变风险，系统受到严重破 坏 0.8,1 1.由于有众多的风险的存在，于是我们公司就从市场,竞争 ,技术等各个方面综合性的考虑， 将潜在的风险分类，以应对未来之变化。其类型如下： （1）按公司整体状况而言，分为内在风险和外在风险。 A.内在风险： a.战略风险b.财务风险c.经营风险d.人事风险e.公关风险f.成本估算风 险g.体制风险等； B.外在风险： a.市场风险b.政策风险c.自然灾害风险d.人身安全隐患风险等； （ 2）按性质分 : 精品文档 . a.物质风险因素b.道德风险因素c.心理风险因素;（过失、疏忽无意） （ 3） 按其他分 : a.管理变革的风险b.需求风险c.客户风险d.延误时间风险e.专业人员流失 和变化的风险f.设计和实现风险g.过程风险h.经费预算的风险等； 只有先明确这些未来可能发生的不确定性风险对公司项目实现其经营目标的影响，才 能让企业长久发展。 三风险分析与估计 在风险的识别的基础上，得到了风险的来源，接着便是根据掌握的资料、风险信息及 风险的性质对风险进行有效的系统的分析与研究，确定风险的特征和强度等级。根据定性定 量的结论分析风险，下面列出风险可接收准则表之一 概率的分类和定义（半定量6 级） 概率分级频次 极少发生1 1、各个风险的有效信息及解决方案如下： 风险内容引起问题特征可能的后果风险等 级 应对措施 政 策 风 险 国家宏观经济 调控 基础设施投资明 显降温，或者行 业专项整治 对我们这种服 务产业的扶持 力度减小 2 适当的减少成本 的开支 管理体制，政 策的变动 直接影响税率， 利率的变化 导致贷款利息 增加 2 争取加强依靠与 其他有关的旅游 企业或者娱乐场 所的合作， 去获得 赞助 国际政治局势 的变化 双边或多边贸易 摩擦不断 物价上涨，成 本的增加 2 适当的增加对客 户收取的费用 战 略 风 险 战略与规划错 误 得不到行业的 关注和认可 公 司 发 展 方 向 脱轨 1 依据市场状况的 及时反馈修订战 略目标以及战略 规划 战略目标或企 业发展方向不 明确 客户获得信息 不明确，对于我 公司经营产品 了解不明 客户量流失，营 业额降低，资不 抵债 2 就市场状况分析 及时明确战略目 标以及企业发展 路线 经营目标不明 确 经营模式发生 紊乱 经 营 系 统 活 动 停滞不前 1 根据企业战略目 标，制定清晰明了 的经营目标 精品文档 . 技术落后现有产品不能 满足市场需求 公 司 竞 争 力 下 降，客户源流失 2 及时引进高科技 人才，同时建立自 己的研发团队 战略合作伙伴 的缺少或突然 解约 资金来源单一， 产品涉及度片 面 资金周转困难， 公 司 形 象 推 广 度狭窄，产品市 场范围偏小 2 积极寻找可信赖 战略合作伙伴， 拒 绝与信用度低的 商家合作 财 务 风 险 资金周转不畅现金流很困难， 资金回笼慢， 企 业资金链断开 流动资金减少， 新 技 术 的 开 发 困难，公司财政 出现赤字危机 3 实行二次贷款， 减 少公司员工规模 负债率高，应 收账款高，产 品存货高 产品滞留度偏 高， 资金周转不 灵 产品积压，市场 占有率下降 3 积极招商引资， 通 过法律手段降低 应收账款风险， 完 善公司债务制度 效率低，利润 低 虽然公司投入 了大量资金， 但 没有获得预计 的利润。 员工工作后，不 能 得 到 相 应 的 回报，损害公司 上下士气。 