供电局市场营销部2018年工作总结 内容预览：供电局市场营销部2018年工作20XX年，市场营销部在局党委和局领导班子的正确领导下，认真贯彻落实省公司20XX年市场营销工作会议和半年会议精神，按照市场营销各项重点工作要求，有序推进营销管理和服务工作，现将全年工作如下：一、20XX年营销指标完成情况（截止10月份）售电量：完成62.31亿kWh，同比增长6.85%，完成75.4亿kWh的82.6%。预计年底可完成调整后的74亿kWh（待下文）的年度指标。电费回收率：完成99.89%，同比上升0.25个百分点，比年度指标99.92%下降0.03个百分点。预计能完成年度指标，争取当年电费结零。综合线损率：完成4.54 %，同比下降1.49个百分点，比年度指标4.53%上升0.01个百分点，预计能完成年度指标。10kV及以下综合线损率：完成2.73 %，同比下降0.9个百分点，比年度指标2.92%下降0.19个百分点。客户服务情况：百万客户投诉量3次/百万户，同比减 内容预览：供电局市场营销部2018年工作20XX年，市场营销部在局党委和局领导班子的正确领导下，认真贯彻落实省公司20XX年市场营销工作会议和半年会议精神，按照市场营销各项重点工作要求，有序推进营销管理和服务工作，现将全年工作如下：一、20XX年营销指标完成情况（截止10月份）售电量：完成62.31亿kWh，同比增长6.85%，完成75.4亿kWh的82.6%。预计年底可完成调整后的74亿kWh（待下文）的年度指标。电费回收率：完成99.89%，同比上升0.25个百分点，比年度指标99.92%下降0.03个百分点。预计能完成年度指标，争取当年电费结零。综合线损率：完成4.54 %，同比下降1.49个百分点，比年度指标4.53%上升0.01个百分点，预计能完成年度指标。10kV及以下综合线损率：完成2.73 %，同比下降0.9个百分点，比年度指标2.92%下降0.19个百分点。客户服务情况：百万客户投诉量3次/百万户，同比减 模板,内容仅供参考