有效沟通技巧课件-－金锄头文库

有效沟通技巧、业人成功的要董职3*态度知识沟通的定义为了设定的目标,把信息,|恩想和情感在个人或群体闰传递,并达成共同协议的过程。二、沟通的种类沟通五1口亩(面部表情i吾言一九加刀圈.,、丘日大书而肉矶_院明1i0蛭岚动俗(7%,你在说什么G8“6你是怎么说的6552%你的身体语言非言语性信,沟通渠道一一传递思想、情感乐百语之运557手歹办表示友妃、面圣*芒:“我是对的,脸部表情友善礼貌,皱眉表示怀疑眼神品着不礼貌,但也可能表寸汁支持开会时独坐双臂环抱表示防御,咖着健抛或不憾兴趣i然停先获得接受者的压曰Who?、;裘受者的观号/需要/情绪咤,6送信息?j一.圭点是否合适Where?“不被干扰双向沟通传送者0接受者反馈_芬送孝与焊冠孝的所色不施加五羔莲。外,竞,问沟通的四大秘诀*真诚(一次谈判的经历)*自信(换钞游戏)。继美他人“雕特仙人(电梯里的镜子)