1 进行员工工作行 为规范，提高工作 效率，采用新的技 术降低成本 财务早期预算 出错 公司财务在某 个阶段会出现 紧张， 资金运作 不活跃。 因 为 资 金 不 能 有 计 划 的 灵 活 运用，公司的各 项目运行滞留。 1 认真分析公司在 该年度工作重心， 进行有效地市场 调研，制定出有弹 性的财务预算。 市 场 风 险 通货膨胀或紧 缩 物件上涨， 人们 生活水平降低 客流量减少，市 场不景气 2 政府提高银行利 率，减少货币流通 量。必要时可以采 取行政手段抑制 物价上涨。 把两只 手相结合。 消费者购买力 或客户消费水 平下降 市场不活跃， 消 费者购买欲下 降。 公司运作速度 减慢，盈利减 少。 2 制定出适合消费 者现有消费水品 的产品。 同类行业急剧 增加 市场突变导致市场份额 急剧下降 2 加强技术研发， 增 强公司核心竞争 力。 树木原料采购 供应不足 市场销量紧缺， 求大于供 不能及时达到 客户的需求，公 司信誉度下降。 1 制定出处有效地 半制品制度。 精品文档 . 出现市场垄断个别企业在市 场中占主导力 企业资源技术 受限，降低竞争 力。 2 及时与政府部门 沟通以获取政策 信息，做好调整 市场开拓较被 动 市场预见性滞 后 市场覆盖率降 低，研发被动 2 充分进行市场调 研，紧密结合市场 状况 经 营 风 险 公司内部管理 混乱 信 息 流 通 率 降 低，人员结构制 度臃肿 政策 执行力降 低， 公司信誉度 下降，公司形象 受损 1 完善相应制度， 明 了人员结构 股东撤资，银 行与企业关系 不协同 企业资金减少资金周转不灵， 影响 企业正常 运行 3 与股东及其银行 交涉，提高公司信 誉度以及加强公 司形象营销 资产沉淀流 动 资 金 未 被 合理利用 导致 资产不抵 债亏损 2 加强资金调控， 及 存货资金管理 客服不到位产品质量低下， 不 能 及 时 为 顾 客 提 供 相 关 信 息及服务 顾客 满意度降 低， 企业形象受 损。 2 提高产品质量， 提 供优质产品， 开展 售后服务， 提高员 工的素质， 树立顾 客至上的服务关 念 产业运行不畅资 金 的 有 效 流 通困难 导致 公司丧失 其核心竞争力 2 积极开发新产品， 根据顾客需要研 发符合的产品 人 事 风 险 员工不满意不 稳定 员工 工作效率 大幅降低 严 重 影 响 项 目 的 整 个 实 施 周 期 1 增加员工对公司 认同感，同时设置 激励制度， 激发员 工工作积极性。 公司内部人员 结构失调 内部组织混乱导 致 公 司 的 凝 聚力下降 1 重组内部人员的 组织结构， 加强团 队精神理念的培 养 公司对人员任 用不当，无充 分授权 部门 之间的沟 通存在困难 公 司 内 部 的 链 接脱落 1 及时调整人员安 排，并做到各施其 职 精 英 员 工 流 失，技术管理 人才匮乏 公司 无合格的 员工 公司技术差，发 展缓慢 2 引进有丰富管理 经验技术的， 能独 当一面并且拥有 高素质管理的人 才 精品文档 . 员工大面积的 辞职或团队特 殊队员出走 员工士气丧失， 没有 信心与毅 力坚持下去 同 样 造 成 项 目 计划的不连续， 直 接 导 致 计 划 被搁置 1 加强员工的技术 培训，并做好员工 的医疗保险的办 理 体 制 风 险 企业制度，组 织体系，内部 机构设置不尽 合理 结构比较松散组织中人员的 调动困难 1 改变组织结构， 分 部明确 激励机制不当员工 之间的不 正当竞争 员工之间以及 员工与公司之 间关系紧张， 公 司不良风气助 长 