全景绩效工具解析-突破绩效困境 模块六 ：OKR落地计划 目录 Part 1：OKR成功实施六大好处 Part 2：OKR落地CRAFT 流程 2 2 Part 4：来自CEO们对OKR实施忠告 Part 3：OKR制定核心关键点要素 PART 1 OKR成功实施六大好处 企业实施OKR的好处 1. 促进沟通 2. 使组织更加敏捷 3. 聚焦目标与重点3. 聚焦目标与重点 4. 透明促进跨团队合作 5. 提高员工敬业度 6. 创新思维和工作方式 PART 2 OKR落地CRAFT流程 OKR成功变革的关键因素 高层领导带头落实OKR 加强理解与相信OKR,提供工具 确定正式流程，执行OKR（与绩效确定正式流程，执行OKR（与绩效 管理挂钩） 提升员工使用OKR的能力与技巧 OKR落地6步曲（公司层级） 1. 提供OKR培训 2. 确定公司愿景使命与战略 3. 制定公司层面的OKR3. 制定公司层面的OKR 4. 在整个公司层面宣传OKR 5. 持续跟踪OKR 6. 每个季度打分并通报全公司 全公司OKR创建工作坊 高层阐述OKR计划 在这之前，全员应该已经介绍OKR培训。 回顾OKR核心要素 重温OKR关键理念与要素 公司OKR阐述公司负责人向参加者介绍说明公司OKR，并回答参加 者提问 起草部门OKR给每个小组约90分钟讨论有讲师主持并答疑起草部门OKR给每个小组约90分钟讨论，有讲师主持并答疑 OKR汇报每个小组给与10分钟的汇报时间，并回答提问。 OKR 分享把部门OKR 拿到其他小组征求意见， 分享后调整OKR 根据其他团队的反馈，调整OKR OKR完成每个小组最终汇报修改过的OKR。并回答问题。 团队OKR创建流程CRAFT Create 草拟 草拟个有挑战性的目标和与之匹配的个关键结果. 提示：在人数较少的团队里进行，例如2个人一组，可邮件收集 其他人的OKR. Refine 提炼 把草拟OKR递交到整个团队管理层讨论，在会议上讨论更新 提示：更大范围的团队讨论为KR设置分数提炼提示：更大范围的团队讨论，为KR设置分数。 Align 对齐 明确是否和其他团队及公司保持一致，互相支持，一起修改。 提示：公司和其他团队讨论，是否与公司和其他团队保持一致 Finalize 确定 把OKR向上级主管汇报，待批准 提示：汇报重点是和公司及其他团队的目标一致，以及结果 Transmit 发布 沟通OKR并且视觉化OKR。提示：把OKR上传到某个地方，大 家都可见。在全体队员大会上沟通OKR。 KR打分标准 100分特别杰出的结果，几乎不可能完成的任务 70分有难度，但是通过努力可能达成 30分没有达成，缺乏努力 0分无任何进展 打分选择 选择1：不打分 选择2：KR的平均分 选择3：用完成/未完成标记 OKR设定频率 年度+季度 季度 月度月度 6周 2周 （日常频率均可） OKR方法性质 开源性框架和模型 OKR数量建议Less is more O：25个 KR：24个 PART 3 OKR制定核心关键要素 良好目标（O）的定义 1. 鼓舞人心的目标： 2. 可达成的目标 例子： 本月召开公司历史 可达成的目标 3. 本季度可执行目标 4. 团队可控制结果的目标 5. 对业务有价值的目标 本月召开公司历史 上最为成功的新一 年销售启动大会。 撰写目标的建议 1. 避免撰写现状：维持市场份额 2. 使用明确的问题 3. 用积极的语言撰写：减少吃垃圾食品多吃健康食品 4. 使用简单的规则 5. 以动词开始，是个行动（客户忠诚度，没有动词） 6. 使用通俗易懂的文字撰写，避免缩写，行话 7. 可以对目标进行补充说明。 