实用管理模式 第 1 页 共 9 页 LCLCLCLC- - - -XZXZXZXZ- - - -ZDZDZDZD- - - -119119119119 员工绩效考核管理规定 1 总则 1.1 为准确，客观地评价员工工作绩效，激励员工，同时为员工的薪酬、任用、奖 惩、培训等人力资源决策提供依据，特制订本规定。 1.2 绩效考核的原则 1.2.1 岗位适用的原则。 1.2.2 便于操作的原则。 1.2.3 分层级考核的原则。 1.3 本规定适用公司所有员工。 1.4 绩效考核工作由人力资源部负责组织实施，各部门负责人负责具体执行，人力 资源部经理负责监督检查绩效考核工作的执行。 2 绩效考核的分类 2.1 绩效考核按时间跨度分为：月度绩效考核和年度绩效考核两类。 2.2 月度绩效考核：每月以岗位为单位进行考核。 2.3 年度绩效考核：员工在年度末进行年度绩效考核。 3 基本工资与绩效工资的比例 31 管理人员及员工按层级确定基本工资与绩效工资的比例。 32 系统总监以上 4：6； 部门经理、分公司经理 6：4； 主管及普通员工 7：3。 4 月度绩效考核。 4.1 级别划分。 4.1.1 经理级以上员工绩效考核。 实用管理模式 第 2 页 共 9 页 4.1.2 主管级员工绩效考核。 4.1.3 普通员工绩效考核。 4.1.4 详见附件 1： 员工绩效考核级别划分表 。分公司比照执行。 4.2月度绩效考核的依据。 4.2.1 预算计划执行效果考核。 4.2.2 岗位描述对照检查及述职。 4.2.3 督办任务单。 4.2.4 检查记录。 4.3考核表级别划分： 附件 2：经理级以上员工绩效考核表 附件 3：主管级员工绩效考核表 附件 4：普通员工级绩效考核表 4.4绩效考核表使用说明： 4.4.1 月度绩效考核总分为 100 分。 4.4.2 考核人依据考核表的考核项目对被考核员工进行考核， 根据被考核人员对每一项 的完成情况进行打分，并对员工的出色表现或重大失误给予简要说明。 4.4.3 经理级以上员工绩效考核表考核项目说明： 月度预算指依据年度预算分解到每月的月度预算的完成情况； 月度计划指依据年度工作计划分解到每月的工作计划的完成情况； 岗位描述指岗位描述中负有直接责任和领导责任的工作的完成情况； 督办记录指行政督办记录的完成情况，督办记录由办公室提供； 检查记录指依据行政检查记录及专职检查记录。 4.4.4 主管级员工绩效考核表考核项目说明： 月度计划指本部门月度计划完成情况； 工作完成指本单位的工作完成及组织能力； 岗位描述指岗位描述中负有直接责任和领导责任的工作完成的情况； 督办记录指行政督办记录和本部门的督办记录； 检查记录指依据行政检查记录及专职检查记录。 4.4.5 普通员工绩效考核表考核项目说明： 岗位描述完成情况指岗位描述中的工作责任的完成情况； 实用管理模式 第 3 页 共 9 页 工作数量指员工完成的工作任务； 工作质量指工作表现及工作态度； 督办记录指行政督办记录和本部门的督办记录； 检查记录指依据行政检查记录及专职检查记录。 4.5考核方法。 4.5.1 月度绩效考核由员工绩效考核级别划分表中指定的考核人做出评定，由考核 人的直接上级审核批准，交本部门考勤员收集汇总。 4.5.2 凡是有行政检查记录 2 次以上和过失单的人员， 在检查记录得分栏中只能按最低 一档得分。 4.5.3 每月 30 日，由各单位负责人组织考核；3 日由各部门考勤员将考勤表、绩效考 核表收集汇总，报人力资源部。 4.5.4 每月 5 日之前由人事管理员汇总统计填写月度绩效考核汇总表 ，由人力资源 部经理审核。包括预算、计划、行政检查、专职检查的评分，如未按标准执行， 人力资源部则责令其按标准修改，并下达过失单，扣减考核人的绩效得分。 