1 完善修订激励制 度 企 业 期 限 届 满，面临破产 状况 负债增加， 运作 不畅 公司面临负增 长趋势 2 申请企业兼并破 产 市场管理不尽 规范 不正 当竞争现 象剧增 顾客利益受损， 企业形象急剧 下降 2 遵循市场价值规 律以及国家政策 相结合 公 关 风 险 法律纠纷，劳 资纠纷 战略 合作伙伴 减少 ，股东撤 资， 员工对公司 满意度下降 公司资金运转 困难， 公司形象 受损， 员工办事 效率低下 2 完善劳动合同制 度 重大事故被媒 体曝光 未进 行及时处 理 企业的公信力 急剧下降， 公司 形象受损 1 重设公司形象营 销方案，与公益企 业合作，重树公司 良好形象以及良 好信誉 知识产权受侵 害问题 创新 方案及核 心技术外泄 公司利益受损， 缺乏核心竞争 力 2 可利用相关法律 保护自己的知识 产权，提高公司职 员对公司的责任 感 自 然 灾 害 风 险 地震，洪水， 暴雨， 暴风雪， 对我 们的部分 极限 运动影响 较大 导致部分极限 运动的安全风 险加大， 部分极 限运动不能正 常进行 1 加大安全措施， 积 极寻找安全的受 气候影响大的运 动去替代受气候 影响弄懂大的 精品文档 . 瘟疫，虫害体现 在我们所 种的树木上 可能会导致树 木的烂叶，虫 蛀，甚至枯死 3 让专门的护理人 员定时地去给这 些树进行杀虫， 修 剪；随时会观察它 们的生命特征， 以 保证它们正常健 康的生长 人 身 安 全 隐 患 风 险 交通事故比如 在前往旅 游的 路途因下 大雪 导致车滑 发生车祸 导致人员的受 伤或者死亡 4 对每一位客户及 员工都实施人身 意外伤害保险， 同 时会对所属车辆 也保险 被动物所袭击在农 户家附近 碰上 可能会使人神 经战栗， 甚至受 伤 2 我们会在客户所 经过的路途附近 安排保卫人员沿 途检查搜索， 并提 前排除隐患 饮食问题等体现 在晚会聚 餐上 轻者消化不良， 腹泻， 重者食物 中毒 1 我们晚会准备的 吃的点心和食物， 会在送上桌子前 经过我们专门的 卫生部检查， 确保 安全才被送上餐 桌 其 他 风 险 延误时间风险客户 的反馈信 息不好 导致公司的信 誉度下降 2 跟客户谈好有关 问题，并对客户实 施产品体验优惠 活动时租赁的 房屋风险 租借 人临时毁 约将 房屋租与 别人，或临时提 高租赁费用 导致活动场地 缺乏， 不能及时 按计划进行相 关方案 2 及时与租借人签 好合同。还可先预 付部分定金。 成本或经费预 算风险 对费 用估计不 准， 费用估计偏 高或偏低 费用偏低将导 致企业活动不 能按计划完成， 费用偏高则会 照成资源浪费 2 请比较专业的， 对 公司运作比较熟 悉的专职人员来 共同讨论自定。 并 且结合公司前几 年的财政状况来 预测 2、通过调查， 了解到现在市场上虽然已经存在了许多的疏导心情压力的专门机构，都比 精品文档 . 较单一； 而我们公司开创的项目是综合性的。我们实行的是在行走之中舒缓压力，开创心理 旅游加运动的结合，而非静态的传统模式。通过我们开办的一系列的活动，让客户在不知不 觉的享受中得到舒缓！这让我们更有信心，也具有更大的机会去获得成功！因为我们的心理 旅游之中有感恩和环保的理念，这也使得我们的项目更具有社会价值! 在未来的几年中，在最好的情况下，我们的公司会渐渐扩大规模，相继在成都举办系 列的主题馆， 同时组建起了自己的心理服务产业，并让自己的公司具有一定的知名度！就最 坏的情况而言， 项目也在缓缓的进行，只