良好KR的标准 1.量化的 2.充满挑战性的，激励人的 3.具体的 例子 在销售大会举办 的一周期间举 4.有具体负责人的 5.有流程和过程管理的 6.对齐的（横向和纵向） 7.推动正确的行为 的一周期间，举 办30场面对面的 销售演讲，由核 心教育解决方案 小组负责。 制定KR时的注意事项 1.找出关键结果，而非结果（每个季度招 聘10个工程师） 2.描述结果，而非任务方案清单（与 开会讨论，）不要使用“帮助/协助/参 与等辅助性动作与等辅助性动作 3.使用积极的语言，（增加），消极语言： 降低 4.保持语言简单与清晰，避免误解（降低 离职率） 5.迎接所有的可能性，不要设想结果 6.确定负责人 PART 4 来自CEO们对OKR实施忠告 John Doerr，硅谷投资人，前英特尔员工 听听CEO们对实施OKR的建议 建议1：要有耐心。你不可能第一次尝试OKRs就取得成功。通常有一个尝 试和犯错纠偏的过程，所以如果需要几个季度才能把OKRs真正落实到位， 你也不要感到惊讶或气馁。 建议2：在公司内部找到一个OKRs专家，最好是管理层。他充分了解OKRs， 并愿意积极支持和推行OKRs的实施，他还可以帮助教育其他管理层。 John Doerr，硅谷投资人，前英特尔员工 建议3：全员参与。OKRs需要成为公司的文化和DNA。新员工 也应该接受OKRs培训。所有OKRs应该是公开的，包括评分与目 标进度汇报，这是OKRs成功的关键。 建议4：由上而下和由下而上。虽然每个团队成员都应该把他们 的个人目标和企业目标联系起来，但是公司的目标也应该包括个 人层面上的创新想法，这能赋予员工在工作中拥有主人翁意识。 建议5：寻找支持OKRs实施的工具。公司需要决定采用一些工具来落实和分享 OKRs Rick Klau，谷歌投资人 OKRs。 海外有很多支持软件，目前国内也有一些软件支持。刚开始大家也可以使用简 单的Excel表格、公共文件夹和内网平台分享和公布OKRs。 建议6：保持流程简便。不要使用太多的文档或会议增加大家的工作量，这样 OKRs就难以推进了。 建议7：经常检查战略目标。每次设置出自己的个人或团队OKRs后，检查这些 目标是否对公司OKRs有关联度与贡献度。 建议8用OKRs实现公司使命。很多公司的使命是模糊的，或只是一个贴在 Jeff Weiner，LinkedIn首席执行官 建议8：用OKRs实现公司使命。很多公司的使命是模糊的，或只是一个贴在 墙上的横幅。你可以运用OKRs来实现公司使命和培养公司文化，把你的目 标和公司使命直接联系起来，关键结果就是实现的手段。它会让整个公司团 结一致并朝着正确的方向前进。 建议9：让每位员工觉得自己很重要。有效的领导者会让公司的每位员工展 示自己不同的价值，从而在每一个季度都能为实现高层次目标做贡献。所以 当员工开始定义个人OKRs，请确保他们用一个具体实际的方法来支持到公 司目标，让员工感受到参与激励。 Dick Costolo，推特首席执行官 10：沟通最重要。记住，OKRs不仅仅是一种方法来衡量目标 进展，更重要的是，它是一个沟通的工具，它让其他人看到你 正在做什么和你想完成的事。请确保团队互相了解彼此的 OKRs，从而推进团队协作。 思考 1.OKR在你们公司实施可能遇到的困难？ 2.你觉得OKR可以全部或者部分使用在你们公司吗？2.你觉得OKR可以全部或者部分使用在你们公司吗？ 3.你觉得OKR可能对你们公司最大的帮助在哪里？ 4.实施的第一步你会做什么？ 欢迎参加姚老师2017公开课 绩效管理创新与变革 8/4-5 8/25268/25 10/2122 12/8-9 THANKS