中国人力资源开发网（简称：中人网 ） 工作分析，工作评估和等级架构工作分析，工作评估和等级架构 工作课程工作课程 Job Analysis, Job Evaluation and Grade Structuring Workshop November, 2003 PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 f 2 中国人力资源开发网（简称：中人网 ） WellingtoWellingto n n TokyoTokyo TaipeiTaipei SydneySydney SingaporeSingapore ShanghaiShanghai SeoulSeoul MelbourneMelbourne ManilaManila Sri LankaSri Lanka Hong KongHong Kong JakartaJakarta Kuala LumpurKuala Lumpur AucklandAuckland BeijingBeijing New DelhiNew Delhi BombayBombayBangkokBangkok Watson Wyatt in the Asia Pacific PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 ) 3 中国人力资源开发网（简称：中人网 ） Watson Wyatt in the PRC WESTERN CHINA . Zhuhai SOUTHERN CENTRAL EASTERN Beijing Tianjin Shanghai Heifei . . Shenyang Qingdao Dalian . . Shenzhen Xiamen Zhanjiang Guangzhou Chengdu Xian Wuhan Hainan Fuzhou Harbin Jinan Nanjing Wuxi Suzhou Kunshan Hangzhou Chongqing Changsha Kunming Zhongshan Dongguan Huizhou Shunde NORTHERN Ningbo Beijing Shanghai Taiwan Hong Kong PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 4 中国人力资源开发网（简称：中人网 ） 介绍 Introduction PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 ) 5 中国人力资源开发网（简称：中人网 ） 人力资源工作课程 Human Resource Management Workshops 职位分析，岗位评估，等级架构职位分析，岗位评估，等级架构 Job Analysis, Job Evaluation and Grade Structuring 薪资福利调查方法与阐释薪资福利调查方法与阐释 Salary Survey Methodology & Interpretation 薪资结构设置与管理方法薪资结构设置与管理方法 Pay Structure and Salary Management 有效招募与选拔有效招募与选拔 Effective Recruiting and Staffing 业绩管理业绩管理 Performance Management 与业绩相关联的激励计划与业绩相关联的激励计划 Performance Related Pay Plans 培训和职业发展系统培训和职业发展系统 Training and Career Development System PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 ) 6 中国人力资源开发网（简称：中人网 ） 工作分析，工作评估和等级架构 Job Analysis, Job Evaluation and Grade Structuring PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 ) 7 中国人力资源开发网（简称：中人网 ） 工作课程目标 Objectives Of Workshop 掌握工作分析掌握工作分析,撰写工作说明书的程序及方法撰写工作说明书的程序及方法 Know methods and processes of job analysis and job description writing 掌握工作评估的方法与步骤掌握工作评估的方法与步骤 Know methods and processes of job evaluation 掌握如何在公司内推行工作评估项目掌握如何在公司内推行工作评估项目 Know hot to proceed job evaluation project in company 分享信息分享信息 Share information PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 ) 8 中国人力资源开发网（简称：中人网 ） 什么是工作分析？ What is Job Analysis? 这一过程是通过对工作的研究，确定该工作的任务，这一过程是通过对工作的研究，确定该工作的任务， 职责，与其它工作的关系以及该职责，与其它工作的关系以及该种种工作的工作工作的工作环境环境和和 任职任职要求。要求。 The process whereby jobs are studied to determine what tasks and responsibilities they include, their relationships to other jobs, the conditions under which work is performed and the competencies required for satisfactory performance. 有系统有系统地地确定，确定，收集收集和和组织组织这工作的信息这工作的信息。 It systematically identifies, collects and organises information about jobs. PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 ) 9 中国人力资源开发网（简称：中人网 ） 工作分析为什么重要？ Why is Job Analysis Important? 工作分析工作分析 Job Analysis 招招聘聘RECRUITMENT 新新设职位设职位Newly created positions 与与外部竞争者竞争外部竞争者竞争的的基础基础 Basis of benchmarking with external competitors 业务目业务目标标BUSINESS OBJECTIVE 制制定与业务目定与业务目标标一一致致的的角色角色 Define roles that are aligned to business objectives 职位评估及级职位评估及级别别 JOB EVALUATION & GRADING 是是认识各认识各工作的工作的价值价值的结构的结构 Framework for recognizing the value of individual jobs 表现表现的管理的管理 PERFORMANCE MANAGEMENT 是发展是发展表现表现管理的管理的基础基础 Basis of developing performance measures 职位职位继承继承的计划，培训和发展的计划，培训和发展 SUCCESSION PLANNING, TRAINING & DEVELOPMENT 了解机了解机构构要求要求的的技巧技巧和和能力能力 Gives an insight to the skills & talents required by the organization 组织开组织开发发 ORGANISATION DEVELOPMENT 便便利利了了程序，结构，程序，结构，加强了加强了 组织变化。组织变化。 Facilitates processes, structure to support organization changes. Its output impacts other HR processes: PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 f 10 中国人力资源开发网（简称：中人网 ） 工作分析的程序 Job Analysis Process 源文件源文件 Source Documents 方方针手册针手册 Policy Manual 年度报告年度报告 Annual Report 组织组织结构结构图图 Organization Chart / Dept 产品手册产品手册 Product Manual 工作工作报告报告 Output of Job / Report 投入Input 对组织的理解Understanding of organization 业务目标Business Objectives 部门职责Dept Responsibilities 个人职责和任务Individual Accountabilities & Tasks 职业分析的过程Job Analysis Process 确定被分析的工作Identify jobs to be analyzed 制定职位分析调查表/清单 Develop job analysis questionnaire / checklist 收集有关的职业信息Collect information relating to the job 产出Output 职业描述Job Description PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 駿 11 中国人力资源开发网（简称：中人网 ） 工作分析的程序 Job Analysis Process -你想知道什么？ What do you want to know? 工作的性质Nature of Work 工作的目的Purpose of Work 职责Responsibilities 工作水平Level of Work 技巧Skills 表现程度Performance Measures 关系（内部/外部）Relationship (Internal / External) 工作条件Working Conditions PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 ) 12 中国人力资源开发网（简称：中人网 ） 收集方法 Collection Methods 直接观察Direct Observation 个别面谈Individual Interviews 团体面谈Group Interviews 调查问卷Questionnaire 员工日记/记录Employee Diaries / Logs PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 ) 13 中国人力资源开发网（简称：中人网 ） 调查问卷 Questionnaire 何何时？时？When? 当组织缺少个别面谈的资源 When organization lacks internal resources for individual interviews 比个别面谈更经济，更见效 Less expensive and faster to administer than interviews 也用作个别面谈时的工具 Also used as tool in conjunction with individual interviews 如果问题回答得不明确，可 能需要进一步跟进