4.5.5 由人力资源部经理将审核后的报表上报总经理审批，并同时报财务中心。 5 年度绩效考核 5.1 员工绩效考核级别划分表中规定的相关人员，要进行年度绩效考核。 5.2 年度绩效考核的依据。 5.2.1 全年各月考核成绩。 5.2.2 考核内容详见附件 5： 年度绩效考核表 。 5.3 考核方法。 5.3.1 月度绩效考核汇总完成指标指各月的绩效考核总成绩12 得出的月平均成绩。 5.3.2 年度绩效考核由员工绩效考核级别划分表中指定的考核人做出评定，由考核 人的直接上级审核批准，交人事管理员收集汇总。 5.3.3 次年 1 月 10 日之前，由人力资源部经理组织考核成绩统计。 5.3.4 由人事管理员汇总统计填写年度绩效考核汇总表 ，由人力资源部经理审核。 5.3.5 由人力资源部经理将审核后的报表上报总经理审批，并同时报财务中心。 实用管理模式 第 4 页 共 9 页 6 绩效考核结果的处理 6.1 月度绩效考核汇总表为财务中心计算员工月度绩效工资提供依据。 6.2 年度绩效考核汇总表为财务中心计算员工年度绩效工资提供依据。 6.3 除普通员工级绩效考核之外，其他员工绩效考核成绩由人力资源部统一制作发 放绩效考核通知单 。 6.4 关于绩效考核结果的投诉。 6.4.1 员工如对绩效考核结果有异议，可在接到绩效考核通知单3 日内，写出书面 报告，到办公室进行投诉。 6.4.2 办公室在接到员工投诉的当日，将员工投诉转交人力资源部，并督办调查工作； 必要时，由办公室主任上报总经理处理。 6.4.3 人力资源部在接受员工投诉之后的 5 日内，将调查结果反馈给投诉人，并由办 公室备案。 6.4.4 人力资源部重点调查考核人的意见； 确属考核失误的， 应由人力资源部经理会同 考核人，向投诉人当面说明。 6.4.5 无论调查结果如何，均不得改变已经发放的工资；确需调整的，由人力资源部经 理制订调整方案，经总经理批准后，由财务中心在下一月度执行。 7 附则 7.1 本规定由人力资源部制订，并负责解释。 7.2 本规定报总经理批准，自颁布之日起施行，修改、废止时亦同。 7.3 本规定施行后，凡既有的类似规定自行终止，与本制度有抵触的以本规定为准。 附件 附件 1：员工绩效考核级别划分表 附件 2：经理级以上员工绩效考核表 附件 3：主管级员工绩效考核表 附件 4：普通员工级绩效考核表 附件 5：年度绩效考核表 实用管理模式 第 5 页 共 9 页 附件 1 绩效考核级别划分表（一） 分 级 被 考 核 人 考 核 人 总监级 财务总监、行政总监、营销总监、物流总监 总经理 经理级 办公室主任、人力资源部经理 行政总监 会计部经理、财务管理部经理、出纳部经理、驻外管理部经理、物 资管理部经理 财务总监 直销部经理、市场公关管理部经理、分销部经理、大区管理部经理 营销总监 采购部经理、包装部经理、仓储部经理、计划部经理、物流总监助 理 物流总监 主管级 行政主管、文秘主管、车队队长、总经理秘书、后勤主管、安全主 管 办公室主任 员工级 现金出纳、银行出纳 出纳部经理 总会计、税务会计、费用会计、应收会计 会计部经理 预算计划员、商务审核员、信用评估员 财务管理部经理 行政管理员、网络管理员、法务专员、前台接待员 行政主管 秘书、档案管理员 文秘主管 安全员 安全主管 司机 车队队长 食堂管理员、宿舍管理员、厨师、保洁员 后勤主管 人事管理员、培训考核员 人力资源部经理 财务监察员 驻外管理部经理 物资会计、商品会计 物资管理部经理 计划员、跟单员 计划部经理 采购计划员、物资采购员、商品采购员 采购部部经理 计划统计员、包装管理员、包装员 包装部经理 仓管员、搬运工、驻地出纳、仓储安全员、质检员 仓储部经理 跟单员、调度员、货运司机、押货员、发货员、物流总监助理 配送部经理 市场调研员、策划师、公关员、设计师 公关策划部经理 销售管理员、客户管理员、统计员、市场监察员 市场管理部经理 分公司经理、直销部文员 直销部部经理 驻地办事处经理、分销部文员 分销部经理 驻地办事处经理、分销部文员 大区管理部经理 实用管理模式 第 6 页 共 9 页 绩效考核级别划分表（二） 分 级 被 考 核 人 考 核 人 分公司 经理级 分公司经理 直销部经理 行政人事主管、商超主管、酒楼主管、夜场主管、促销主管、分销 主管 分公司经理 分公司 主管级 财务主管 驻外管理部经理 （70%） 分公司经理 （30%） 分公司 员工级 文员、司机 行政人事主管 会计、出纳、仓管员、收款员、 财务主管 商超业务员 商超主管 酒楼业务员 酒楼主管 夜场业务员 夜场主管 促销领队 促销主管 分销业务员 分销主管 促销员 促销领队 实用管理模式 第 7 页 共 9 页 附件 2 经理级以上员工绩效考核表（月度） 年 月 日 员工姓名 部门 岗位 考核项目 评分标准 评分 20-16 分 15-11 分 10-6 分 5-0 分 月度预算（20 分） 完成出色 完成预算 没有完成 有较大失误 20-16 分 15-11 分 10-6 分 5-0 分 月度计划（20 分） 完成出色 完成计划 没有完成 有较大失误 40-31 分 30-21 分 20-11 分 10-0 分 岗位描述（40 分） 直接责任 领导责任 完成出色 完成 基本完成 有较大失误 10-9 分 8-7 分 6-5 分 4-0 分 督办记录（10 分） 完成出色 完成 延期完成 不能完成 10-9 分 8-7 分 6-5 分 4-0 分 检查记录（10 分） 优 良 一般 差 对出色或失误 进行简要说明 总分： 考核人签字/日期： 考核人 直接上级 意见 签字/日期： 被考核人 意见 签字/日期： 实用管理模式 第 8 页 共 9 页 附件 3 主管级员工绩效考核表（月度） 年 月 日 员工姓名 部门 岗位 考核项目 评分标准 评分 20-16 分 15-11 分 10-6 分 5-0 分 部门月度计划（20 分） 完成出色 完成 没有完成 有较大失误 20-16 分 15-11 分 10-6 分 5-0 分 分管工作完成 （20 分） 完成出色 完成 没完成 有较大失误 40-31 分 30-21 分 20-11 分 10-0 分 岗位描述（40 分） 直接责任 领导责任 完成出色 完成 基本完成 有较大失误 10-9 分 8-7 分 6-5 分 4-0 分 督办记录（10 分） 完成出色 完成 延期完成 不能完成 10-9 分 8-7 分 6-5 分 4-0 分 检查记录（10 分） 优 良 一般 差 对出色或失误 进行简要说明 总分： 考核人签字/日期 考核人直接上 级意见 签字/日期： 被考核人意见 签字/日期： 实用管理模式 第 9 页 共 9 页 附件 4 普通员工绩效考核表（月度） 年 月 日 员工姓名 部门 岗位 考核项目 评分标准 评分 40-31 分 30-21 分 20-11 分 10-0 分 岗位描述完成 工作责任 （40 分） 完成出色 完成 没有完成 有较大失误 20-16 分 15-11 分 10-6 分 5-0 分 工作数量（20 分） 完成出色 完成计划 没有完成 有较大失误 20-16 分 15-11 分 10-6 分 5-0 分 工作质量（20 分） 完成出色 完成 基本完成 有较大失误 10-9 分 8-7 分 6-